业务架构（BA）解析与实践——基于BIZBOK知识体系

企业架构概念 顾名思义，“企业架构”是“企业”的“架构”，我们需要分别了解“企业”和“架构”的定义。在下图中，架构处于中间的位置，简单来讲，它扮演了一个“承上启下”的角色。 业务架构模型 企业架构全景图 BA(Business Architecture,业务架构)、DA(Data Architecture,数据架构)、AA(Applications Architecture,应用架构)、TA(Technology Architecture,技术架构)四者之间的关系。 业务架构概念 BA Guild的相关创始人和团队一起梳理出10个主要业务元素，并用两个圈圈区分，里圈是业务架构核心要素，外圈是业务架构扩展要素，如图所示，这套架构对业务要素拆解得相对清晰，是非常值得学习和借鉴的。 目 录 第一部分BIZBOK核心概念 第二部分BIZBOK架构关系 业务架构核心要素之间的关系和协同业务架构核心要素与扩展要素之间的整体协同业务架构与其他架构的关系 业务架构核心要素-价值流 价值流概念：BIZBOK给出的价值流定义是，为客户创造结果的端到端活动的集合，客户可能是价值流的最终客户或内部使用用户。 业务架构核心要素-价值流阶段示例 结合上面所说的价值流阶段的概念和特征，基于酒店住宿场景给出价值流阶段示例。 业务架构核心要素-能力 业务能力：业务能力是真正支撑“价值主张落地”的最关键要素。the open group把业务能力定义为“做某事的能力”，这种表述方式更加简单易懂。 业务架构核心要素-能力分类 对于集团型企业，涉及方方面面等能力，能力与能力之间也会存在包含或依赖的关系，往往需要采用分类、分层的手段对其进行梳理和解构，才能真正把企业级的整体业务架构看清楚。 业务架构核心要素-信息 信息概念：信息是经验证为准确及时的数据，它针对特定目的而组织、在赋予他涵义和相关性的上下文中呈现，用以增加理解和减少不确定性。以下是信息与业务能力之间对应关系。 业务架构核心要素-信息架构分层 参考上方业务能力的分层，建议在描述信息架构或数据架构时，对应L1-L3层级，也采用“XX域”“XX组”“XX”来统一表达。 业务架构核心要素-组织 目 录 第一部分BIZBOK核心概念 企业架构核心要素 第二部分BIZBOK架构关系 业务架构扩展要素-战略 参考BIZBOK所引用地定义：战略是一种模式或规划，它将组织的主要目标、政策和行动举措整合成一个有凝聚力的整体。通俗地理解，战略需要澄清和解决下面3个问题：将来要去哪？目前在哪？怎么去？ 业务架构扩展要素-利益相关者 引用业务架构协会所给出地一个定义：一个内部或外部地个人或组织，通过特定地产出/成果来获取自己感兴趣地价值。利益相关者分为：触发型利益相关者和参与型利益相关者。 业务架构扩展要素-产品 产品，是指某种商品、服务或二者地组合，它所提供地整体体验可满足客户地需要。可以是标准型的产品或服务，也可以是定制化的产品或服务。产品生命周期一般分为4个阶段，即引入期、成长期、成熟期和衰退期。 业务架构扩展要素-举措 BIZBOK给出的举措定义是：正在执行或已选定要执行的一套行动方案。当企业明确了战略方向和战略目标后，相关战略目标需要通过执行特定举措加以实现。 业务架构扩展要素-政策 政策是用来在组织中确定方向的一些指导原则，是结合特定场景、特定目标框架及管理理念，由高级管理人员设定的指导方针。它可以是一套行动要求，用以指导和影响决策。 业务架构扩展要素-指标 参考BIZBOK所引用的定义，指标（Metric）是一种度量标准，通过它可以评估计划、过程或产品的效率、性能、进展或质量。指标主要分为“过程性指标”和“结果性指标”。 目 录 第一部分BIZBOK核心概念 企业架构核心要素 业务架构扩展要素 第二部分BIZBOK架构关系二 业务架构核心要素之间的关系和协同 业务架构核心要素与扩展要素之间的整体协同 会议管理最佳实践案例 业务架构核心要素之间的关系和协同 价值流+端到端流程+能力+信息+业务对象。 目 录 第一部分BIZBOK核心概念 企业架构核心要素 业务架构扩展要素 第二部分BIZBOK架构关系二 业务架构核心要素之间的关系和协同业务架构核心要素与扩展要素之间的整体协同业务架构与其他架构的关系 会议管理最佳实践案例 业务架构核心要素与扩展要素之间的整体协同 对于一个企业的整体运作，除了4个核心要素，还会涉及战略、利益相关者、产品、举措、指标等业务要素。所有这些业务要素只有实现整体协同，才能确保企业的高效运转。 目 录 第一部分BIZBOK核心概念 企业架构核心要素 业务架构扩展要素 第二部分BIZBOK架构关系二 业务架构核心要素与扩展要素之间的整体协同 业务架构与其他架构的关系 企业架构是贯通企业战略和具体落地项目的桥梁。利用企业架构能更好地理解和承接业务战略的相关诉求，并指导具体举措及项目落地。与此同时，在具体项目执行过程中，也需要复核相关项目是否遵循企业架构的原则和要求，以确保项目落地时不走偏，高效准确地支撑业务战略实现。 业务架构与其他架构的关系 关于4A之间的配合关系，结合多套理论知识体系及实践感悟，融合输出了业务架构(BA)与数据架构(DA)、应用架构(AA)、技术架构(TA)之间的基本协作关系图。 业务架构与其他架构的关系 建议统一、简化相关架构的各层级中文名称：对于L1层级，统一命名为“XX域”；对于L2层级，统一命名为“XX组”；以下建议业务架构、数据架构、应用架构的各层级中文名称。 业务架构与其他架构的关系 DDD领域模型设计：面对复杂问题，解决办法通常是分而治之，即通过拆分、模块化，化整为零。领域驱动建模DDD面向业务层面，对业务领域的划分和整合，并围绕业务概念构建领域模型来控制业务的复杂性，以解决软件难以理解、难以演进的问题。 业务架构与其他架构的关系 通过能力域《-》领域，应用《-》界限上下文，主题《-》聚合，我们能够较好地将企业架构中的元素与DDD的方法进行结合，做到真正的架构落地。 目 录 第一部分BIZBOK核心概念 企业架构核心要素 业务架构扩展要素 第二部分BIZBOK架构关系 业务架构核心要素之间的关系和协同业务架构核心要素与扩展要素之间的整体协同业务架构与其他架构的关系 第三部分BIZBOK实践案例三 会议管理价值流阶段 结合上面所说的价值流阶段的概念和特征，基于会议管理场景给出价值流阶段示例。 会议管理价值流与能力-预定会议 价值流+端到端流程+能力+信息+业务对象。 会议管理价值流与能力-提报议题 价值流+端到端流程+能力+信息+业务对象。 会议管理价值流与能力-会议决策 价值流+端到端流程+能力+信息+业务对象。 会议管理价值流与能力-形成纪要 价值流+端到端流程+能力+信息+业务对象。 会议管理能力管理-会议管理能力 业务能力：业务能力是真正支撑“价值主张落地”的最关键要素。the open group把业务能力定义为“做某事的能力”，这种表述方式更加简单易懂。 会议管理能力管理-议题管理能力 业务能力：业务能力是真正支撑“价值主张落地”的最关键要素。the open group把业务能力定义为“做某事的能力”，这种表述方式更加简单易懂。 会议管理能力管理-会议决策管理能力 业务能力：业务能力是真正支撑“价值主张落地”的最关键要素。the open group把业务能力定义为“做某事的能力”，这种表述方式更加简单易懂。 会议管理能力管理-会议纪要管理能力 业务能力：业务能力是真正支撑“价值主张落地”的最关键要素。the open group把业务能力定义为“做某事的能力”，这种表述方式更加简单易懂。 会议管理-组织、能力、政策 政策是用来在组织中确定方向的一些指导原则，是结合特定场景、特定目标框架及管理理念，由高级管理人员设定的指导方针。它可以是一套行动要求，用以指导和影响决策。 会议管理-利益相关者 引用业务架构协会所给出地一个定义：一个内部或外部地个人或组织，通过特定地产出/成果来获取自己感兴趣地价值。利益相关者分为：触发型利益相关者和参与型利益相关者。