01 MECCE原则:分析对象设定为顾客或销售额等,划分构成要素,确认遗漏或重复。
02 金字塔结构:顶端写论点,罗列三四项论据,再举支撑论据的论据。
03 六顶思考帽法:填写扮演不同角色的人的名字,激发不同想法。
04 认知重建:左侧写劣势和问题,右侧写转换为正面的内容。
05 PREP法:按照结论、根据、事例、总结的顺序表达内容。
06 归纳法与演绎法:根据情况选择归纳法或演绎法进行分析。
07 书面头脑风暴法:打印表格发给6人,逐轮写下想法。
08 KJ法:用卡片提出想法和课题,分成小组、中组、大组,显示关系性。
09 SCAMPER法:从七个问题中挖掘创意,包括替代、合并、调适、修改/扩大、转用、消除、重组/反转。
10 曼陀罗思考法:中心写主题,周围写关键词,填满3×3方格。
11 利弊均衡表:将创意的正面和负面意见用符号和数字评价。
12 支付矩阵:将多个创意放在两轴矩阵中,评价效果和可行性。
13 决策矩阵:填写评价标准、权重、创意,打分后计算合计分数。
14 逻辑树:将问题和课题设定为第一层级,细分为第二层级和第三层级。
15 流程图:绘制业务流程图表,实现可视化,发现瓶颈。
16 差距分析:写下理想状态和现状,明确差距,考虑具体措施。
17 议题树:确定课题,分解要素,用“是”或“否”验证。
18 ABC理论:提出疑问,通过合理信念将负面结果转换为正面结果。
19 空—雨—伞:把握现状,解释意义,采取行动。
20 重要度/紧急度矩阵:将业务内容和问题落实到矩阵中,划分优先级。
21 假设思考:填写课题,建立假设,收集数据验证。
22 PEST分析:列举环境变化,分析影响,填写对应方案。
23 五力分析:从五个角度分析行业结构和吸引力。
24 3C分析:将本公司经营环境套用在市场、顾客、竞争对手、本公司框架上分析。
25 STP分析:按照“细分市场”“选定目标市场”“确定定位”流程分析市场。
26 市场营销组合:从企业和顾客角度思考产品、价格、渠道、促销。
27 用户画像分析:收集目标顾客信息,描绘特征,制作用户画像。
28 产品生命周期:确认产品所处阶段,采取适合的营销措施。
29 AIDMA模型:思考顾客从发现到购买的流程,制定促销策略。
30 消费者旅程:分析顾客认知和购买流程,整理信息,制定措施。
31 核心竞争力分析:将本公司的优势数值化,与其他公司比较。
32 品牌资产:根据品牌资产金字塔的四个阶段思考品牌战略。
33 7S分析:对7S要素进行分析,明确问题,制定改善方案。
34 马斯洛需求理论:按照需求层次理论考虑不同阶段的对策。
35 卡茨管理技能模型:根据管理水平确认培训重点。
36 PM理论:确认领导者和储备干部的长处和短处,思考培养方案。
37 5W1H:写下目标、课题和传达内容。
38 KPI树:设定KGI,分解成树状KPI。
39 PDCA:制定计划,实施、评价、改善的循环。
40 SWOT分析:将优势、劣势、机会、威胁落实到矩阵中,制定战略。
41 价值链分析:填写价值链,通过VRIO分析确认优势。
42 安索夫矩阵:探讨市场渗透、新产品开发、新市场开拓、多元化战略。
43 帕累托法则:寻找能创造80%销售额的顾客、商品或服务。
44 波士顿矩阵:将事业落实到两轴矩阵中,讨论资源分配优先顺序。
45 定位地图:寻找差异化位置,调整基准轴。
46 波特的三大基本战略:理解竞争对手战略,确定本公司战略方向。
归纳法
演绎法
用下面这样的卡片提出很多想法和课题,然后将其分成小组、中组、大组,显示出关系性。
09SCAMPER法→本书第36页
13决策矩阵→本书第52页
将想要解决的问题、课题设定为第一层级,将其原因细分为第二层级和第三层级。确认是否有遗漏或重复。
请参考下图,将自己(本公司)的业务流程绘制成图表,实现“可视化”,发现瓶颈。
确定课题(议题),以提问的形式分解要素,用“是”或“否”进行验证。如果一切都是“是”的话,就开始执行。
18ABC理论→本书第74页
22PEST分析→本书第92页
23五力分析→本书第96页
从五个角度分析本公司所属的行业,或者正在考虑新进入的行业的结构和吸引力。
26市场营销组合→本书第108页
27用户画像分析→本书第112页
收集与目标顾客相关的信息和数据,写出目标顾客比较有代表性的思维方式、生活习惯等。根据信息描绘出目标顾客的特征,制作出用户画像。
29AIDMA模型→本书第120页
30消费者旅程→本书第124页
31核心竞争力分析→本书第128页
337S分析→本书第138页
“马斯洛需求层次理论”认为人的需求分为五个层次,企业可以按照这个理论考虑不同阶段的对策。
34马斯洛需求理论→本书第142页
将领导者和储备干部名字填入到表单,确认他们各自的长处和短处,思考培养人才的方针。
375W1H→本书第154页
设定最终目标KGI,将达成KGI的重要KPI分解成树状。KPI要尽可能明确地数据化。
38KPI树→本书第158页
为了达成目标而制订计划,然后进行实施、评价(检查)、改善(处理)的循环。
39PDCA→本书第162页
SWOT
41价值链分析→本书第172页
42安索夫矩阵→本书第176页
43帕累托法则→本书第180页
将本公司的事业落实到“市场增长率”和“市场占有率”的两轴矩阵中,讨论分配经营资源的优先顺序。
44波士顿矩阵→本书第184页
将本公司和竞争对手,或者本公司和竞争对手提供的产品和服务放在定位地图,寻找能够实现差异化的位置。可以根据目的调整基准轴。
46波特的三大基本战略→本书第192页