核心观点
英国企业在技术采纳方面表现优于欧盟和经合组织平均水平，尤其是在成熟的数字技术领域，如云计算和数据分析。然而，在更先进的技术领域，如机器人和自动化方面，采纳率仍然相对较低。中小企业，尤其是中型企业，在流程相关工具的采纳方面与大型企业的差距已经缩小，但在管理支持技术（如客户关系管理 (CRM) 和企业资源规划 (ERP) 系统方面，采纳仍然有限，尤其是在小型中小企业中。人工智能 (AI) 和机器人等先进技术的采纳在中小企业群体中仍然 modest。
关键数据
- 英国企业在 2019 年和 2020 年的数字技术采纳率高于欧盟和经合组织平均水平，尤其是在成熟的数字技术领域，如云计算和数据分析。
- 2024 年对 373 家英国企业的调查显示，超过 60% 的公司报告了在云计算方面的投资，超过 40% 的公司在数据分析方面进行了投资，大约 25% 的公司在人工智能方面进行了投资。
- 2018-2022 年间，中小企业在 ERP、人工智能/机器人/自动化和增强现实/虚拟现实方面的采纳率逐渐提高。
- 英国区域间技术采纳率存在明显差异，伦敦和东南部在大多数技术的采纳方面领先，而英格兰北部地区的采纳率相对较低。
研究结论
- 成本、相关性和对技术供应商的信任是英国中小企业技术采纳的主要障碍。
- 同伴学习、供应链压力和技术展示（包括中介组织的参与）是英国技术采纳的重要渠道。
- 英国技术采纳政策的多层次治理主要依靠临时性的协商机制，目前看来在实践中运行良好。
- 英国在早期研究和原型开发方面表现良好，但在研究商业化方面较弱。
- 英国创新政策主要侧重于供给侧措施，尤其是财务支持，导致政策碎片化，可能阻碍长期战略技术投资。
政策建议
- 简化国家研发税收抵免制度，并为中小企业和合作研发提供更优惠的条件。
- 将“Made Smarter”定位为支持小型制造业升级的国家计划。
- 通过加强商业增长枢纽的数字化支持，支持包容性的数字采纳。
- 设计分阶段的优惠券实施方法。
- 为中小企业开发一个入门级人工智能政策（人工智能包）。
- 加强 Catapults 的商业化方面。
- 支持数字技能发展，包括学生和成年人口。
- 建立在增长和技能税 levies 基础上，并开发微证书，以更快地应对劳动力市场的新技能需求。
- 通过主题网络（例如，能效网络、数字技能网络等）支持同伴学习。
- 在“Help to Grow: Management”计划中开发一个新的管理技能路径，以支持实践中的技术采纳项目。
- 利用商业继承和认证技术解决方案目录作为进一步增强中小企业技术采纳的额外杠杆。
- 借鉴过去的集群政策经验，实施新的地方创新合作基金。
- 启动一个全国性的农村技术采纳计划。
- 加强地方地区在技术采纳政策中的合作和学习。
- 制定一个技术采纳调查，以设计更好的政策。
