2026年人力资源领域AI与自动化技术应用状况报告（英）

核心观点

本报告探讨了人工智能（AI）和自动化在人力资源（HR）领域的应用现状和未来趋势。报告指出，尽管AI技术已广泛应用于各个行业，但其在HR领域的应用仍处于初级阶段，多数企业尚未实现AI和自动化的深度融合，导致HR工作效率和决策水平受限。

关键数据

• 83%的企业在自动化和智能化成熟度上处于1.5至2.5级，仅17%的企业达到3级或以上。
• 86%的企业在智能化成熟度上处于2.5级或以下，57%的企业集中在2.5级。
• 只有5%的企业达到自动化成熟度4级，不到1%的企业达到智能化成熟度4级。
• 医疗保健行业在AI和自动化成熟度上领先于其他行业，其次是制造业、金融服务和零售业。

研究结论

• AI和自动化是解决HR领域人才挑战的关键工具，能够加速招聘、加强员工发展和提高员工保留率。
• 企业应制定分阶段的AI和自动化发展路线图，优先解决痛点问题，逐步实现智能化和自动化流程的深度融合。
• AI和自动化能够为企业带来竞争优势，包括提高招聘效率、降低成本、改善员工体验和增强雇主品牌影响力。
• Phenom Applied AI平台能够帮助企业实现AI和自动化转型，提供行业特定的AI解决方案、全人才生命周期覆盖和可衡量的成果。