中国商旅市场研究报告（2026版）总结
宏观图景与市场结构
- 市场发展阶段与规模：中国商旅市场已进入高质量发展和“结构性重构”阶段，展现出强大的韧性与活力。2025年，中国商旅支出总额预计达1.25万亿元，其中境内支出占主导地位（约70%），境外支出占比约22%。
- 市场结构特征：中国商旅支出结构呈现“哑铃型”，机票和住宿合计占比约56%，而地面交通（铁路+用车）占比高达44%，成为市场另一核心支柱。境内商旅以机票和住宿为主，跨境商旅以机票为主，住宿占比偏低。
- 出行方式趋势：高铁网络和网约车生态的普及，使得短途高频、当日往返成为主流出行逻辑，地面出行成为商旅的重心。
数字化变革与生态演进
- 数字化变革：“全面数字化的电子发票”和“企业虚拟账户支付”正在重塑商旅作业流程，报销痛点逐渐解决，商旅数据转化为实时业务洞察资产。生成式AI（AIAgent）将推动“智能秘书”时代的来临。
- 生态演进：企业差旅管理重心从“省钱”转向“价值创造”，TMC从“佣金模式”向“服务费+技术费+解决方案收入”转型，资源方加速推进DTC战略，地面交通服务商致力于解决发票痛点。
TMC市场洞察
- 供应链重构：企业差旅管理从“单一TMC绑定”转向“主+辅”或“赛马机制”的组合模式，大型TMC负责标准场景，垂类/中小TMC负责灵活场景。
- TMC面临的挑战：价格倒挂、擦边费用、服务增值化不足等问题导致企业满意度不高，TMC需提升价格竞争力、费用透明化和服务增值化能力。
- TMC的未来趋势：生态化、敏捷化的供应链，整合各类出行、消费平台，构建可动态调度的差旅服务生态。
关键数据
- 2025年中国商旅支出总额：1.25万亿元
- 境内商旅支出占比：约70%
- 境外商旅支出占比：约22%
- 机票和住宿合计占比：约56%
- 地面交通（铁路+用车）占比：约44%
- 高铁TOP20线路预订量占比：36%
- 境内航线TOP20预订量占比：21.1%
- 跨境TOP20航线订单量占比：超40%
- 87%的企业使用TMC服务
- 60%的企业选择区域性/本土TMC
- 27%的企业依赖全球性TMC
- 81%的企业对合作TMC表示“比较满意”
- 12%的企业对合作TMC表示“非常满意”
- 17%的企业对合作TMC评价“一般”
- 44%的差旅需求绕过TMC是因为“其他平台更便宜”
