新华三质量管理方法白皮书

新华三将质量视为企业发展的生命线，建立了覆盖研发、制造、服务的全流程质量管理体系，致力于将产品和解决方案做到最优。其质量管理方法论的核心是“内在博弈驱动创新”，通过研发、生产和交付三大领域之间的相互博弈，以及每个领域内部设立以高质量高目标的小博弈环节，驱动技术创新和管理创新，最终构建有新华三特色的质量保证体系。

新华三质量管理方法包含以下五大板块：

• 质量管理理念：强调质量是企业的生命线和员工的自尊心，过程决定质量，并与客户和合作伙伴共同发展。
• 质量战略策划：以预防为主的质量风险预防机制、结果和过程“双轮驱动”的质量改进机制、端到端统一拉通的质量度量体系、结果导向的“三全”质量责任机制，以及全面推行以客户需求为核心的质量文化，构成质量战略策划的四大基座。
• 质量基础能力建设：通过“三全一统”的建设，包括全域质量管理流程、全栈质量管理工具、全面质量基础数据、统一质量管理标准，为质量管理方法的实施提供基本条件。
• 产品实现过程质量管理：以 IPD 流程为依托，涵盖产品定义、设计、开发、验证发布、生命周期维护等全流程产品实现过程的质量管理和保障方法。
• 质量管理创新与实践：分享新华三在追求卓越过程中形成的一套对内和对外行之有效的质量管理创新方法与优秀实践，包括质量博弈、质量铁轨、质量前移、场景化质量服务、主动质量服务和质量 AI 等六个部分。

新华三通过建立完善的质量管理体系和流程，以及持续的改进和创新，实现了产品和服务的质量提升，增强了客户满意度和市场竞争力，并为客户和合作伙伴提供了真诚的服务。