2026年人工智能趋势研究

核心观点与数据

• AI 使用普及率提升：超过 1/3 的美国成年人（34%）每天使用 AI 平台，另有 21% 每周使用。仅有 20% 从不使用，5% 不确定。Gen Z 和千禧一代使用率最高（均 67% 每周或更频繁），X 世代（55%）和婴儿潮一代（39%）较低。男性（61%）比女性（48%）更常使用 AI。
• 使用频率增加：45% 的受访者表示过去一年 AI 使用频率增加，仅 15% 减少。
• 设备偏好：76% 的 AI 用户通过手机访问，54% 使用电脑/笔记本，22% 使用平板。
• AI 影响认知：49% 认为 AI 影响总体积极，80% 的每日用户认为影响积极。78% 的每日用户对 AI 未来更乐观。
• AI 应用期望：用户预期 AI 在娱乐（18%）、科学/医学发现（17%）、提升创造力（19%）、减少枯燥工作（19%）方面影响最大。陪伴（10%）相对较低，但千禧一代和 Z 世代选择略高。
• 平台使用情况：52% 的受访者使用 ChatGPT，45% 使用 Google Gemini，后者紧随其后。
• AI 创作应用：33% 使用 AI 生成图像，28% 生成文本消息，25% 生成其他内容（如文章、代码）。千禧一代在多数应用场景中使用率最高。
• AI 结果满意度：16% 总是不满意，19% 经常不满意。每日用户中，46% 经常或总是不满意，而 28% 的非每日用户如此。
• AI 准确性与隐私担忧：38% 对 AI 结果准确性非常或极其担忧。不使用 AI 的用户（54%）对隐私保护担忧更高，而每日用户（略低于平均水平）担忧较低。年轻一代担忧程度普遍较低。

AI 在购物领域的应用

• 信任度：48% 信任 AI 推荐产品，仅 20% 信任其代为购买。Gen Z 和千禧一代信任度更高。
• 推荐产品类别：23% 的用户已使用 AI 推荐多个品类（如电子产品、家居、汽车、时尚），42% 的用户未使用（千禧一代和 Z 世代中该比例更低）。
• 购买偏好：41% 偏好通过电商平台（如 Amazon/Walmart）购买，而非 AI 平台。Gen Z 和千禧一代更倾向于 AI 平台，X 世代则偏好电商。当前 AI 使用者更可能选择 AI 平台购买。
• AI 购物助手采用率：仅 27% 的受访者使用过 Rufus 或类似 AI 购物助手。

信息获取行为变化

• 搜索引擎使用增加：超过 1/3 的用户自 AI 广泛可用后更频繁使用搜索引擎（14% 减少）。
• 社交媒体使用增加：29% 的用户更频繁使用社交媒体，18% 减少。
• 维基百科使用减少：32% 的用户减少使用维基百科，18% 增加。医学信息网站受影响较小（24% 减少）。