揭示2040年的道路：全球保险调查报告

核心观点与关键数据

• 技术变革与内部障碍：新技术是保险行业变革的关键驱动力，但约75%的领导者认为内部障碍（如遗留系统、部门壁垒和创新能力缓慢）限制了技术优势的发挥。
• 主要趋势与机遇：保险领导者将市场动态变化和人工智能（AI）的兴起视为未来十年最重要的趋势，并倾向于将其视为机遇。AI在风险评估、理赔处理等方面的优势被认为能抵消潜在挑战。
• 全球保护差距：约78%的受访者认为关闭全球保护差距（未保险损失与已保险损失之差）既是道德责任也是商业机遇，但缺乏信任和 affordability 是主要障碍。
• 主要风险：气候变化相关风险、地缘政治紧张局势和网络安全风险被视为未来十年对保险公司最大的威胁，但25%的受访者也将其视为机遇。
• 成本最小化：约46%的领导者将最小化承保和运营成本视为利用行业趋势的关键，反映了他们对AI及其成本节约潜力的乐观态度。

研究结论

• 保险行业正面临技术变革和市场动态变化的挑战，但领导者对AI等新技术的应用充满期待。
• 尽管认识到技术的重要性，但内部障碍如遗留系统和部门壁垒仍是制约创新的关键因素。
• 关闭全球保护差距被视为重要机遇，但缺乏信任和 affordability 是主要挑战，需要通过技术创新、产品创新和监管互动来解决。
• 保险公司在应对气候变化、地缘政治和网络安全风险的同时，需要利用技术优势，平衡利润与客户服务，开发满足客户需求的产品，以实现可持续增长。