核心观点与数据
本报告探讨了电子商务在英国零售领域的变革性作用，突出了该行业的指数级增长、经济贡献和创新机遇。英国已成为电子商务创新中心，拥有丰富的科技赋能消费市场历史。在线经济中的初创企业和成长型企业迄今为止已筹集了136亿英镑，雇佣了超过46.4万人，2023年 alone 生成957亿英镑的营业额。该行业在地理上分布广泛，全国范围内有超过6500家电子商务初创企业运营，遍布各个角落。
电子商务行业包括多种类型的企业。第一方卖家直接向企业和消费者销售，占样本中公司的大部分，而第三方市场则提供卖家通过聚合平台接触买家的能力。电子商务引擎——一个多元化的软件和服务提供商生态系统——为零售商提供工具，使他们能够在线销售，接触更多国内和国际客户。英国拥有自己的电子商务引擎初创企业生态系统，价值为44亿英镑。
这些初创企业和成长型企业正在加速英国经济的数字化，使实体零售商能够多元化其收入来源，并为中小企业打开全球市场。政府必须将支持该行业作为优先事项——它是整个国家增长的关键来源。
研究结论与政策建议
报告呼吁政府吸取过去一些善意但执行不佳的措施的教训，并利用其改革商业税的关注来彻底重新思考高街。首先，这意味着效仿澳大利亚的“小企业技术投资激励”，以促进英国小企业采用电子商务。其次，政府应改革商业税，以支持灵活和创新的零售空间，采取措施，如为快闪店提供税收减免，并为集成尖端解决方案（如无人机港口或物联网物流枢纽）的物业提供动态评估。这还包括试点新加坡的“为善而建”黑客马拉松等举措，以集思广益解决城市挑战，并支持解决未来高街需求的初创企业。最后，有机会解决零工经济工作者和在线卖家在税收方面的低效问题，以减少合规负担并促进经济参与。
电子商务引擎
报告重点介绍了电子商务引擎，即支持电子商务运营的软件和服务提供商。英国拥有一个充满活力的电子商务引擎初创企业生态系统，包括管理库存、供应链或审计的技术，客户分析和营销软件，以及履行服务提供商。这些企业雇佣了近11,700人，筹集了35亿英镑，2024年11月价值为44亿英镑。
政策议程
报告强调了政策制定者面临的抉择：是利用创新创造必要的环境，让下一波价值数十亿英镑的电子商务公司在英国诞生，还是迟缓行动，让电子商务创新发生，但只能获得有限的经济效益。政府应利用其杠杆激励企业采用新技术，更新和改进监管以反映现代实践，并鼓励与公众支持的方式相一致的物理基础设施变革。如果这些政策干预措施协调一致地考虑，它们将比创造科技初创企业具有更广泛的好处，包括恢复和改造高街，提高生产力，并支持日常经济。
公司基础
第一波电子商务初创企业之所以在英国蓬勃发展，是由于英国消费者对技术的早期采用以及连续政府支持早期阶段投资。这一过程始于1994年由保守党政府创建的世界领先且持久的税收激励措施，如EIS和SEIS。由于这些业务的资本密集度低，这些税收激励措施已创造了足够的资本池来支持想法成为初创企业。
技术采用和扩散
提高经济中新技术采用的速度是推动国内电子商务的关键。特别是电子商务引擎中列出的许多公司，其核心是提高生产力的产品。英国的生产力难题已广泛报道了几十年，经济学家强调顶级20%的公司在创新和生产力方面与平均和低生产力公司的长期尾部之间的差距，这些公司延伸到底部20%并取得了最差的结果。提高经济中技术采用率不仅将解决生产力尾部问题，而且通过增加国内客户群，还将催化英国软件初创企业——包括电子商务。
保持与零售未来的同步
报告强调了政府必须跟上步伐，并制定一个积极的愿景，说明改革如何使消费者和工人的生活今天和未来受益。这包括确保监管、税收及其管理以及数字基础设施与快速变化的技术对日常实践的影响保持同步。
商业税改革
报告欢迎政府关于“改造商业税”的讨论文件，并认为这是一个塑造更支持现代零售和商业趋势的高街的绝佳机会。政府没有追求在线销售税，这对我们非常成功的电子商务行业不利，而是回归基本原则，思考现代商业税制度应该是什么样子。
高街转型
报告建议政府试点类似于新加坡“为善而建”黑客马拉松的社区主导型倡议，以集思广益创造性地解决城市挑战，并使初创企业能够满足未来高街的需求。
