信息无障碍动态（2026年第1期）

一、部委动态

• 工信部发布2025年第四季度电信服务质量通告，提升信息通信服务水平，推动电信业务“明白办、放心用”，完成3092家网站、APP等适老化及无障碍改造，累计服务超6.5亿人次人工客服及580万次“二次号码焕新”服务。
• 民政部印发《关于进一步推进民政科技创新的指导意见》，目标到2030年突破关键核心技术，推动人形机器人、脑机接口等技术在养老服务领域应用，研制高性能智能养老服务机器人。
• 民政部等八部门联合印发《关于培育养老服务经营主体 促进银发经济发展的若干措施》，提出优化养老服务和适老化产品供给，支持智能养老设备应用验证，推动居家适老化改造。
• 住房城乡建设部发布意见推动提升住房品质，要求完善住房建设标准，推广智能建造、绿色建造，强化无障碍、适老化、智能化建设。

二、地方进展

• 西安印发《西安市推进科技助残工作实施方案》，目标3-5年内建成助残科技创新平台，培育10家以上示范单位，实现外骨骼机器人等助残产品研发迭代。
• 江苏计划2026年新增1万名残疾人就业，部署孤独症人群关爱提升行动，改造提升100家“残疾人之家”。
• 厦门推进全国示范性老年友好型社区创建工作，已获评14个社区，强化技术指导和动态评估，提升老年人获得感。

三、企业及社会团体行动

• 中国残联举办“听见新春·触到温暖”中外交流活动，聚焦盲人群体融合发展，展示无障碍科技辅助器具及传统文化体验。
• 广东投入使用全国首个AI听障康复智能体，由中国移动研发，实现全场景无障碍通信功能，重构听障康复服务模式。
• 金隅天坛联合华为鸿蒙智家打造适老化智慧家居解决方案，完成从传统家装向智慧家装的转型，推动政策落地见效。