企业数字化转型方法论

全栈低代码平台 企业数字化转型方法论低代码数字化路径 深 圳 市 基 石 协 作 科 技 有 限 公 司 目录/CATALOG 什么是数字化转型 如何做数字化转型 数字化转型工具 数字化转型标杆案例 01 数字化转型的背景 国家战略引领，中国企业数字化渴望再加速，制定积极的转型目标 2021年来，数字化转型成为国家战略，十四五规划提出加快建设数字经济，数字社会、数字政府，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。中国企业也在政策的推动下，借势而起，乘势而上，制定转型目标。 内外压力与动力的多重作用下，中国企业目光长远，制定了积极的转型目标 数字化转型的背景 2018年起，四年来中国企业数字化稳步推进，环境剧变中，抓住机遇勇于创新的行业大放异彩 四年来，中国各行业企业整体数字化进程稳步推进，从2018年的37分，上升至2021年的54分，数字化能力建设整体行程已然过半 数字化转型的背景 实现突破的零售与物流业 面对疫情考验，物流与零售行业依托数字化能力双双实现自我重塑，2021年上半年商品零售19万亿元，同比增长20.6%16；全国社会物流总额超150.9万亿元，同比增长15.7%17。 数字化转型的背景 效显著的领军企业达到16%，比上年大幅提高5个百分点 2021年2018年，当中国企业普遍思考并开始数字化转型的时候，研究发现只有7%的企业成效显著，通过数字化推动了创新业务的蓬勃生长。领军企业面对疫情的冲击并未停下数字化脚步，数字化基础成为企业应对冲击的底气。疫情期间的亮眼成绩让领军企业对数字化的意义有了更深刻的认识、更坚定的信心和投入 数字化转型的背景 领军企业与其他企业间数字化差距拉大，而业绩更是加倍分化，雪球效应已显现 研究显示，从2018年到2021年，转型领军企业的数字化优势在持续扩大，不断夯实转型基础，从而在疫情大考面前凭借积累的数字能力，迅速反应，果断创新，持续扩大数字化领先优势 其他企业则由于战略部署落后、基础薄弱、组织架构不合理、人才不足等因素，往往采取小修小补的方式部署数字化，难以充分挖掘数字化价值。领军企业与其他企业间数字化差距拉大，而业绩更是加倍分化，雪球效应已显现此外，企业的数字化优势加倍转化为更显著的财务优势。 疫情后，在营收增速维度上，转型领军企业与其他企业的差距从疫情前的1.4倍扩大至3.7倍。凭借更为完善的数字化能力，转型领军企业全面再塑核心竞争力，实现了后疫情时代的再提速 数字化转型的背景 转型领军企业的示范效应让其他企业产生极大紧迫感，对自身数字化的满意度较去年大幅下降 转型领军企业在疫情冲击下彰显了强大的韧性。与2020年相比，领军企业对自身数字化实践的满意度在多个维度有所提高。 领军企业的突出表现让其他企业产生极大紧迫感。由于前期数字化投入尚未完全转化为显著的、可度量的商业价值，或者数字化价值还停留在相对局部的业务、组织与环节，这些企业对自身数字化的满意度相比去年大幅下降。 什么是数字化转型？ "数字化"是将人们所生活的真实世界和虚拟的数字表达链接起来，从而寻求全新的商业模式和服务模式。 数字化转型基于数字化技术的发展，它对传统企业提出了将原有业务与数字化技术融合，进行创新，实现企业业绩增长与持续发展的变革要求。 数字化转型是企业战略层面的概念，它并不是追求眼前效益的机灵战术。其本质，是通过数字技术和数学算法显性切入企业业务流，形成智能化闭环，使得企业的生产经营全过程可度量、可追溯、可预测、可传承，重构了质量、效率、成本的核心竞争力。 企业数字化分为内部运营管理数字化、外部商业模式数字化和行业平台生态数字化三大部分。对应地在技术层面，就是要实现系统的内部垂直集成、外部横向集成，以及平台上的端到端集成。 什么是数字化转型？ 什么是数字化转型？ 数字化需要做到即时可视化，结果可视化，同时推进我们如何分析运营流程改发生什么样的变化，组织该发生什么变化，行动该发生什么变化 用游戏来做比方，游戏过程即可反馈个人属性的变化，血量的加减，技能释放时间，英雄的排名，装备购买的价格计算，地图伙伴的位置，团队的沟通，都在1个小时以内通过数据和面板让一个5人的团队及时作出策略改变，并快速作战，通过团队配合，还能出现逆风翻盘的局面！ 什么是数字化转型？ 运营团队根据游戏内产生的实时数据，预判当日收入与用户需求，根据每周，节日点，推出不同形态的活动和功能，让用户二次付费与上线活跃 用户通过活动形式参与和影响游戏产品的优化与变化，根据用户的反馈，运营团队进行产品的新开发 什么是数字化转型？ 为什么要进行数字化转型？ 数字化是手段，转型才是目的！ 为什么要进行数字化转型？ 数字化生产模式：以数据为处理对象，以ICT平台为生产工具，以软件为载体，以服务为目的的生产过程 商业循环：数据变机会、机会变服务、服务变收入 为什么要进行数字化转型？ 非云/数字原生企业，数字化转型要解决效率/成本的问题 鲍莫尔成本病：运营成本走向/保持在高位…… 如何解决鲍莫尔成本病，结构性地提升服务效率，已成为一个“时代性”的问题 为什么要进行数字化转型？ 数字化技术和平台，使得“产品、体验、成本”3个要素有可能同时做到最优 数字化商业模式：以价值主张为起点，以数字技术为支点；通过平台改变关键资源的结构、改变工作方式，架构性改变成本结构；突破旧技术体系下商业模式的限制，结构性降低运营成本和提升效率；同时做到产品好、体验优、成本低。 数字化转型难点 战略缺位，转型缺乏方向 数字化转型本质在于“转型”，未来愿景不明朗，战略规划不清晰，“转型”方向未知。企业往往孤岛式盲目部署信息化系统，难以从数字化投入中看到价值 数字化战略与业务发展是“两条线，两层皮”，数字化部署的重点缺少与业务的强关联，零敲碎打式的数字化建设，难以发挥赋能。 “数字化转型是一把手工程”，一把手支持仅停留在高级管理层，难以跨企业层级流动，难以跨业务领域拓展，各业务领导对转型的认同水平和数字化认知能力往往参差不齐 数字化转型难点 能力难建，转型难以深入 缺乏数字化能力的建设。不同于信息化，数字化能力有更高的要求，要敏捷应对、高效运营与持续创新。原有的系统老旧，无法兼容，推倒重建又容易对企业经营造成伤筋动骨的损失； 缺乏数字化人才，数字化转型需要“全才”支持，要兼具业务能力、全局观、数字化理念和技能。这样的人才极为欠缺，在缺少这类人才的状况下，很难充分释放数字技术的价值 缺乏数字化转型文化，企业在推进数字化转型过程中，并没有赋予企业文化新的数字化内涵，这样没有充分准备的开始会带来后续一系列强大阻力，进而导致企业数字化转型的失败。 数字化转型难点 价值难现，投入无法持续 转型价值的释放与衡量。数字化转型不是单纯的信息化或IT转型，而是涉及企业全业务、跨职能的系统性改革工程。企业只有全面部署、系统深入才能最大化解锁和释放数字价值 数字化转型的系统性，使得数字化投资见效慢、周期长，而企业又往往急于见到成效，用传统的绩效指标衡量转型效果，没有根据企业实际情况与部署计划配套针对性的评估体系，难以对数字化转型进程与价值做到阶段性、渐进式的评估。在这种情况下，短期内企业会觉得数字化部署“失灵”，数字化价值常常受到管理层的质疑，数字化投资持续性弱，形成恶性循环。 数字化转型难点 技术难寻，没有合适平台 没有合适的技术平台，在企业数字化转型上，业务需求快速多变，新技术层出不穷，数字化系统需要稳定扩展与平滑演进。封闭的系统或平台会严重阻碍数字化转型。一个笨重、呆板的技术平台，难以敏捷、快速响应数字经济时代的客户需求。 需要统一架构的企业PaaS平台，大量企业在推进数字化转型过程中各自开发具有相同功能的IT应用，并且难以实现应用的自动扩展。因此，企业数字化转型缺乏一个统一架构的PaaS平台，以及由此带来的公共的、标准化、系统化的服务问题和面向每个领域的专业化服务问题。 如 何 做 数 字 化 转 型 02 如何做数字化转型-明确定位 企业在开启数字化转型之旅前，需要"认清自我，明确定位，持续创新" 专业的咨询机构都有企业数字化转型成熟度的指标定义，帮助企业进行综合评估，明确自己目前的定位和路线。 四个阶段 数字化入门：具备基础的信息化系统，数字化组织/文化不成熟，缺乏数字化战略和实施经验 数字化服务：明确的已客户为中心的战略，但预算和业务措施相对孤立，缺少各部门的积极响应和支持，缺乏有效的数据和业务整合 数字化运营：明确的提质降本为中心的战略，积极的构建数字化流程/组织/企业文化，缺乏产品预用户的有效互动，产品服务创新不足 数字化先驱：全面的数字化战略，统一的面向企业内外部的数字化解决方案，高效的数字化管控，可衡量的业务价值，在提升用户体验和产品创新的同时，也实现企业内部的高效运营。 三种路径 由内而外型：通过内部业务流程和管理的数字化创新，达到提质降本的目的 由外而内型：专注产品和数字化应用，持续创新，通过差异化与服务获得机遇 内外兼修型：兼顾企业内部运营效率和用户体验，打通全价值链，用户运营同步提升 如何做数字化转型-战略规划 数字化转型不能成为空中楼阁，顶层设计与愿景一定要形成端到端的规划蓝图和行动计划，动态跟踪全局及各业务线、各职能部门的数字化进程，制定明确的、阶段性的考核评估体系，实现从战略、管理、执行、操作到评估的闭环管控 企业需要获取高级管理层对数字化战略的全面理解与大力支持，建立专门推进数字化工作的铁三角团队，落实“一把手工程，也可以通过与数字化咨询公司的合作，让其辅助进行战略设定 如何做数字化转型-系统分类 三层企业系统，构建中台应用服务，通过统一的数据处理构建稳定的后台 数字化要跟随业务，记录只是基础，IT团队必须和业务人员一体化共建面向客户的系统 如何做数字化转型-场景服务 面向六类用户场景，用数字化手段来做连接，要追求的是客户/用户体验满意，构建一站式体验，数字化部门统一指挥 如何做数字化转型-数据协同 构建企业数据中台，通过数据对接，消除信息孤岛，系统多应用，实现企业内部互通，内外互通，多应用互通 如何做数字化转型-组织转型 构建面向业务数字化转型的IT铁三角，IT与业务之间要持续的基于场景需求沟通 如何做数字化转型-落地 加速企业各个职能的全面上云，建立强有力数据战略，赋能业务人员全面升级与转型，建立数字看板，加强数据治理 快速满足客户的个性化需求，持续推动产品的快速迭代与创新，建立以用户为中心的灵活的供应链与前端功能 加强自动化工作流程，改善运营工作,实时业务监测，加强决策优化与预警预测,实现企业内外部资源的协同和共享应用 数字化转型场景-营销 数字化转型场景-营销 从小程序到物联网，从线上到线上转换业务的营销方式，从用户入口开始数字化 数字化转型场景-服务 缩短客户服务路径，让客户参与到产品的开发 数字化转型场景-研发 数字化转型场景-制造 通过智能的PLC和传感器，IT/OT融合消除数字断层 数字化转型场景-制造 利用条码，二维码，现场看板，移动设备，提升现场数据流转的即时性与准确性 数字化转型场景-运营 数字化转型场景-运营 数据存储，录入和查看，各类看板与二维码应用 数字化转型场景-运营 实时数据反馈和仪表盘分析，全系统数据中台，线上协作，集成业务应用连接信息孤岛 数 字 化 转 型 工 具 03 数字化转型工具-低代码 在未来，低代码将会成为企业数字化转型升级的重要工具 数字化转型工具-低代码 织信低代码是一款“乐高型”的企业数字化系统平台，具有高度灵活的“数据+流程+角色”动态信息管理模型，用户不再需要依赖代码开发，可以通过自主配置的方式，快速搭建企业运营所需的各类管理系统，大幅节约研发成本和时间，帮助企业实现全方位的数字化转型。 开发周期缩短70-80% 开发成本减少60-70%