2025年中国商业领域十大亮点报告

项重点 2025年1月 01前言 02关于组织 03专家小组成员 04对企业的影响与企业建议 082025年十大亮点 前言 香港科技大学李与福供应链学院及中国商会专家委员会高兴地推出第22nd我们年度的版本中国商业领域十项重点报告。 2024年，中国商业领域持续演进，在政策支持和消费者行为转变的共同推动下。今年，商业领域在数字化转型、服务消费和环境保护方面取得了显著进展，反映了市场的动态性和企业在此环境中的韧性。 服务业消费一直保持为关键增长领域，消费者日益寻求多样化和高品质的体验。服务模式的创新，如商业、文化、旅游、体育和健康产业的融合，在这一增长中发挥了关键作用。政府对建设高品质服务产业的重视进一步支持了这些趋势，为各企业创造了蓬勃发展的新机遇。 竞争格局日益激烈，企业面临利润空间缩小和高周转率。然而，专注于成本控制、效率提升和创新商业模式的公司已成功应对这些挑战。敏捷性和弹性的供应链的重要性也日益凸显，特别是对于拓展海外市场的企业而言。对于走向全球化的公司而言，有效的本地化战略和战略合作伙伴关系是成功进入东南亚、中东和拉丁美洲等地区的关键。 收到来自160多名内地顶尖专家的意见十大亮点再次确定了过去一年的顶级趋势，并预测将塑造2025年中国商业格局的发展。 2025年，中国商业领域预计将继续增长，由国内消费增加和技术进步推动。政府聚焦于打造统一国内市场，将进一步提升贸易体系效率，增强市场竞争力。服务业，特别是电子商务和数字服务，将继续扩张，由消费者对便捷性和体验感的日益增长的需求所驱动。此外，可持续性将发挥关键作用，随着消费者越来越多地要求环保产品。新兴农村市场将为企业带来新机遇，而激烈竞争将迫使企业制定创新策略和进行有效本地化，以满足多样化的消费者需求。 十大亮点是全球品牌和零售商以及希望更好地了解中国最新商业趋势、问题和机遇的公司和个人的宝贵资源。我们感谢专家委员会的所有小组成员分享他们重要的见解，以及香港科技大学李与福供应链研究所的同事做出的许多贡献。 海伦·钦 香港科技大学 李和黄供应链学院 关于组织 中国总商会专家委员会 香港科技大学李和黄供应链学院 香港科技大学李和黄供应链学院（学院）加速了为管理未来供应链而创造的新知识、全球传播和实际应用。 中国商会专家委员会（ECCGCC），是中国商会（CGCC）的一个下属机构，由来自政府部门、研究机构、大学、领先企业、行业协会、咨询公司和报社等地的160多名知名专家组成，包括商务部、中国社会科学院、中国连锁经营协会和中国人民大学等。ECCGCC是专家们就商业企业发展和分销行业发展交换意见的平台。 该机构旨在通过教学、专业发展和在专业会议上的交流，培养本地和国际供应链管理人才。它汇聚了产业界、学术界和公共部门的领袖，进行一项新的合作，专注于商业模式创新、可持续供应链设计、流程再造以及新技术快速应用的研究、高管教育和实践。这些成果对于应对快速的技术进步、地缘政治紧张局势带来的中断以及与可持续性和气候变化相关的担忧而提出的具有远见和创新性的供应链管理需求至关重要。 中国总商会 1994年成立的中国通用商会（CGCC）拥有约8万名成员，涵盖零售、分销、服务和旅游领域的企業，以及地方商会、国家级专业协会、中介组织和个人。受中国政府委托，CGCC由14个行业委员会组成。它还监督40个国家协会和33种在中国内地及境外出版的报纸和杂志。 由香港科技大学和供应链行业领导者利丰联合建立的该学院，汇集了供应链管理领域的卓越研究和产业专长，为粤港澳大湾区、大中华区、亚洲乃至全球带来实际影响，同时助力香港发展成为跨国供应链管理中心。 专家小组成员 王小东教授中国人民大学商学院 赖阳研究员；总裁北京财经学院商业；北京京西循环战略研究所 曹立生副主席；书记，副总监，高级经济学家中华商会；中国商业信息中心 吴英副董事长中国烹饪协会 导演李刚商业部流通产业发展司 香港科技大学李和黄供应链学院陈卓英头 谢利娟教授中国人民大学商学院 张嘉勳执行董事；成员香港科技大学李福深供应链学院；中国人民政治协商会议（1998年－2018年） 李涛副总导演；大区首席代表 – 北方中国总商会专家委员会；利丰（发展）有限公司 导演徐兴风商务部市场运行和消费促进局 陈立平教授中央财经大学 段博副秘书长，办公室主任中华总商会 杨金龙副秘书长，秘书处主任中国总商会专家委员会 丁俊发前执行副主席，研究员中国物流与采购联合会 马增军总统中国农业批发市场协会 杨庆松秘书长中华总商协会 伏龙成副主席；董事，首席经济学家中国总商会；中国总商会专家委员会 彭建珍总统中国连锁经营协会 姚黎明前主任, 研究员中国商业集团商业经济研究中心 任兴洲前导演，研究员市场研究所,国务院发展研究中心 付越红总统北京市商会 易少华导演，研究员中国社会科学院国家经济战略研究院分配与消费研究所 甘伟总统中国总商会;商业物流和供应链分支 宋媛媛办公厅副主任中国总商会 宇迪副部长,秘书长中国总商会专家委员会 研究助理宋泽国家经济战略院，中国社会科学院 教授郭新梅经济学院，北京工商大学 张浩研究员；副导演国家经济战略研究院，中国社会科学院；编辑部金融与贸易经济学 唐少娟总统，首席讲师IBM 商业智库 洪涛教授北京工商大学 导演王东堂服务贸易和商业服务部,商务部 周强导演商务部市场体系建设部门 胡斌总统，总编辑中国商业时报 王伟前主任, 研究员市场研究所,国务院发展研究中心 Huang Hai原部长助理，研究员商务部 对企业的影响与企业建议 2024年，中国商业领域展现出显著韧性及适应性，这得益于支持性政府政策与不断变化的消费者行为的结合。该年见证了商业领域在数字化转型、服务消费和环境可持续性方面取得重大进展，反映了市场的动态特性。政府为促进国内消费及稳定房地产市场而采取的举措，在面临消费者信心不足和经济不确定性等挑战的情况下，对营造繁荣的商业环境起到了关键作用。 几大关键行业促成了2024年中国商业领域的增长。服务消费持续扩大，服务模式的创新融合了商业、文化、旅游、体育和健康。电子商务平台通过直播购物、移动支付和区块链技术引领购物体验的变革，同时提升了供应链效率和透明度。此外，县级市场的崛起和对绿色健康产品的需求增加，为企业利用新兴消费趋势提供了新的机遇。 展望2025年，中国商业领域将迎来持续增长。增加的自主消费支出、农村消费的兴起、银发经济的快速扩张以及对环保产品的需求增长等关键趋势预计将推动消费市场。旨在提高人民收入和消费的政府政策将进一步支持这一增长，使城乡居民受益。企业也将加大对线上线下融合和跨境电商等领域的投入，以把握不断变化的经济和贸易格局，为明年的市场活力做出贡献。 国内消费政策支持 中国政府致力于创建统一的国家市场，旨在简化并整合国内外贸易体系，减少地区壁垒。这一举措不仅是政策指导，更是提升市场效率和培育竞争性商业环境的战略举措。（高亮1） 政府已强调扩大内需作为经济增长的主要动力。这一重点体现在各种旨在赋能消费者的举措中，例如稳定房地产市场、提振资本市场，以及对实体和数字基础设施的投资，以促进更容易获取商品和服务。这项政策的一个关键组成部分是消费品以旧换新计划，该计划为消费者更换旧家电为新家电提供补贴。这项举措刺激了相关零售领域的需求，并提升了制造商的销售额。(高亮2) 我们的观点：外资企业应将其战略与这些国家政策保持一致。这可以通过关注本地市场需求和利用政府激励来实现。例如，参与以旧换新计划可以提供竞争优势，使外国品牌能够利用渴望新产品的不断增长的消费群体。此外，了解区域市场动态至关重要。不同省份可能有不同的消费者行为和偏好；因此，本地化营销策略将增强品牌共鸣。 服务消费增长 中国的服务业已成为一个快速增长的高潜力领域。服务消费模式的创新——例如融合商业、文化、旅游、体育和健康——正推动这一增长。(要点2 & 8) 20th党代会报告和国务院的促进服务消费高质量发展的意见强调建设高质量、高效服务业的必要性。这包括推广新型服务消费模式，如“夜经济”，鼓励企业在夜间为消费者提供服务，以及文化消费，其中心是区域文化和文化庆典。(亮点2、3、5 & 8) 例如，上海和北京等城市夜市和文化活动激增，提供各种食品、娱乐和文化产品，吸引当地居民和游客。这种消费模式的转变给外国企业创新服务产品带来了机会。 我们的观点：外企应创新其服务产品，以满足中国消费者不断变化的偏好。将数字化和体验式元素融入服务——例如虚拟现实（VR）体验——可以显著提升客户参与度。成功打造独特、难忘体验的品牌可能会培养更强的品牌忠诚度和重复购买行为。 加速数字化转型 数字技术对于促进中国服务消费至关重要，特别是在那些传统上落后于城市中心的热带地区。将数字服务整合到农村消费渠道中正在扩展消费者的体验，并重塑产品和服务的交付方式。(要点3 & 4) 电商平台，如拼多多、小红书、淘宝和抖音，处于这场变革的前沿，通过将社交、娱乐、健康和智能元素融入购物过程来创新购物场景。例如，直播购物已变得非常流行，允许品牌与消费者实时互动，提供互动式购物体验。（亮点 6 & 8） 此外，物流和交易中数字化技术的应用也提高了供应链的效率和透明度。（要点8、9和10） 我们的观点：外国企业应优先投资数字化转型，以提高运营效率和客户参与度。利用人工智能（AI）进行个性化推荐、区块链用于透明供应链以及物联网（IoT）用于智能库存管理等先进技术，可以显著提升服务交付和客户满意度。拥抱这些技术的公司将能更好地应对消费者需求和市场变化。 在竞争加剧中的适应 中国市场竞争日益激烈，餐饮和零售业人员流动率居高不下。利润下滑促使许多超市和大型超市关闭业绩不佳的门店以减少亏损。（要点5、6和9） 店铺的关闭不仅仅是应对市场压力的反应，更是为了减少损失和重新配置资源的战略决策。例如，沃尔玛和永辉等知名连锁超市正越来越重视线上销售和配送服务以适应不断变化的消费者偏好。然而，这种转变加剧了数字市场的竞争。 我们的看法：为了保持竞争力，外国企业必须专注于成本控制和效率提升。实施创新商业模式——如订阅服务或忠诚度计划——可以增强客户价值主张并培养品牌忠诚度。此外，持续的市场分析以识别消费者趋势和偏好将帮助企业保持敏捷并响应市场需求。 全球化作为增长趋势 随着中国企业寻求边界外的增长，东南亚、中东和拉丁美洲的新兴市场已成为全球扩张的关键目标。由于其不断扩大的消费者基础、日益增长的城镇化和可支配收入的提高，这些地区提供了显著的增长机会，这共同推动了对各种产品和服务的需求。 然而，在这些市场取得成功并非易事。跨国零售企业的成功取决于有效的本地化战略。那些未能适应当地法规、文化偏好和消费者行为的企业往往面临诸多挑战。忽视当地法律法规（如进口关税和劳动法）的公司发现自己面临运营障碍，这些障碍本可以通过适当的研究和规划得到缓解。(高亮10) 我们的观点：企业应进行深入的市场调研，以了解海外市场当地消费者的独特偏好和文化差异。根据这些偏好调整产品和服务对于成功至关重要。此外，建立有韧性的供应链，并与当地企业建立战略合作伙伴关系，可以增强全球扩张努力。与当地影响者合作并利用他们对市场的了解，也可以促进更顺利地进入新地区。 县级商业进步 中国县域经济的快速发展引人注目，年GDP超过1000亿元人民币的县数量显著增加。这一增长反映了这些地区新兴的消费群体。 随着城市区域日益饱和，县级市场为商业提供了新的机遇。农村消费者越来越多地寻求优质产品和服务的迹象，表明消费模式正在发生转变。这一趋势进一步受到政府支持和基础设施改善的推动，使得这些市场对寻求拓展业务的企业更具吸引力。(强调4) 我们的观点：外企应通过量身定制其产品以满足当地需求，在县级市场探索机遇。建立有效的物流和分销网络对于打入这些市场至关重要。例如，公司可以考虑与当地政府和经销商建立合作，以确保高效的配送和库存管