多元健身服务，驱动健康促进的管理升级研究报告

企业当前的健康管理现状与重点

• 企业对员工健康管理的重视程度较高，会为员工提供包含预防与促进在内的各类健康支持措施。但运营规划、效果评估等落地环节仍有待进一步完善。
• 企业健康管理的健全程度与企业重视度呈正相关。超过 8 成企业已建立起不同健全程度的企业健康管理实践体系。
• 企业当前健康管理的重心是事前预防与健康促进。通过健康习惯的培养，企业旨在应对当前普遍存在的亚健康和慢病风险问题。此举在当下有助于控制上涨的医疗通胀与福利成本，而在长期，则有益于提升员工工作状态。
• 健康促进体系对于亚健康状态、慢病风险的改善作用显著。规律的健康促进活动能够有效改善亚健康状态，降低慢性病发生风险。

健康促进体系的开展现状与挑战

• 企业健康促进体系呈现多样化特征，从健康宣贯、场所建设、健康活动三大维度共同推动体系的综合建设。
• 三种健康促进手段的开展现状：健康宣贯、健康工作场所建设、健康促进活动。其中，健康促进活动和场所建设更为常见。
• 企业落实健康促进体系时的痛点问题：员工多元化需求满足、物理空间约束、预算资源有限。

健身服务的使用现状

• 采购内容与员工使用情况：半数企业已采购健身服务，其中多数以具备强社交属性的球类运动为主。
• 采购模式：统一采购统一发放、企业与场馆进行签约，按实际使用人数进行结算、报销模式。三种采购模式分布较为平均。
• 支付与结算模式：企业全额承担为健身服务主流支付模式。“先使用后付费”已成为主流方式，但该模式也相应增加了后续对账、审核等管理环节的复杂性。
• 使用情况评估：当前绝大多数企业均已开展评估，主要聚焦于参与度、满意度指标，而对于健身服务的长期价值，如对于员工健康水平的影响仍有待进一步挖掘。
• 服务优化改进与挑战解决：企业对于健身服务的总体满意度整体较高，但仍期待进一步优化升级，主要聚焦于提供专属个性化服务。将健身福利纳入弹性福利平台，也有较高呼声。

多元化健身服务平台的优势与服务

• 多元化健身服务平台可帮助企业解决健康促进体系面临的挑战，如员工多元化需求满足、物理空间约束、预算问题等。
• 多元化平台如何帮助该类企业解决多样化需求问题：通过整合多类型场馆资源、提供线上化服务、提供定制化服务等方式，满足员工多样化的运动健身需求。
• 对于预算问题的思考：外采健身服务可降低企业的初始投入风险和现金流压力，同时避免产生单一化采购所导致的需求不匹配、使用率低下以及资金浪费问题。
• 多元化平台如何助力多元需求满足：平台可整合多类型、多层级场馆资源，提供遍布城市的场馆预定，提供线上化服务提升便利性。
• 多元化平台如何提升企业使用与管理体验：通过集中管理，提升福利管理便捷性；通过定期数据反馈，助力企业持续优化管理策略；优化后台数字化基建水平，提升管理便捷性与合规性。