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从想法到影响:政府领导人负责任的人工智能实施指南
信息技术
2025-10-01
-
EY
Marco.M
核心观点
全球各国政府正积极采用人工智能(AI)以提高公共服务效率并改变服务交付方式,但如何负责任、有效且大规模地实施AI成为关键问题。
AI成功实施需要五个基础:数据和科技、才能和技能、自适应文化、信任和伦理治理、协作生态系统。
许多政府拥有AI雄心,但缺乏将这些雄心转化为持久影响力的机制,需要自律执行、持续投入以及学习和适应的能力。
关键数据
45%的政府机构将不完善的数字和数据基础设施视为AI采用的限制。
62%的政府机构将劳动力问题(如工作保障)视为AI发展的障碍。
研究结论
AI成功实施需要系统性的方法,包括识别高影响机遇、建立完善的治理框架、进行战略试点、谨慎扩展以及衡量、学习和分享成果。
政府领导者需要采取行动,将AI转化为可衡量的成果,以改善公共服务、提升公民体验和强化组织能力。
迟延AI采用会导致成本上升、错失生产力增长和更智能的政策制定的机遇,以及公众期望无法满足,损害信任并在数字化进程中拉大差距。
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