根据 GSMA Intelligence Consumer Insights Survey 2019 的数据,尽管多数消费者对个人数据在线安全表示高度担忧(8%),但实际行动却相对不足。调查显示,48% 的受访者在过去两年中采取了更改密码、调整隐私设置、关闭位置服务或启用双因素认证等基本安全措施,但仍有 79% 的人仅采取基本或无安全措施来降低数据泄露风险。具体行动中,使用密码管理器(24%)、VPN(15%)和注销社交媒体账号(8%)的比例相对较低。研究样本涵盖美国和英国各 1000 名成年人,数据反映了当前消费者在数据安全方面的行为与认知差距。