积雪草科学护肤白皮书

前言 在全球护肤市场持续演进的今天，敏感肌已不再是小众群体的专属困扰，而是逐渐演变为一场“全民性”的皮肤挑战。数据显示，中国敏感肌人群规模已达3.9亿至5.7亿，相当于每10人中就有3-4人面临肌肤敏感问题，覆盖年龄段广泛、成因复杂多元。这一现象背后，既是环境压力、生活方式变革的投射，也揭示了消费者对护肤产品“温和、高效、安全”的迫切需求。 与此同时，市场与消费者行为正呈现显著变化：“天然成分”成为核心关注点，植物类成分声量同比增长48.9%，修护、舒缓等功效需求迅速攀升。消费者不再满足于基础保湿，而是追求“既要舒缓镇定，又要屏障修护，还要长期维稳”的综合功效，呈现出“温和且有效”的理性护肤趋势。 在这一背景下，积雪草凭借其卓越的修护力与天然安全性，成为植物护肤领域的“顶流成分”。然而，市场仍存在诸多痛点：消费者在挑选产品时面临成分认知门槛高、试用风险大、宣传真实性存疑等挑战；而在实际护肤过程中，吸收慢、肤感差、顽固敏感问题难解等现象，也反映出当前产品与需求之间的差距。 为此，名创优品携手暨南大学化妆品与医美研究院和用户说团队，依托权威科研力量与真实消费者洞察，共同开展本次研究。通过消费者声量分析、定量调研（N=1005）、专家访谈及实验室功效验证，本白皮书深入剖析敏感肌市场的现状与挑战，解读消费者未被满足的诉求，并从科学机制层面提出“屏障-神经-免疫”三重修护路径。更进一步，我们首次披露云南无量山积雪草的超分子提取技术，通过活性物获得率提升130%的实证成果，推出“双环协同”配方体系，旨在为敏感肌人群提供从即时舒缓到长效修护的一站式解决方案。 我们希望，这份白皮书不仅成为品牌、行业与消费者之间的沟通桥梁，更能够推动科学护肤理念的普及与创新，让每一位敏感肌用户都能在“科学与自然融合”的护肤方案中，找到安心、有效的答案。 专家寄语 刘忠 暨南大学化妆品与医美研究院 常务副院长 作为暨南大学化妆品与医美研究院的科研负责人，我很荣幸带领团队与名创优品共同开展本次关于中国敏感肌护肤市场的综合性研究。 敏感性皮肤是当前备受关注的皮肤状态之一，其形成机制涉及多方面的复杂因素。消费者在护肤过程中，不仅关注使用时的舒适感受，也重视长期维护皮肤状态稳定的能力，这对产品的安全性与科学性提出了更高要求。 本项目依托我院在皮肤科学、植物成分研究与制剂技术方面的积累，围绕积雪草等植物成分开展系统研究，通过优化提取工艺提升成分的活性保留率，并对其在舒缓、皮肤屏障功能维护等方面的作用进行科学验证。我们始终坚持“机理清晰、数据真实、功效可验证”的研发理念，确保成分应用具备充分科学依据。 我们相信，科学的护肤方式应融合自然成分与人文关怀。希望本白皮书能为行业提供有益参考，推动更多基于实证研究的创新成果转化，助力消费者实现健康、理性的护肤体验。 李文玲 MINISO护肤经营者 作为名创优品护肤品类的负责人，我深知每一位敏感肌用户对“安心护肤”的渴望与期待。敏感肌护理不仅是一个产品问题，更是一场关于“信任”的考验——消费者需要的是真正安全、有效且价格友善的解决方案。 基于用户说1005份调研数据和全网社交媒体洞察，我们发现敏感肌人群面临“成分难辨、不敢试用、怕宣传不实”等决策焦虑，同时在产品使用中追求“快速舒缓、深层修护、肤感舒适”等多维体验。为此，MINISO携手暨南大学化妆品与医美研究院，以云南无量山积雪草为核心，依托超分子提取技术实现活性物提取效率提升130%，并围绕“双环协同”科学配方体系，打造出一系列兼具即时舒缓与长效修护功效的产品。 我们始终相信，“质价比”不等于妥协。通过全球供应链整合、权威科研背书与用户真实反馈闭环，我们致力于让高效、温和、透明的科学护肤变得触手可及。MINISO高山源力积雪草特护系列不仅是一款产品，更是我们对“科学护肤普及化”理念的实践——让每一个人，都能在MINISO找到安心有效的肌肤答案。 数据来源 •社交媒体数据：微博、微信、抖音、小红书、新闻、论坛、问答知乎、bilibili等主流社交媒体•问卷调研数据：用户说《中国敏感肌护肤消费者需求调研问卷》，N=1005•第三方参考数据：Towards Healthcare，Market Research Future，Research AndMarkets，Grand View Research，国家药监局，国家统计局，艾瑞咨询，英敏特，Flywheel 数据工具 •用户说数据库•数说故事旗下数说雷达 数据周期 •社交媒体数据：2024/8/1~2025/7/31 研究方法 •定量分析法研究•桌面研究•专家访谈•供应商走访 问卷样本画像 •用户说《中国敏感肌护肤消费者需求调研问卷》，N=1005，问卷数据于2025年9月完成收集，覆盖中国大陆互联网群体用户，近一年内消费且使用具有能舒缓、修护肌肤屏障、消除红肿痛等功能护肤品的人群 目录contents 敏感肌市场的崛起与挑战 中国敏感肌市场洞察12 中国社媒内容挖掘与成分需求14 积雪草双榜第一：植物护肤“顶流”15 2 解码敏感肌消费者的心声与诉求 环境与护肤习惯对敏感肌的影响与症状表现22 3 科学揭秘：敏感真相 敏感性皮肤评估、诊断到科学护理35 科学与自然融合的创新护肤方案 积雪草护肤溯源与应用困局38 云南无量山积雪草成分优势与功效实证39 名创优品×暨南大学化妆品与医美研究院×诺斯贝尔（NBC）：权威共创，科学解码46 名创优品：让科学护肤触手可及50 暨南大学化妆品与医美研究院：科技造福敏感肌52 名创优品：敏感肌科学护理指南54 <敏感肌已成“头号公敌”，每10个人中有3~4人为敏感肌> 敏肌护理市场规模持续增长，2025年中国敏感肌人口将达3.9亿~5.7亿人 从市场消费维度看，全球护肤品市场与敏感肌护肤品市场均呈增长态势，敏感肌护肤品市场规模约占护肤品的30%。从消费基础维度看，中国庞大的敏感肌人群规模，更为该细分市场的发展提供了广阔空间，用户说综合数据预测，2025年中国总人口为14亿人，其中敏感肌达3.9亿至5.7亿人（约占28.3%~40.6%），也就是说每10个人之中，就有3~4人为敏感肌，每个家庭约有1人为敏感肌。 <“敏感肌”全网声量第一，“屏障受损”成为首要肌肤困扰> “敏感肌”声量达266.1万，同比增长19.52%；“屏障受损”声量达120.4万 近一年全网护肤需求声量维度数据显示，肤质与病症领域均以敏感肌及相关问题为核心关注点，在【肤质】维度，“敏感肌”以266.1万的需求声量稳居TOP1，且同比增长19.52%；在【病症】维度，“屏障受损”以120.4万的需求声量领跑，同比增幅达28.30%。 可见，在环境刺激、不当护肤行为、生活作息不规律等多种因素影响下，越来越多用户出现肌肤敏感问题，屏障受损等敏感肌相关困扰愈发突出，这使得“敏感肌”及关联皮肤问题的护肤需求持续增长： 肌肤敏感已成为众多用户面临的普遍性皮肤困扰，改善敏感肌已非常迫切。 <成分端植物/草本领跑，功效端呈现“温和且有效”多元需求> 植物/草本成分声量第一，舒缓镇定、修护功效需求迸发 从成分声量看，“植物/草本”以16.5万的声量位居全网护肤【成分】声量榜首，且同比增长达48.9%，这充分表明“天然植物成分”成为市场主流，植物成分的“温和”特质备受信赖。 功效维度，滋养养肤（1881万）、补水保湿（1287万）的声量规模处于较高水平，同时修护（+10%）、舒缓镇定（+38%）等功效的声量呈现出快速增长的态势。这说明消费者在进行护肤时，不仅关注滋养、补水这类基础且核心的功效，也十分重视修护、舒缓等功效，体现出“无功效不护肤”的行业共识，消费者追求“温和且有效”的护肤效果，呈现出“既要又要还要”的多元功效需求特点。 <积雪草双榜第一，植物护肤界“顶流”> 近一年积雪草全网声量达8.4万，相关备案护肤产品数量达4.5万件 护肤品植物成分声量TOP7里，积雪草以8.4万的声量规模位居榜首，体现了消费者对成分的关注与讨论热度；同时，在成分备案产品数量TOP7中，积雪草也以4.5万的备案产品数量排名第一，反映出品牌对该成分的高度认可与广泛应用。这表明积雪草既受到大量消费者的关注与讨论，也被众多品牌应用于产品中，足以说明积雪草已成为消费者心中的植物护肤“顶流”与“修护王牌”。 <情绪一：干性敏感肌> 痛点集中紧绷感、频繁爆痘，脱屑起皮问题影响身心健康与日常交际 兼具干性皮肤与敏感性皮肤特征，皮肤屏障受损，角质层含水量低、皮脂分泌不足。从心理层面维度看，当皮肤出现脱屑、泛红等状况时，会因顾虑他人目光而刻意回避社交 36.42%担心脱屑起皮被他人注意到 28.06%回避近距离接触的场合 34.63%需要频繁解释肌肤状况 26.57%化妆后肌肤不适感加重 <情绪二：油性敏感肌> 受毛孔粗大、泛油等多重问题困扰，油敏问题影响底妆效果与化妆便捷性 融合了油性皮肤与敏感性皮肤的特点，皮脂腺分泌旺盛且屏障受损、痘痘问题频繁。油性敏感肌不仅会让妆容易因泛油变得斑驳、妆面油腻，需要频繁补妆，还因皮肤敏感， 28.04%需要频繁使用吸油纸 38.04%泛红敏感影响底妆效果 34.12%出油导致妆面油腻 27.06%痘痘闭口处上妆困难 <情绪三：压力敏感肌> 泛油、毛孔粗大困扰最突出，工作压力为主要来源且显著影响自信与专注力 “压力→内分泌→皮肤”恶性循环催生的敏感肌，高压环境导致皮肤免疫异常，造成易敏。情绪压力和肌肤健康的矛盾不仅会加重皮肤困扰，还可能导致个人自信心受挫，甚至因过 51.75%影响职场/学业自信心 36.71%因肌肤不适分散注意力 48.25%形成情绪与皮肤间的恶性循环 35.66%情绪波动更加明显 <情绪四：先天敏感肌> 敏感早发于13岁前，敏感问题深刻影响饮食、运动、作息，产品选择需更谨慎 源于遗传性的皮肤特征缺陷或免疫反应过度活跃，属于“天生的不耐受肤质”。这类人群从青少年甚至更早期就表现出皮肤的高敏感性，日常中，即便接触温和的诱因， 62.34%饮食、运动、作息受到限制 42.26%旅行时必须携带专用护肤品 53.56%产品选择需要非常谨慎 32.22%被误认为"过于挑剔"或"矫情" <空调长居用户高发瘙痒、刺痛；风日同行用户频现干燥、脱皮> 四大环境类型各有典型肌肤问题，超三成肌肤敏感问题源于不当护肤或错选产品 外界环境是造成用户肌肤敏感的重要因素之一。从占比来看，四大常驻环境类型人群的敏感肌普遍症状均为泛油、毛孔粗大、丘疹、小疙瘩以及紧绷感。但在不同的环境下，用户也存在其他肌肤问题的差异，例如空调长居用户更容易出现瘙痒、刺痛问题（TGI=109.7），长期户外用户会出现干燥、脱皮现象（TGI=126.9）。除此之外，数据显示，仍有38.21%用户因不正当护肤，过度清洁/护肤原因导致敏感，还有34.33%用户因为使用了不适合自己的护肤品导致敏感。 <敏感肌清洁习惯符合温和原则，防晒与屏障修护意识仍有缺位> 95%敏感肌每日清洁2次以内 据问卷数据，13%敏感肌用户经常更换和尝试新产品，61%敏感肌用户偶尔更换护肤产品。从科学护理角度，敏感肌不建议频繁更换护肤产品，不利于维持皮肤稳定和健康，易带来不必要的负担和风险，如增加敏感风险、破坏皮肤屏障、难以判断产品效果等情况；当然，并非绝对禁止更换。如产品引起不适、无法满足当前护肤需求等情况下，可以考虑更换护肤品。清洁与防护习惯 从清洁与防护习惯角度看，清洁习惯总体趋向谨慎：大部分敏感肌用户并非长期频繁使用强清洁力产品，这是一个比较好的现象。每日清洁频率也集中在1-2次（95%），符合敏感肌护理的温和清洁大原则；但防晒意识和习惯亟待加强：仅27%的用户每天坚持防晒，而超过72%的用户防晒行为是不规律甚至完全不防晒的。紫外线不仅是导致皮肤变黑和老化的元凶，更是破坏皮肤屏障、加重敏感和免疫力下调