免费白皮书 – 如何通过数字化转型转变业务战略

什么是数字化转型？ 如何转变业务战略 最佳实践 内容介绍 第1节什么是数字化转型？ 第2节为什么数字化转型对组织至关重要？ 第3节数字化转型的推动因素是什么？ 第4节数字化转型有哪些好处？ 第5节数字化转型面临哪些挑战？ 第6节制定成功的转型战略 第7节现代可观测性对数字化转型成功的重要性 在新冠疫情前进行数字化转型的组织在面对供应链中断等突发挑战时更具应变能力。这些企业还可以利用难得的机会立即抢占市场，填补尚未满足的需求，从而大幅提高利润。AIOps和DevSecOps等最佳实践使IT团队能够高效、安全地进行转型，度过难关。 随着组织希望将数字技术融入业务的方方面面，涵盖数字化、现代化和变革管理的数字转型战略成为了关键。 每个组织都希望进行数字化转型。但确定正确的数字化转型之路可能很难。 那么，什么是数字化转型？接下来，我们将探讨数字化转型的好处和挑战、关键推动因素以及组织如何确保成功实现数字化转型。 为什么数字化转型对组织至关重要？ 在当今形势下，几乎每个组织都必须进行数字化转型。PwC的一项调查表明，60%的高管表示，数字化转型是2022年最关键的增长推动因素。正如该分析公司指出的那样，各组织越来越意识到，无论是提供新产品和服务、最大限度地降低风险还是提高运营效率，数字化能力都是执行力的核心。 什么是数字化转型？ 数字化转型是将数字化技术融入企业的各个领域。这一过程将重塑现有流程、运营、客户服务和组织文化。因此，数字化转型需要现代化和变革管理，以便员工能够接纳数字化。 新冠疫情加快了组织数字化转型的速度，尤其是在电子商务和医疗保健等行业，因为人们对优质客户体验的期望大幅提高。 的高管表示，数字化转型是2022年最关键的增长推动因素。 各组织正在加快数字化转型的步伐。IDC首次预估全球数字化转型支出将在10年内超过100亿美元。这些投资将用于业务改进，例如会计和财务、人力资源、法律、安全和风险以及企业IT的后台支持和核心基础设施增强。 陈旧技术往往是数字化转型的主要障碍。正如旧的思维方式和流程不再适合组织一样，旧的监控工具和服务也不是为监控复杂、分布式和高度动态的多云环境而构建的。随着时间的推移，陈旧的工具可能会产生生产力成本。当组织意识到陈旧技术带来的阻碍有多大时，他们就会开始寻求转型。 许多组织（尤其是证券和投资服务、银行和零售行业的组织）也致力于增强客户体验。所有这些转型举措对于组织能否在其市场中保持强大的影响力并充分利用新出现的机遇至关重要。 成功的数字化转型可以提高生产力和员工满意度，这通常会带来更好的客户服务。进行数字化转型的组织十分了解客户及其需求。此外，这些组织会不断利用这种洞察力来改进和提升客户体验。 数字化转型的推动因素是什么？ 数字化转型有哪些好处？ 通常，组织进行数字化转型是因为它们需要创新并变得更加灵活。它们不仅需要接受新技术，还需要放弃阻碍变革的陈旧思维方式和流程。 数字化转型使组织能够在不确定时期和市场条件发生改变时取得成功。当组织进行转型时，就会建立起促进创新的敏捷性和创造力。最终提升客户体验，从而提高客户忠诚度和收益。 在某些情况下，数字化转型可能需要改变组织文化。例如，优先考虑转型的组织通常具有更多的跨职能协作。此外，IT部门可能会从成本中心转变为战略业务创新合作伙伴。 数字化转型还可以发掘新的业务模式，颠覆竞争方式并提供强大的竞争优势。数字化转型不仅仅体现在组织使用人工智能和自动化等技术来提高运营效率，还体现在培养持续创新所需的人才和创造力。 数字化转型面临哪些挑战？ 虽然每个组织都希望踏上数字化转型之旅，但说起来容易做起来难。Boston Consulting Group的研究表明，70%的举措都会失败，有时会产生严重后果，例如增加安全漏洞，从而导致损失惨重的数据泄露。 尽管技术是项目成功与否的重要因素，但源于根深蒂固行为的组织惰性却是转型失败的主要原因。管理层可能不会接受或促进成功，员工可能不会接受变革，并且团队可能难以有效协作。 制定成功的转型战略 全面的数字化转型战略可以提高组织的成功机会。第一步是明确阐明组织将如何使用技术来实现其战略目标。如果组织在实施技术时没有将其与预期的业务成果明确联系起来，那么这些努力就很可能失败。因此，就像对其他重大组织举措一样，进行高层次的业务审查非常重要。 如果一个组织缺乏成熟的数字化文化，那么雄心勃勃的转型尝试可能会失败。如果不能正确运用专业知识和经验，要想成功实现积极的数字体验，可能会充满挑战。即使组织已经在应对其他严重难题或管理重大变革，也可能会失败。 接下来，组织应考虑其在市场中的地位、市场发展方向，以及其转型战略将如何应对当前和预期的改变。组织应该进行未来发展愿景规划，并绘制转型路线图，概述如何实现目标。 同样，如果转型战略采用数字化技术，但仍然采用手动操作，组织也会遭遇失败。组织需要采用自动化和AI技术支持的流程来实现有效转型。如果软件智能可以为流程提供支持，则有助于实现运营效率、降低成本和产品创新。如果团队专注于战略性工作而不是手动任务，他们就能创造收益而不是消除现有问题。最后，随着组织不断发展成熟，将智能融入转型工作，可以使系统变得更加智能和自动化。 最后，组织制定转型战略时应计算预期投资回报。作为评估的一部分，它应明确说明组织是否以及如何实现其业务目标的衡量标准，以便将结果与项目投资进行比较。 现代可观测性对数字化转型成功的重要性 Dynatrace现代可观测性平台可帮助组织更安全地进行大规模转型。与传统的监控服务不同，Dynatrace平台的现代可观测性可自动提供有关应用程序性能问题的精确实时数据，以及快速解决问题所需的上下文信息。借助软件智能支持平台，团队可以自动执行以前的手动任务。这使得团队能够消除集体会议中的相互指责，开始实时识别问题并确定优先次序。 Dynatrace可以帮助您快速启动数字化转型，并为您的团队提供所需的可见性，以提供客户满意的体验。 Jay Livens负责Dynatrace应用程序、微服务和数字体验产品组合的产品营销。他曾在大型和小型公司担任过各种营销职务，还担任过配额留用销售代表和财务分析师。 闲睱时，他喜欢跑步、数码摄影以及使用开源技术和自定义Python应用程序来打造自动化的居家体验。 让我们为您的云计算增添智能 免费试用Dynatrace，或联系专家获取该平台的自定义方案演示。 免费试用 申请Dynatrace方案演示