【生活服务-便民维修】生态管理升级规则讲解

一、背景 当前，用户在做出消费决策时，愈发注重服务的品质与体验。为响应这一趋势，我们正致力于构建一个以“服务品质”为核心的平台生态——通过提高入驻门槛、清理不良经营行为，持续净化市场竞争环境，推动行业从“流量竞争”走向“服务品质竞争”的健康循环。 在此生态中，平台将坚定践行“奖优罚劣”的原则：让重视服务、诚信经营的商家被更多用户看见，获得更优质的线索与转化；同时逐步清退影响行业声誉的违规商户，维护整体生态繁荣。我们相信，唯有良币驱逐劣币，才能实现「优质服务」与「优质用户」的真正双向奔赴，构建起用户放心选择、商家专注服务的可持续发展图景。 自2025年11月13日起，将在上海、广州两地率先启动便民维修行业生态管理升级。我们期待与各位合作伙伴携手，共同打造一个更健康、更高效、更被用户信赖的经营环境，共赢服务价值驱动的全新未来！ 二、管理方案 第二期（待后续具体通知） 第一期 投放地域管制 保证金规则升级 为了更好的满足用户需求，提升广告主获客效果，打造更健康繁荣的经营生态。自2025年10月13日起，上海、广州地区的便民维修行业客户在百度搜索平台进行广告投放时，需遵循以下管理规定： 保证金规则说明保证金是指商家向平台缴存，用以担保其遵守平台规则、履行协议约定及保障商品/服务质量的资金。平台有权依据相关规则对保证金进行管理及处置。 为共同构建健康、可信的经营环境，提升消费者体验，便民维修行业将全面升级保证金规则，具体如下： 1.先开店，后投放 客户须首先完成「基木鱼开店」流程，待店铺审核通过后，方可前往「百度营销投放平台」创建广告投放账户。百度搜索广告的可投放地域范围，将依据「基木鱼店铺」所设定的地理位置而定。◦ 1.保证金收取原则 保证金将按经营主体维度统一收取与管理，涵盖该主体下的所有账户。◦ 2.保证金金额标准 便民维修行业开店二级类目限定在如下类目：家电维修、家电清洗、房屋维修、上门安装、手机维修、数码维修、钟表维修；◦ 保证金金额由商家所经营的商品类目及其身份类型共同决定，具体分为以下三档：◦ 有线下门店-真实点位：xxx元/店▪有线下门店-虚拟点位：xxx元/店▪无线下门店：xxx元/店▪ 2.店铺类型与投放地域规则 3.保证金补缴原则： 当保证金余额低于应缴总额50%时，需在7个自然日内补缴，若未按时缴纳，其在百度效果广告投放将受到限制。◦ 4.退保流程 退保流程与「基木鱼开店」规则保持一致。◦ 3.如不符合上述投放要求：按照如下规则允许投放全国（试点期只涉及允许投放上海、广州） 当账户备案资质类目属于家电维修：需要满足如下条件◦▪ 基木鱼开店：主体下至少创建一个无线下门店（xxx元/店，暂缓缴纳，具体金额缴纳时间待通知）资质补充：需提供《电信增值业务许可证》▪基础保证金：100000元（暂缓缴纳，具体缴纳时间待通知）▪ 当账户备案资质类目不属于家电维修：需在「基木鱼开店」中创建至少1个「无线下门店」。◦ 请注意，本次投放地域管控不影响广告投放效果。为保障您的广告权益，避免投放受限，存量客户存量计划请于2025年11月13日前完成「基木鱼开店」审核。若逾期未完成，将影响您在上海、广州地区的搜索广告投放。 三、基木鱼开店指南 ②店铺信息：店铺名、店铺头像、店铺简介、店铺电话、营业时间、主营类目、入驻提醒手机号（如含有品牌词或旗舰店、专卖店、专营店等词汇需要提供品牌商标证，及商标有效期）； ③银行卡信息：开户名、银行卡号、开户省市、所属银行、开户银行、预留手机号、法人身份证； 注意：如有实体门店，需提供门脸照片和店铺地址，且地址和投放城市相同（第一期即上海、广州）；如没有实体门店，需营业执照地址和投放城市相同（第一期即上海、广州）。营业执照中的经营范围需要涵盖二级类目的经营范围。 Step2：创建店铺，按照提示填写店铺信息、主体信息、在线支付信息。 注意：便民维修行业开店二级类目限定在如下类目：家电维修、家电清洗、房屋维修、上门安装、手机维修、数码维修、钟表维修 附店铺命名规范：https://wutong.baidu.com/platform/user/28733057/newTreasureBox/ruleCenter/1029/1046/detail?id=234&productLine=6&ucUserId=28733057 四、投放平台项目创建指南 After 当您基木鱼开店端的店铺服务区域包含「试点城市」：和当前线上保持一致，正常选投放地域。• 当您基木鱼开店端的店铺服务区域不包含「试点城市」：在新建/编辑营销目标为销售线索、网站链接和本地店铺推广的方案时，仅可使用自定义方案地域（不可选择账户地域），并自动代入您账户地域里符合要求的地域。您也可以在地域列表的可选区看到具体受限的城市（目前为上海和广州）。• 本次生态管理升级受影响账户，整改期间，投放平台将提供Tips提醒。• 五、FAQ 六、投放地域管制受影响客户名单 请联系@冯铖琛获取受影响名单