财务管理新纪元：世界一流企业的智能费控卓越之道

CONTENTS目录 本白皮书的航行指南02财务管理新纪元：世界一流企业的智能费控卓越之道————————02引言 序章启航财务管理新时代——————————————————————03 二、趋势下的思考：数智化浪潮下的财务管理新挑战04一、数智化的觉醒：时代变迁中的财务管理新趋势03 第 一 章洞察先机：智能费控发展趋势剖析与思考—————————————07 二、智能费控的趋势：智能费控系统正向“决策型平台”演进10四、智能费控落地的挑战：理念领先，实践迟缓17一、费用管理建设现状：智能费控系统“形在而神未至”08三、智能费控的意义：让每一笔支出都有依据、有监督、有价值13 第 二 章策略筑梦：智能费控路径规划——————————————————19 二、梦之行舟：流程之韵与技术应用的交响24一、梦之基石：战略蓝图与组织架构的艺术21 第 三 章优秀案例解码：智能费控实践分析————————————————27 某国有控股产业互联网集团智能费控案例30赢家时尚的“3+1" 模式托举下的差旅数智升级案例36某大型国企以“精益智造”重构销售差旅全闭环案例32烤匠烤鱼构建连锁业态的“极致版”智能费控案例44某国际领先的综合性金融服务集团智能费控建设案例28遥望科技打造智能费控体系赋能 IP 生态“人货场”案例40 终章未来序曲：业财融合之智能费控的晨光——————————————48 二、未来之翼：乘风破浪，拥抱新兴趋势的飞翔58一、智进之尺：成熟度的度量与进阶之路49 财务管理新纪元世界一流企业的智能费控卓越之道 本白皮书的航行指南 在全球经济高度不确定、监管环境日益复杂、企业运营持续追求精细化管理的时代背景下，财务管理职能正面临深刻变革。从传统核算中心转向战略价值引擎，财务不再只是记录者，更承担起资源配置、风险防控与业务协同的关键角色。而在这一转型进程中，费用管理作为财务活动中高频、敏感、易失控的领域，正成为企业降本提效、合规治理、数字驱动，以及业财融合建设的突破口。 本白皮书由德勤和合思联合撰写，以“智能费控”为核心，汇聚企业调研洞察和实践经验，全面剖析财务管理发展新趋势以及亟待解决的挑战，并介绍智能费控的现状、趋势、挑战与实践意义。我们进一步从“战略定位、组织构建、流程设计、技术支撑”四个维度，提出分阶段落地的规划路径。同时，我们也选取了部分具有代表性的企业案例，展示了智能费控在不同行业场景中的应用成效与落地经验。 我们希望通过本白皮书，为财务管理者、信息化负责人及企业决策层提供一份指引，共同探讨如何通过智能费控重塑费用治理体系，推动财务职能由管控走向赋能，由事务走向价值。 启航财务管理新时代数智化的觉醒：时代变迁中的财务管理新趋势 在数智化时代的磅礴浪潮下，财务管理领域正经历着全方位、深层次的变革，迎来了一系列崭新的发展趋势与动向。 智能财务启未来，数据洞察促决策 技术创新层面，人工智能（AI）正成为推动财务管理转型升级的核心动力，大数据、机器学习、区块链、大语言模型 (LLM) 及生成式人工智能 (GenAI)、AI 智能体 (AI Agent) 等前沿技术持续赋能，重塑财务管理流程与效能，使得数据驱动理念不断深入人心，实时、精准的数据洞察成为企业科学决策的关键支撑。 政策指导助成长，业财融合开新局 政策法规层面，政府积极布局，出台众多扶持与监管政策，为财务管理的规范化、专业化发展保驾护航。例如，中国财政部发布了《会计信息化发展规划（2021-2025 年）》，明确提出了推动会计信息化与数智化转型的目标和措施。国务院国资委 2022 年印发的《关于中央企业加快建设世界一流财务管理体系的指导意见》明确指出，财务管理是企业管理的中心环节，是企业实现基业长青的重要基础和保障。中国财政部 2024 年发布了《关于全面深化管理会计应用的指导意见》，通过完善指引体系、推动数智化转型、加强人才培养和规范市场秩序，全面支持和推动企业财务管理的现代化和智能化发展。 政策通过推动财务管理的数智化转型、优化资源配置、加强风险管控、培养复合型人才和引导可持续发展等多方面措施，支持企业实现业财融合。这不仅有助于提升企业的财务管理能力，还能促进企业整体运营效率的提升和价值创造能力的增强。 风控优先防未然，社会责任显担当 在当下复杂且动态演进的经济环境中，风险控制与社会责任对财务管理发展趋势有着极为关键的导向作用。从风险控制维度而言，鉴于市场环境复杂性与不确定性持续攀升，企业面临的风险类型日益多元，这促使财务管理必须对风险管理体系予以全方位完善。风控合规也已成为企业财务管理的核心要义。如在税务合规范畴，税收政策持续精细化演进，监管力度稳步强化，金税四期系统的全面投入运行，使税务监管的透明度与高效性得以显著提升。在社会责任践行方面，ESG 理念正加速融入财务管理体系，要求企业在追求经济利益的同时，还要考虑对环境、社会和利益相关者的影响。这促使财务管理将可持续发展理念融入到企业的战略规划和日常运营中。 全球视野拓格局，人才培养赢未来 随着中国企业积极投身海外市场，全球化进程的加速，财务管理必须与时俱进，适应国际规则与复杂多变的市场环境。国际会计准则与国内存在诸多差异，企业需深入研究并遵循国际财务报告准则，确保财务信息披露的准确性与合规性，满足不同国家和地区监管机构及投资者的要求。 与此同时，人才培养也迈向新高度，具备财务、信息技术、数据分析等多方面技能的复合型人才的培养成为财务管理顺应时代发展的关键。信息技术在财务管理中的应用愈发广泛，财务人员需掌握财务软件、大数据分析工具等信息技术手段，高效处理海量财务数据，挖掘数据背后的价值，提炼关键信息，辅助企业战略制定。 趋势下的思考：数智化浪潮下的财务管理新挑战 数智化浪潮在带来机遇的同时，也为财务管理带来诸多新挑战，这些挑战深刻影响着企业的运营与发展。 挑战一. 法规合规繁且杂，遵循准则陷困局 在数智化时代，各国及地区针对财务管理的法规政策不断细化和更新，涵盖会计准则、税务法规、可持续发展、跨境支付与结算、数据安全与隐私等多个领域。法规合规要求的复杂性和多变性，使得企业财务部门需要投入大量精力研究和解读法规，确保财务活动合法合规，但仍可能因理解偏差或法规变动导致合规风险，增加了财务管理的难度和风险。 IFRS、US GAAP、CAS等标准存在**科目定义、确认时点差异；IFRS持续修订（如租赁、收入确认） 披露标准碎片化（GRI, SASB, CSRD,TCFD, ISSB等）；欧盟CSRD/ESRS在滚动发布，每年新增行业标准。 欧盟 GDPR、中国《数据安全法》及美国 CCPA 等对财务数据跨境流动、存储规则提出差异化要求。 OECD “双支柱” 税改、欧盟 DSA 数字服务法及国内“金税四期” 系统，推动各国重构跨境利润分配与增值税征管规则。 挑战二. 传统财务理念禁锢，数字思维转变迟滞 在数智化浪潮席卷财务管理领域的当下，传统财务理念的禁锢成为企业转型的重大阻碍。AI 时代的数智化思维，本质是对传统财务理念的系统性重构。传统财务秉持 “经验优先”，依赖财务人员个体判断与历史数据线性分析，而数智化思维强调 “数据优先”，通过机器学习、大数据建模实现对市场趋势的前瞻性洞察﹐如通过消费者行为数据优化采购策略；传统财务聚焦 “事后核算”，将工作重心放在交易完成后的账务处理 , 数智化思维则追求 “实时管理”，如通过智能系统实现费用报销的自动化审批与预算动态调整。传统财务存在 “部门壁垒”，财务数据与业务场景相互割裂，数智化思维倡导 “业财融合”，要求打破信息孤岛，通过数据共享实现业务流、资金流、信息流的三流合一。 挑战三. 转型成本难管控，盈利路径现迷茫 财务数智化转型中的成本往往呈现“显性扩张”与“隐性渗透”两种特性。一方面，从财务系统的采购部署、财务人员的数智化培训，到业财系统整合所需的流程再造，显性成本往往超出初期预算。另一方面，系统适配损耗成本、合规风险成本等隐形成本则以更隐蔽的方式侵蚀企业利润。此外，传统利润增长模式在数智化浪潮中加速失效，企业陷入盈利点定位困境。这种成本与盈利的双重不确定性，正迫使企业在“成本投入 - 盈利转化”之间的漫长验证周期中，重新审视自身的数智化转型发展路径。 显性成本 隐形成本 系统适配及系统中断损耗成本 挑战四. 组织分工需重构，配套流程待变革 随着财务数智化转型的深入，新技术正重塑财务管理流程与业务规则，取代旧模式。这不仅提升了效率，优化了管理，也引发了新挑战。特别是在新旧流程交替期，由于流程的复杂性、规则不一致，以及内部适应性问题，数智化转型可能遭遇流程混乱、职责不清等障碍。这要求财务组织内部及跨职能间进行新的分工重构 ,以适应数智化带来的变革。 挑战五. 技术迭代疾如风，系统更新步难从 财务管理数智化依赖于各类财务软件、信息系统，但数智化技术的更新周期已从过去的几年缩短至现在的几个月甚至更短。这种快速变化使得企业难以跟上技术发展的步伐，企业现有数智化系统极易陷入陈旧滞后的困境，许多企业耗费大量资源搭建的财务系统，短短几年就因技术更新而难以满足需求，出现系统功能滞后或新的技术与旧系统不兼容的问题。此外，系统整合与兼容困难也是企业面临的一大挑战。企业在数智化进程中往往分阶段引入不同技术产品，各系统间数据标准、接口协议差异巨大，如同“数据孤岛”般难以互联互通。 挑战六. 数据防护屏障薄弱，内外威胁隐患频生 随着企业财务数据全面数智化，数据量呈爆发式增长，涵盖了企业经营、客户信息、财务报表等核心敏感数据，数据安全与隐私保护风险加剧也是一大挑战。Verizon 发布的《2025 数据泄露调查报告（DBIR）》显示，30% 的数据泄露事件与第三方直接相关，相较 2024 年的 15% 翻倍，软件供应商和云平台等第三方正日益成为组织防御中较为薄弱的环节。一旦发生数据泄露，不仅会导致企业核心商业机密外泄，还可能引发法律纠纷与监管处罚，损害企业声誉，影响客户信任，进而削弱企业在市场中的竞争力。 挑战七. 复合型人才储备匮乏，技能提升路困难重重 数智化浪潮对员工技能的要求提出了巨大的挑战，尤其是在财务管理领域。随着数智化技术的普及和应用 ,财务人员需要掌握更多跨学科的知识和技能，以适应新的工作需求。然而，由于传统知识结构单一、跨学科学习难度大、技术更新换代快以及培训体系不完善等原因，财务人员的技能升级速度往往难以跟上数智化浪潮的步伐，导致财务工作难以适应变革需求。 洞察先机智能费控发展趋势剖析与思考 在企业财务管理体系迈向数智化的进程中，财务职能正在由核算导向转型为以风险监控、资源配置与业务赋能为核心的综合管理体系。这一过程中，智能费控作为连接预算、审批、报销、支付与分析的关键节点，正逐步从工具型应用迈向业务决策支持的战略平台。它不仅实现费用全流程的透明可控，更通过 AI 与数据智能，实现费用使用行为的主动识别与风险预警，引发我们对“人机协同如何优化”、“费控的边界在哪里”、“如何将费控嵌入业务场景并反哺决策”的更深层次思考。 本白皮书所述智能费控是指利用先进的信息技术（如人工智能、大数据、云计算、物联网等）对企业或组织的费用进行全流程智能化管理的系统。其核心目标是通过自动化和智能化手段，提高费用管理的效率和准确性，降低人工成本，同时增强费用管理的透明度和合规性。 为了更好的了解企业的费用管理现状、趋势、意义及挑战，助力费控管理智能化升级，德勤和合思联合发起了智能费控趋势调研，调研对象主要是各企业的 IT 部门如 CIO、IT 经理和财务部门如 CFO、财务经理、财务分析师等，共回收291 份有效问卷。参与本次调研的企业来自多个行业，制造业占比最高，达到了 22%，其次是互联网 / 科技行业，占比21%，其余企业则分散在能源、资源及工业行业、电商行业、生活服务行业、医疗行业、金融行业等其他行业。调研对象中，员工规模 2000 人以上企业占比