2023年家电市场复苏仅是表象，萧条才是2024年以后的现实。外部消费信心不足、需求池缩水、长周期压力等因素导致国内家电零售市场规模触顶。产品创新不足，导致“以旧换新”作为当下最大的消费潜力没有被激活。中国家电市场步入存量周期，厂商需从“刚需普及”转向“改善升级”，满足用户情绪价值和塑造产品科技价值，双轮驱动激活存量市场。
家电市场消费低迷的核心是产品无创新+消费降级，面对可换可不换+平替的用户难以激活消费。不同消费群体信心持续分化，需结合不同人群的需求，在品类、品牌和价格上进行全面的调整和适配。国内市场低效内卷，家电企业深陷产品参数“莫比乌斯卷”，品牌商结构升级，渠道商价格降级。
专家型和精研型消费者正在崛起，而产品创新深度和溢价能力尚显不足。渠道分化趋势明显，全域营销，流量、规模、形象、利润四类渠道立体发展。结合渠道特点优化线上货盘布局，关注特色创品在抖音天猫的增长空间。售前信息收集与售后服务，是提升体验的重要环节。高频种草+深耕社区，突破流量瓶颈提升转化效率。搭建内容直播矩阵增加触点，培养运营团队精耕私域。线下用户沟通易贴合居住体验与生活解决方案，切实回应选购需求数据。
高线零售卖场正向高端化、套系化、场景化全面转型。多元逛购体验，成为线下卖场吸引用户的流量密码。优化渠道出货，大促期间主打结构新品，平峰日销注重平价爆品。电商平台：淘天、京东、拼多多、唯品会、苏宁内容+电商平台：抖音、快手内容平台：视频号、B站、小红书本地生活平台：美团内容平台深度参与大促注意力重回品质产品和结构升级。
2024年H1预计下滑3.3%，“活着”是未来几年的关键词。重点关注换新意愿高的洗衣机、冰箱、空调等品类板块，提前与厂家进行选品沟通，做好品类布局。结合细则准备宣传预热物料、补贴资格核验与兑付流程的人员培训，提供高效便捷的换新体验。把握政策东风，优化选购流程。售前：结合新老小区特点有针对性的做社区推广，有余力的搭建内容直播矩阵精耕私域。售中：场景-结合趋势消费场景进行图文导购，有余力的形象渠道构建场景，并结合多元文化元素提升逛感沟通-易贴合居住体验与生活解决方案，切实回应选购需求；诚心比价、及时跟进、传递稀缺优惠。售后：送装-无缝衔接提升体验，免费高效专业、指导到位拉升好感。
