百度高级认证-基于AIDMA模型探索高考补习机构智能经营路径

探索高考补习机构智能经营路径 2024-2025 梁琳娜 关于教育的思考......高考还是不是普通人改变命运的主要通道？ 48年前的1977年，国家恢复高考，到今天已经有2亿多人通过高考读了大学，他们绝大多数都是从农村和小镇走出，来到了城市。我们的城镇化率也从改革开放初期的不足10%，到现在逼近70%。最初绝大部分人就是依靠好好学习走出大山，走出小城镇来到北京、上海来到了更为广阔的舞台。与其抱怨“寒门难出贵子”，不如将小镇的朴素、坚韧与互联网时代的开放、创新深度融合。 目录 研 究 背 景01 基于AIDMA模型探索智能经营路径02 智 能 经 营 案 例 实 践03 结 论 与 展 望04 研究背景 p社会背景人口背景地域优势p行业红利政策利好市场增量 研究背景：高补刚需旺盛，资本技术双驱，市场蓄势腾飞 人 口 背 景 政 策 口 径 资 本 市 场 技 术 支 持 p25年教育+AI是大势所趋 西安教育链完备资源富集，虹吸强劲辐射西北五省及周边 教育上下游资源丰富，对于西北五省以及邻边省份具有虹吸效应，辐射人口3亿人，拥有3家985&7家211。 1.教育资源辐射新疆，甘肃，宁夏，青海以及河南，山西，辐射人口2.3亿人2.西安独有的五大名校资源，也是教育家长首选，西工大附中清北常客，高新一中哈弗斯坦福摇篮，铁一中德才兼备，全面发展。 研究背景：高考补习机构运营低效，亟待AI+平台赋能增效破局 Ø决策者年轻化Ø需求精细化爆量期咨询承接压力大 90后妈妈占比从12%→28%，更依赖短视频测评与KOL推荐，且女性决策占比高达65%。 从“保本科”转向“冲名校+心理韧性培养”，高端定制课程增速＞20%。 基于AIDMA模型探索智能经营路径 p模型理论模型拆解智能路径 p人群资产路径拆解实践应用 AIDMA解码消费决策链，奠基智能营销实践框架 为学领域很成熟的理论模型之一，由美国广告学家E.S.刘易斯在1898年提出。该理论认为，消费者从接触到信息到最后达成购买，经历5个阶段 五智径触达供需链，智驱核心用户精准投放 智能经营路径 -深度洞察品牌和用户特征-智能圈选及快捷分发受众人群-沉淀分析及再营销全链路数据资产 营销洞察（观星盘） -擎舵1.0以数字人为主赋能视频创作-2.0 AIGC赋能实现视频/图文批量化-3.0基于蒸汽机能力重塑视频生成 -快速理解客户业务，更快速-高效规划账户结构，更高效-生成广告内容搭建，更全面 智能经营案例实践 p研究过程案例实证案例小结p路径优化养成方法行业归纳 西安机构双维新旧效能对比，实证智能经营科学可依 传统搜索+落地页 淡季裁人旺季招聘 人力不足 数据承接能力弱 如何打造一个优质的商家智能体 效果表现 邀约总部智能体团队打造的“专属工程师”智能体,凭借24小时承接咨询,快速专业化服务获客赢得了客户的高度赞誉与充分信赖,帮助客户在百度平台上实现精准的成本控制与风险规避,实现降本增效的目标。 教育行业智能体使用率攀峰，业绩进阶增长 高补教育-专属智能体破人力困局，多维跃升铸双赢标杆 智能体熔解人力冰峰，智能经营重构教培生态 02.精准回复02.精准回复 03.定制问答03.定制问答 01.意图识别01.意图识别 减少骚扰式推销（如购练习册后12小时电话轰炸）、虚假宣传等营销方式。 人工客服处理70%重复咨询（课程/师资/价格），响应延迟致30%客户流失，文心大模型解析90%常见问题，响应速度提升300%，夜间咨询转化率提高至28%。 识别用户需求点，推送匹配用户需求的卡片，通过精准用户画像与智能体知识问答话术，通过不断套电以及需求引导，制定定制化回复话术。 精准服务有需求客户，用院校品牌以及口碑种草学生以及家长。 02营销粗放与信任危机 03服务同质化个性缺失 05.降本增效 04.旺季锦囊 04淡旺季无法差异营销 80%家长期望定制方案，但机构仅提供标准化课程；关注师资流动性致教学质量参差不齐。智能体动态学习方案和班型辅导方案，智能推志愿填报以及高考题库等pdf文件，快速套电，预约到校，试听报名，快速完成转化链路。 高考放分当天补习需求激增100倍左右，导致机构应对能力严重不足，7×24小时全天在线，响应速度提升3倍，回复准确度提升5倍，承接转化能力迅速提升 05承接转化能力不足 p行业方法论总结研究结论结论与展望 智能体解千行峰谷，五智径通供需双擎 C端供给侧：用户侧 B端需求侧：机构侧 01 –广告检索 01–创意展现 确定核心理念和价值主张，即核心信息和传达的意义。设定品牌的长期目标和短期目标，明确在不同时间段内想要达到的成就。 确定品目标市场，包括潜在消费者的特征、需求和行为习惯。确定品牌的定位，即在目标市场中如何区分自己，以及与竞争对手的差异化优势。 02 –广告点击 02 –机构介绍 落地页，咨询业页面、字体等。确定品牌的视觉风格和风格指南，以确保在不同媒介和平台上的一致性。 进一步的信息传递和引导，如详细信息、优势特点、展示功能等，以加深用户兴趣。 03–广告咨询 03–互动沟通 消费者对某商品已有很高的消费欲望时一般会货比三家，突出产品独特性、提供案例见证、提供试用或演示等方法，以增加顾客的购买动机。 智能体创作符合品牌定位和目标市场需求的内容，包括文章、视频、图片等多种形式。通过社交媒体、博客、网站等平台传播内容，增强吸引力。 04 –广告成交 04 –用户付费 根据用户需求调整品牌策略和售卖计划。例如通过预报名，试听课等方式以适应市场和消费者的需求变化。 持续监测市场和竞争环境的变化，及时调整品牌策略和推广计划。不断发展和创新，保持品牌的新鲜感和吸引力，以适应市场和消费者的变化。 结论&展望：智能体驱动智能经营范式革命 行业启示：旺季承接/高净值用户留存，短期内可验证投产提升 谢谢观看