Gartner最新发布的《数字银行分类法》框架,旨在帮助银行CIO通过八大核心能力领域实现数字化优化与转型战略,并创造可持续商业价值。八大核心能力领域包括:商业模式灵活性、运营灵活性与韧性、文化适应力与成熟度、创新能力、生态系统与合作伙伴发展、创新价值捕获与衡量、数据获取与中心化、自主化商业与可编程经济。
核心观点:
- 八大核心能力领域:银行需聚焦这八大能力建设,以实现数字化转型成功。这些能力需与明确的数字化银行战略保持高度协同,但并不定义战略本身。
- 能力建设与战略实施:能力建设将有效支撑技术部署,并助力技术投资价值最大化。银行CIO应在数字化转型项目组合中设立专项工作计划,明确各能力组件的支撑方式。
- 不同阶段银行的优先级:处于数字化初级阶段的银行CIO通常优先关注资产与流程效率最大化,重点聚焦运营流程灵活性、文化适应力与成熟度等基础领域;具备较高数字化成熟度的银行CIO则需深度协同业务线领导者,推进营收模式与商业价值的优化转型。
关键数据和研究结论:
- 文化成熟度不足是多数数字化转型战略失败的核心原因。
- 嵌入式创新是银行业创新实践的核心特征。
- 数据获取与中心化将显著变化,交易数据将与地理位置信息、视觉图像等深度融合。
- 自主化商业与可编程经济将重塑商业与运营模式,银行需构建适应新生态的运营能力。
CIO行动建议:
- 采用CURF创新框架(持续协作、了解利益相关方优先事项、快速重排序、价值可视化)将创新嵌入IT运营核心。
- 定义并量化技术驱动型创新目标,明确创新指标,评估本土环境,规划创新活动。
- 深入洞察自主化商业将如何重塑商业与运营模式,并着手构建适应可编程经济新生态的运营能力。