2025年法国诈骗态势报告

骗局的状态在法国 2025报告 洞察力了解更多 骗局是法国社会的国家级威胁，因为€7.6亿 被盗 法国报告 山姆·罗杰斯 DIRECTOROF 研究 乔里·亚伯拉罕 管理 导演 法国的诈骗问题不再是一个边缘议题；它已成为一个具有深远社会影响的主流威胁。许多法国成年人（54%）表示在过去一年内曾遭到诈骗，而近三分之二的人至少遇到过诈骗企图。这不是罕见的、临时性的事件。法国消费者报告称，几乎每隔一天就会遭到诈骗目标，这表明了现代诈骗活动的规模化与持续性。 最令人担忧的不仅在于这些诈骗的普遍性，更在于其心理影响。三分之二的受害者报告说感到压力，40%的人表示这种经历对他们的心理健康造成了中度或严重的影响。在某些情况下，后果是物质的，但可能带来严重的后果，一些受害者报告说此后难以负担基本需求。这些发现表明，诈骗正在从单纯的网络烦扰演变为对公共健康和金融稳定的威胁。 骗局也已被证明具有经济毁灭性。法国消费者被 在过去一年中，估计掠夺了76亿欧元(830亿美元)，平均受害者损失754.90欧元(820.54美元)。最常见的支付渠道，信用卡和银行转账，反映出诈骗者如何适应利用消费者最信任的金融基础设施。同时，在欧洲普遍存在的一个主题中，Z世代成为了一组高风险人群，他们在TikTok和Snapchat等热门社交平台上报告了更高的损失和延迟的诈骗识别。 机构回应仍然令人失望。虽然81%的受害者向其支付提供商报告了诈骗，但只有46 %的受害者能够收回任何钱款。而且尽管三分之二的诈骗报告被发送到平台，61%的受害者表示未采取任何行动——或者他们被蒙在鼓里不知道结果。消费者感觉在日益增长的威胁和碎片化的保护措施之间陷入困境。 或许最有说明力的是法国公众对责任的观点。将近一半（44%）的人认为在线平台应该对诈骗预防负责，但他们也将银行评为在提供有意义的支持方面更有效。这种分歧说明了数字经济中的信任差距，消费者依赖科技平台进行日常互动，但需要转向金融机构时真实损坏发生了。我们真的应该这样做吗？ 最后，虽然93%的消费者声称自己采取了一些形式的诈骗预防措施，但许多人依赖像拼写错误这样的简单提示——这是一种骗子早已适应并用来绕过的方法。需要开展有组织的宣传活动，并得到机构行动的支持，这一点从来没有像现在这样明确。 2 GASA针对法国打击的推荐 骗局 法国报告 1.集中响应 基础设施： 法国可以通过投资一个整合平台举报、执法和消费者救济机制的国家反诈骗报告和支持系统而获益。这将闭合受害者报告与实际响应之间的循环。 如果其他欧盟国家也效仿， 那么很快，这些系统将构成一个网络，能够有效沟通以打击跨国犯罪。目前，受害者通过多种渠道报告诈骗，包括银行、消费者保护机构和当地警察。这是分散的 一种可能阻碍的方法 针对诈骗的协同回应。 2.委托平台 负责制： 立法者必须设定明确的期望和执行机制，要求平台检测、预防和应对诈骗。鉴于诈骗活动在具备私信功能的平台（尤其是WhatsApp和Gmail）上高度集中，行为分析和诈骗标记工具等主动措施应成为标准。近期一项提议的法律要求加密通讯应用程序在要求时向执法部门提供解密数据，让我们看看那里会发生什么！ 3.保护脆弱人群： 年轻人和数字自信用户由于过度自信和接触快速发展的平台而受到不成比例的影响 。公众意识宣传活动不仅要针对老年人，还要针对Z世代和千禧一代，利用他们经常光顾和信任的渠道。 4.惩罚必须威慑： 尽管法国受访者较少 比欧洲邻居更严厉，几乎所有人都同意骗子应该受到惩罚。公众信任要求可见的执法。起诉和法律执法成功率的透明度将 增强威慑。在某些积极方面 新闻，法国已加强其法律框架以震慑诈骗者。例如，奈盖伦法旨在使银行电话号码防篡改，防止欺诈者进行电话欺骗。 法国公众保持警惕并期望得到保护——但防范骗局的负担不能完全落在个人身上。随着骗局变得越来越持续、跨平台和具有心理操纵性，法国必须以同样协调、主动和以受害者为中心的系统做出回应 。通过更严格的监管、更智能的技术和更清晰的财务补救措施，法国当局可以将天平重新倾向于消费者。 3 我在法国与金融机构合作，定期与银行沟通，他们竭尽全力保护客户。但即使有复杂的系统和专门的团队， 挑战不断加剧。本报告证实了许多人已经怀疑的事情：诈骗 正以比以往更频繁的方式，更贴近家，并带来更深刻情感和财务后果。 从意识到行动：法国的行动路线图欺骗抗性 马修·普拉滕 法国售前顾问 近三分之二（63%）的受访者表示他们遇到过诈骗，其中大部分是每周都遇到的情况。这些并非边缘事件或单一偶发事件。它们已成为日常数字生活的一部分，每人每年大约会遇到200次诈骗。更令人担忧的是：超过一半（54%）的受访者报告在过去一年内遭遇过诈骗。这些诈骗通常针对人们在日常活动（如在网上购物或处理意外的财务请求）时的行为 。它们依赖于欺骗、紧急情况和情感操纵。而且它们奏效了。 对于五分之一的法国成年人（占19%），这些诈骗确实导致了真实的财务损失——人均平均损失754.90欧元。大多数受害者通过信用卡或银行转账汇款，认为他们这样做是安全的或负责任的。在这些数字背后，是数千个关于沮丧、尴尬以及客户与金融机构之间信任受损的故事。而这造成了影响。超过三分之二（67%）的诈骗受害者表示他们因这次经历感到压力或情绪低落。三分之一的人表示他们变得警惕了，这令人鼓舞，但也凸显了“吃一堑长一智”的代价。 很容易认为防止诈骗只是银行的责任。但公众并不是这样认为。 看到它。几乎一半（44%）的受访者认为商业组织，尤其是线上 平台共同承担责任，保障人们的安全。当我们查看欺诈活动发生的地方时，问题的规模变得更加清晰。在法国，诈骗者最常通过数百万人在日常生活中使用的平台进行操作，其中Gmail（45%）、WhatsApp（37%）和Facebook（36%）位居欺诈遭遇渠道之首。其他主要平台如Instagram、Outlook、TikTok和Snapchat也表现突出。这些平台从未被设计用来防范欺诈，但现在它们已成为欺诈活动的第一线。如果没有更强大的身份验证协议、实时威胁监控以及与金融机构的透明合作，这些环境将继续enables–即使是无意中。 正是银行试图阻止的欺诈行为。是时候这些平台从被动 从矢量到积极参与防骗。 4 本报告不仅捕捉了骗局是如何发生的，还强化了我们所想的以及法国公众认为需要成为什么才能反击。信息很明确： •及早发现操控的迹象如今，诈骗活动依赖于心理压力，而不仅仅是被盗的凭证。银行需要检测出客户何时感到压力、困惑、犹豫、沮丧和分心，并且需要在资金转出账户之前进行干预。 •请考虑社会工程学的多种形式。银行需要全面看待防范诈骗。它们形式多样，伪装成各种样子：投资诈骗、恋爱诈骗、购物诈骗、商业邮件妥协（BEC）诈骗，等等。 金融机构应该做什么？ •将行为洞察与现有工具相结合。添加行为智能可以更清晰地指示意图，帮助金融机构识别真实活动与欺诈策略。 •支持更快的协作。金融机构应更有效地跨行业与电信运营商和社交平台共享诈骗数据，以追踪新兴威胁并更快地封堵皮包账户。 马修·普拉滕 法国售前顾问 跨越大骗局生态系统中的实体能做些什么来提供帮助？ •承担更多对欺诈入口的责任。无论是虚假电话还是虚假广告，旅程始于非银行平台。来电显示欺骗、欺诈广告和恶意链接必须被更好地检测和删除。•与金融行业共享情报。如果诈骗信息、帖子或账户被举报，这些详细信息应快速、安全地到达银行和执法部门的正确人员手中。 •强化内容与沟通管控。介绍实时监控、警告标签和双向验证，帮助消费者在为时已晚之前识别可疑内容。 骗局在平台、行业和系统之间的缝隙中滋生。填补这些缝隙意味着共享信息、改进信号，并以网络的形式合作——而不是作为孤立的实体和行业。法国人拥有远见。现在我们需要行动。这份报告不仅突出了我们面临的挑战，还为我们采取果断的应对措施提供了路线图。它展示了全国普通人是如何被针对的，以及他们对信任的机构有哪些期待。通过使骗局预防更智能、更强大、并真正共享，我们可以共同达到这些期望。 5 全球研究调查了来自42个市场的超过40,000名受访者 法国报告 全球平均市场 本报告中的数据将聚焦于法国的发现 阿根廷 爱尔兰 沙特阿拉伯 澳大利亚 意大利 新加坡 奥地利 日本 南非 比利时 肯尼亚 韩国 巴西 马来西亚 西班牙 加拿大 墨西哥 瑞典 中国 荷兰 瑞士 丹麦 新西兰 台湾 埃及 尼日利亚 泰国 法国 巴基斯坦 土耳其 德国 菲律宾 阿联酋 香港 波兰 美国 印度 葡萄牙 越南 印度尼西亚 罗马尼亚 奥地利比利时丹麦法国德国爱尔兰 欧洲平均市场 意大利瑞典 荷兰瑞士 波兰英国 葡萄牙罗马尼亚西班牙 6 法国报告 性别 男性女性 48%52% 16% 生成/年龄 22%32%23% 6% Z世代千禧一代X世代婴儿安静 我们与谁交谈法国 (18-28)(29-44)(45-60) 工作状态父母状况 婴儿潮一代 (61-70)(71+) 样本量|2,000人 受众|居住于法国的18岁以上成年人 权重|代表法国成年人口的全国性样本 NET：工作网络：父母 35% 64% 32% 66% 网络：无法工作网络：非父母 方法论|15分钟在线调查样本来源|在线研究小组 教育程度 27% 30% 实地考察|26th二月–14th2025年3月网络： 17% 网络：高 网络：中 13% 低 13% 基础：所有受访者法国（2000） 研究生资格(证书) 大学毕业生 职业教育或者交易 资格(证书) 高学校/中学学校毕业生 未完成高中学业学校/中学 学校教育 7 法国关键发现 法国报告 遭遇诈骗的普遍性 过去12个月内遭遇诈骗的发生率 过去12个月损失金钱给诈骗的普遍性月份 63% Of法语成年人声称 有遇到骗局 骗局最常见的是 遇到在每周 基础，相当于 诈骗遭遇on 人均，每年，在法国 198 54% Of法语成年人声称 有被诈骗了在 过去12个月 在此群体中 购物和意外 金融诈骗(两者均为49%) 是最常见的 遇到诈骗的类型 19% of法语成年人声称 有被骗钱在 过去12个月 €754.9被骗局所损失，每 个人，平均 资金最常见 经由信用卡支付(36%)和银行转账(24%) 感知到的保护人民的责任诈骗 骗局对受害者的影响 报告支付情况的流行度和结果提供者 44% Of法语成年人觉得它责任 商业组织 tokeeppeoplesafefrom骗子，主要是 在线平台 67% Of法语成年人scammed感觉非常或有点儿压力 经历 32%说他们会更多 81% Of法语成年人scammeddidreportthe支付诈骗 服务 46%能够至少 骗子（ 15%) 因此警惕诈骗 部分收回钱 8 该研究涵盖了四关键主题 法国报告 您可以使用每张幻灯片底部导航栏中的可点击图标来浏览本报告的页面和章节。 使用按钮返回此页面。 在整个报告中，与欧洲平均水平（参见幻灯片4）的比较已通过括号（X%）或并列的方式进行了。 市场层面数据如下： 诈骗遭遇 点击浏览各章节欧洲 遭遇诈骗 法国 揭露遭遇诈骗的频率、诈骗者使用的平台和渠道，以及报告诈骗遭遇的普遍性、障碍和结果 了解最常见的骗局、价值损失以及举报它们的普及程度、障碍和结果 章节描述 要了解更多关于报告及其作者的信息： 诈骗的影响 防诈骗 关于报告 关于作者 探究为何会遭遇诈骗，以及这对受害者福祉和未来行为的影响 检验消费者自我预防策略及其对公共和商业组织在预防和解决诈骗中所扮演角色的认知 9 法国报告 诈骗遭遇 揭示遭遇骗局的频率、骗子的平台和渠道使用情况，以及举报骗局的普遍性、障碍和结果 遭遇 SCAM体验影響SCAM关于关于10 遭遇诈骗诈骗预防报告作者们 法国报告 在法国，Z世代（ 70%),千禧一代（72%),男( 68%),那些活着的人 在城市地区（ 7-17岁儿童的家长（ 67%),thosewithh