玻璃酸钠滴眼液消费者研究

市场洞察与消费者研究服务简介 医药行业的市场洞察与消费者研究内容涵盖行业趋势、市场规模、竞争格局，及消费者需求、行为、态度等，贯穿药品全生命周期，可为品牌战略提供动态决策依据，并推动品牌在复杂环境中持续增长。尤其在带量采购常态化背景下，全生命周期数据资产已成为药企构建竞争壁垒的核心要素。 研究背景简介 进入新世纪后,中国已成为全球眼科疾病患者最多的国家之一,眼科用药滴眼剂市场规模和需求量快速上升。 据药智数据显示,中国滴眼剂行业市场规模从2016年的108亿元提升至2023年约127亿元。其中对于治疗干眼症的滴眼液占据眼科较大市场,而“人工泪液”玻璃酸钠滴眼液是治疗干眼症的主要药物之一,并在2024年销售额超过20亿元。 但如今玻璃酸钠滴眼液也面临尴尬场景,一是来自正大力从海外引进的干眼症新药—环孢素滴眼液的围剿压力,其次是各大药企加快推进对干眼症的新药研究,如恒瑞的全氟己基辛烷滴眼液。 本文将从患者端从成人与儿童端消费者基本属性以及用药旅程,探索玻璃酸钠滴眼液下一次新增长点。(因文章内容涉及部分敏感信息,此文章仅展示部分消费者数据以及部分研究内容) 研究方法：大小数据结合描绘更真实更全面的消费者画像以及品牌现状 研究设计 n研究方法：小票数据研究n取数时间：2024年4月~2025年3月n样本范围：在时间范围内购买过玻璃酸钠滴眼液品类的药店会员n数据范围： n研究方法：定量研究——线上B2C零售平台定向投放n调研时间：2025年1月n样本量：200份成人问卷&100份儿童问卷（家长代答）n样本基本要求： 显著性检验说明: 字母表示：在90%的置信水平下，标字母的数字代表显著高于该字母对应列的数据，如表中C列中93%AB代表93%显著高于AB列的80%与76%，即竞品消费者在使用方式1上的行为较总体、本品消费者表现更为显著。 眼科疾病发病图谱 2020年的各类常见的眼科疾病的患病人数上中国均远超过美国。其中国内干眼症患者达2.4亿人。 干眼症定义 干眼为多因素引起的慢性眼表疾病，是由泪液的质、量及动力学异常导致的泪膜不稳定或眼表微环境失衡，可伴有泪液渗透压升高以及眼表组织炎性反应、损伤、神经异常，临床出现眼部干涩、烧灼感、畏光、异物感、疼痛及视觉功能障碍等多种症状。 干眼症按照泪液主要成分或功能异常分类 干眼症分级 aqueousteardeficiency：因水液性泪液生成不足和（或）质的异常而引起，如Sjögren综合征和许多全身疾病引发的干眼。 轻度 lipiddeficiency：由于脂质层的质或量出现异常而引起，如睑板腺功能障碍、睑缘炎及各种引起泪液蒸发增加等因素造成的干眼。 mucindeficiency：由于各种因素造成眼表上皮细胞(尤其杯状细胞)受损而引起。临床眼表药物的毒性损伤、化学性眼外伤、热烧伤及角膜缘功能障碍、长期配戴接触镜等造成的干眼一般属于此种类型。 中度 abnormalteardynamics：因泪液的动力学异常引起，包括瞬目异常(如瞬目频率降低、不完全瞬目等)、泪液排出异常、结膜松弛及眼睑异常等导致的干眼。部分视频终端综合征及各种原因导致的神经麻痹性或暴露性眼睑闭合不全也属于这一类型干眼。 重度 mixeddryeye：临床最常见的干眼类型，为以上两种或两种以上原因所引起的干眼。 通过线上线下人群差异，整合营销策略，精准触达，实现全渠道提升 玻璃酸钠滴眼液在不同性别、年龄间的购买渠道选择上存在明显差异，因此制定有针对性的营销策略将有助于提升销售和市场占有率。 •在性别分布上，线上渠道以男性居多，占55%；线下渠道则以女性为主，占60%。 •在年龄分布上，线上渠道面对消费者集中在25~44岁（77%）；线下渠道覆盖范围更广，其中近3成为56岁以上高龄段消费者。 儿童消费者年龄分布 根据家长在线上给不同年龄段孩子购买玻璃酸钠滴眼液的分布图表显示，儿童年龄分布呈现出先升后降的趋势，且在10-12岁达到峰值，消费量占30%。随后在13~15岁年龄段消费量降至21%，在16~18岁进一步降至14%。 玻璃酸钠滴眼液在10~12岁这一年龄段的购买量最高，这可能有以下几个原因： ①学业压力和生活习惯：10~12岁是儿童成长中的一个阶段，可能由于学习压力增大、户外活动减少、用眼习惯不佳等因素，导致眼部不适或干眼症状的增加，从而增加了对滴眼液的需求。 ②眼科疾病的高发阶段：10~12岁的孩子正处于身体快速发育阶段，眼睛的生理结构和功能也在不断变化，细菌性或过敏性结膜炎，以及假性近视在这个年龄段较为常见，玻璃酸钠滴眼液可以在一定程度上缓解相关病症。 解决眼部干涩/干燥是消费者对玻璃酸钠滴眼液的主要诉求 •在成人端，消费者购买玻璃酸钠滴眼液主要是为了解决眼部干涩/干燥问题（83%），其次是解决眼部瘙痒（28%）与酸胀（21%）问题，因存在更多接触电子产品场景，他们在流泪（13%）与畏光（11%）上的表现显著高于儿童表现。 •在儿童端，解决眼部干涩/干燥问题（82%）依旧是购买玻璃酸钠滴眼液的主要诉求，其次儿童对于近视的需求增加（30%）且显著高于成人需求，再者想解决眼部瘙痒问题（26%）。 滴眼液剂型 目前市场上常见的滴眼液包装有两种形式，单剂量（每次使用都是全新的包装，不添加防腐剂）与多剂量包装（开封后能多次使用的滴眼液，通常每支药量较大），其中多剂量包装中有一类是通过包装技术（COMOD系统、3K系统、Novelia系统）实现无菌环境。 单剂量包装：n单剂量包装滴眼液所罐装的药品容量一般在0.4-0.8ml，采用微量包装技术； n突出特点是不含防腐剂，对需要药物长期使用的患者，选用单剂量包装滴眼液，安全性较高；n单剂量包装的属性，在一定程度上可以避免反复开关滴眼液瓶盖引起的潜在的滴眼液瓶口污染甚至污染整瓶滴眼液，相对更卫生；n因药品为独立包装，此类包装的滴眼液使用相对方便。 多剂量包装：n多剂量包装的滴眼液在开启后可以使用较长时间，一般建议在开启后30天内使用； n这种包装通常包括一个带有活塞的瓶或一个带有吸口的瓶盖，以便控制滴数和防止污染；n大多数的多剂量滴眼液，除包装器皿的设计、材质本身应具有足够抗菌作用外，还会加入适量的抑菌剂（部分产品标注为防腐剂），以防止药液在正常的运输、贮藏及使用过程中被污染。 多剂量无防腐剂(COMOD系统)包装：n与单剂量瓶和普通多剂量瓶相比，有其独特优点，该瓶不需要抗菌防腐剂来保持产品的无菌性， 给药后，空气返回该空间而不接触药液，而下一剂量的药物则留在喷嘴中，并且可以从多次使用中保持无菌性，直到产品被全部使用；n可为产品的整个生命周期提供准确的剂量，每次启动挤压出的液滴量分毫不差。 消费者多使用多剂量型滴眼液 其中4成左右消费者无法在24H内使用完一支单剂量型滴眼液 •在使用过滴眼液的消费者群体中，以多剂量型滴眼液为主，其中成人消费者使用多剂量型的占84%，且显著高于儿童使用选择。•单剂量型在成人与儿童消费者中均占据6成以上，但并无显著差异。 •儿童与成人中均是更高比例(40%)的消费者会在一天内多次使用完一支玻璃酸钠。 •两群体中都存在一定比例(成人38%，儿童41%)的消费者无法在24H内使用完一支单剂量滴眼剂。 更多消费者在使用不适后以常态或降低使用玻璃酸钠滴眼液的形式来应对该问题 当消费者感到滴眼液使用不适后： 玻璃酸钠滴眼液在成人和儿童中的使用感受较为相似： •超4成受访者表示是正常现象或需建立耐受•近3成被访者会降低使用频次或量•近2成受访者选择停用或更换其他滴眼液。 •大部分消费者都体验到了舒适感和清凉感。•也有部分消费者反馈有流泪、干涩、疼痛等不适症状。 滴眼液的安全性是消费者首要关注，其次医生背书也能提升消费者购买意愿 在购买玻璃酸钠滴眼液时，消费者重点关注内容有成分的安全性、没有副作用，以及有医生背书/是医院常开品牌。 剖析海露滴眼液成功之道 海露HYLO（玻璃酸钠滴眼液，0.1%，10ml，生产厂家：德国URSAPHARM）是HYLO护眼系列产品的明星款，20多年来畅销全球80个国家和地区。2009年海露HYLO进入中国市场，并在2010年正式面向国内消费者销售，2020年，海露玻璃酸钠滴眼液正式从处方药进入到非处方药（OTC）行列，于2024年8月在中国启用更加时尚、鲜活的新包装形象，以进一步提高品牌的全球统一性和识别度。 干眼症属于眼科疾病，常见眼药水也多属于药品，但海露很少对其宣传药效，而是以“温和”、“屏幕族必备润眼液”进行营销。 海露品牌营销策略 以品牌推广为契机，跨越从药品到健康消费品的认知，引领新健康生活方式，提出“日常护眼”概念，最终将海露的战略方向锁定为“温和护眼的滴眼液”。 海露品牌洞察发现 ①由于传统滴眼液品牌逐渐减少在媒体上的广告投入，缺少对消费者的消费提醒，导致消费者对整个品类认知趋于边缘化；②在普遍消费者的认知中，无论是“滴眼液”还是“眼药水”，感觉都是属于眼药类的治疗型产品，都具有一定的刺激性。 联系我们，了解更多详情 咨询药智市场洞察与消费者研究中心，定制化解决药品不同生命周期中问题。 研发期 通过消费者需求调研与临床数据挖掘，了解目标疾病的流行病学、市场需求和潜在的患者群体，识别未满足的医疗需求以定位创新方向，同时结合专利布局预判技术壁垒。 此外还支持概念、包装、定价策略的制定，以满足市场需求并实现销售目标。 导入期 通过市场与消费者研究提供关于目标市场的详细信息，包括竞争对手情况、市场分割和消费者行为等，企业可以选择最有利于产品销售的市场细分，如特定的地理区域、患者人群或医疗机构/渠道，并且帮助制定有效的市场推广策略。 成长期 聚焦市场细分，市场与消费者研究帮助药企更好地理解市场细分和目标市场的需求，针对不同患者群体进一步优化差异化推广方案，同时加速不同渠道渗透以应对竞品冲击。 成熟期 需强化品牌忠诚度，通过对竞争对手情况、目标市场需求、消费者行为和偏好等研究，调整相应营销优化产品力，如目标市场的选择、产品定位、价格策略和促销活动等，以适应市场变化和维持药品竞争力。 衰退期 有助于企业在药品衰退周期中制定适应性策略。通过市场细分识别那些仍对药品有需求的群体，或探索药品新用途，从而延长药品寿命。以及通过市场数据的持续收集分析，更准确预测药品的需求变化，有助于企业在药品衰退周期到来之前，做出合理的生产和营销决策。 基于医药健康产业大数据的消费者洞察业务 谢谢！ 扫码填写您的需求，我们的顾问将会联系您