2025AI监测报告

一个覆盖 30 个国家的艾普索斯全球顾问调查 2025年6月 简介：为什么犹豫？ 在ipsos全球趋势中，我们看到人们对于技术感受到一种有趣的对立情绪。这种对立情绪也适用于我们对人工智能的看法。 我们将这种张力称为人工智能的奇迹与忧虑。 在ChatGPT公开发布之前。 我们考虑了这是否主要是市场平均年龄的相关性，发现不是。 在全球范围内，大约一半人说他们兴奋，另一半人则感到紧张。在某些方面，这似乎不协调，甚至可能有些矛盾。存在明显的区域差异。在盎格鲁-撒克逊地区（美国、英国、加拿大、爱尔兰和澳大利亚）的紧张情绪比兴奋。在欧洲市场减少紧张感，但也只是中等的兴奋。有些市场比紧张更积极，特别是在东南亚。日本有点像个异常值：既既不兴奋也不紧张。紧张逐年基本持平，但仍比2022年（当年部署）有明显增长 在ipsos全球趋势中，大多数认为需要科技来解决世界的问题。但大多数相同的人也觉得科技进步是“毁灭我们的生活。”这字面意思上如何提出问题。 今年我们探讨了几种理论，并提出了额外的问题。 有人问人们是否信任他们的市场能够负责任地规范人工智能。美国得分非常低（仅有31%）在此背景下信任政府)当然可以解释该市场部分较高的紧张程度。同样地，许多最高兴奋程度的市场也拥有高水平的信任政府监管。 多年来，在ipsos全球人工智能监测中，我们看到与这一特定技术系列相关的类似紧张关系：人们对于人工智能的进步感到兴奋，但是他们也对那些进步可能带来的变化。 简介：为什么犹豫？ 另一种理论是，我们担心的是一些非常真实的东西。其中一些我们已经在我们的数据中开始看到了。在全球范围内，在许多市场，更多的人认为AI将会让他们当地的就业市场比他们认为的更糟，而不是会改善它。尽管在几乎每个市场上，更多人认为AI会改善他们自己的工作，而不是让它变得更糟。几乎所有市场都认为AI会使虚假信息更糟。 广告内容用于筛选工作申请以创建包含AI生成的运动员的逼真体育内容。人们最不自在的是 或多或少会信任使用人工智能进行营销的品牌。 人工智能生成政治广告的想法写新闻报道、筛选求职者以及制造虚假信息。 所有这一切给品牌呈现了一组相当混杂的信号。我们感到担忧。充满惊奇。我们期待人工智能能做很多事情关于事物，但不确定那些是否会是积极的。在短期内，至少，信任问题很多。 值得注意的是，然而，使用人工智能的公司绝大多数预期 (79%) 会披露使用情况。并且在所有我们询问过的案例中，人们都倾向于让人类而非AI来创建他们的内容。到目前为止。随着使用变得更加广泛，我们很容易预期我们会变得更加舒适和习惯于它。尽管当然存在反噬发生的场景。 但是有一件事似乎很简单：我们想要看到效益。 我们用一对新问题进一步探讨了人们认为各种人工智能应用的可能性和这些应用让他们感到不舒服的程度。 市场间对AI热情的差异或许原因很简单。许多对AI评价最高的市场对某一关键话题——经济前景——尤其看好。这些市场更有可能认为AI将促进其经济发展，而不是使其恶化。 马特·卡迈克尔，首席营运官，消费者趋势思想领导力 总体而言，全球大多数人认为AI将会（并且已经在一定程度上）在不久的将来处理各种各样的任务，从在线搜索到创建 了解更多关于消费者对人工智能的态度，参见2024,2023和2022显示器。 人们对于是否 目录 2 3 1 人工智能与信任 发言要点 4 5 人工智能与未来 方法论 发言要点 关键发现 兴奋似乎与经济前景相关 我们期望人工智能将成为我们的搜索工具 比公司更信任政府开发人工智能 54%的人表示他们信任政府负责任地监管人工智能。但只有48%的人说他们信任使用人工智能来保持 百分之七十九的人认为人工智能很可能被用于在线搜索结果。只有百分之二十八的人表示他们不适应这种用法。 52%的人说他们对使用人工智能的产品和服务感到兴奋，相比之下，有53%的人说人工智能让他们感到焦虑。对于人工智能最兴奋的国家往往是最认为它将使他们的经济体。 保护他们的数据安全。 我们更担心就业市场，而不是我们的工作 对于大多数内容，我们想要保持真实 品牌在使用人工智能进行广告宣传时，所失去的信任将与其所获得的信任一样多 在全球范围内，只有31%的人认为他们所在国家的就业市场会因为人工智能而有所改善，而35%的人认为会变得更糟。但是两次有38%的人认为自己的工作会变得更好，而不是变得更差（16%）。 当被问及他们更喜欢人类创建的内容还是人工智能生成的内容时，涵盖在线新闻、电影、用于艺术目的的照片或用于新闻摄影等等的各种用途。 人们对是否他们或多或少会更信任一个品牌，因为它使用人工智能来创建产品图像、评论和描述性文案。 关键发现 我们认为人工智能将使我们更有效率 大多数人都习惯于使用人工智能来定位广告 如果你使用它，请披露 七十九百分比同意（四十百分比强烈同意）认为公司使用人工智能应当披露使用情况。 53%的说他们愿意接受AI用来定位广告。但是62%的说想要他们在社交平台上的广告内容人类创建平台，而非人工智能。 54%的人认为人工智能将提高完成事情所需的时间。只有10%的人认为使用人工智能来做事情会更耗时。 大多数人已经说人工智能改变了他们的生活 人工智能对我们的健康有益 我们比人类更信任AI不会歧视 在全球范围内，52%的人表示人工智能产品和服务在过去3年内改变了他们的生活5年。三分之二的人认为人工智能将在未来 3-5 年改变他们的生活。 近四成（38%）的人认为人工智能将改善我们的个人健康，而只有13%的人认为由于人工智能，我们的健康状况会恶化。 54%的人信任AI不会区别对待或表现出偏见，但只有45%的人信任他们的同胞如此公平。 人们所知道的关于人工智能 你同意多少不同意下列？我很好理解人工智能是什么 基础：来自30个国家的23,216名75岁以下在线成年人，于2025年3月21日至4月4日接受采访 你同意多少不同意下列？我知道哪些产品和服务使用人工智能 基础：来自30个国家的23,216名75岁以下在线成年人，于2025年3月21日至4月4日接受采访 你同意多少不同意下列？使用人工智能的产品和服务让我感到紧张 基础：来自30个国家的23,216名75岁以下在线成年人，于2025年3月21日至4月4日接受采访 你同意多少不同意下列？使用人工智能的产品和服务让我兴奋 基础：来自30个国家的23,216名75岁以下在线成年人，于2025年3月21日至4月4日接受采访 你同意多少不同意下列？ •使用人工智能的产品和服务让我感到紧张 •使用人工智能的产品和服务让我兴奋 基础：来自30个国家的23,216名75岁以下在线成年人，于2025年3月21日至4月4日接受采访 你同意多少不同意下列？ •使用人工智能的产品和服务让我感到紧张 •我信任[市场]政府负责地监管人工智能 基础：来自30个国家的23,216名75岁以下在线成年人，于2025年3月21日至4月4日接受采访 你同意多少不同意下列？使用人工智能的产品和服务，其优点多于缺点 基础：来自30个国家的23,216名75岁以下在线成年人，于2025年3月21日至4月4日接受采访 人工智能与信任 你同意多少不同意下列？我相信使用人工智能的公司会保护我的个人数据 基础：来自30个国家的23,216名75岁以下在线成年人，于2025年3月21日至4月4日接受采访 你同意多少不同意下列？我相信使用人工智能的公司会保护我的个人数据 网络同意 你同意多少不同意下列？我相信人工智能不会歧视或对任何群体表现出偏见 基础：来自30个国家的23,216名75岁以下在线成年人，于2025年3月21日至4月4日接受采访 你同意多少不同意下列？我相信人们不会歧视或对任何一组人表现出偏见 基础：来自30个国家的23,216名75岁以下在线成年人，于2025年3月21日至4月4日接受采访 你同意多少不同意下列？ % 同意 你同意多少不同意下列？使用人工智能的产品和服务应当披露其使用 基础：来自30个国家的23,216名75岁以下在线成年人，于2025年3月21日至4月4日接受采访 你同意多少不同意下列？我信任...政府负责任地监管人工智能 基础：来自30个国家的23,216名75岁以下在线成年人，于2025年3月21日至4月4日接受采访 如果人工智能要更加广泛地用于以下，那这样做会让你对使用它的公司和品牌更加信任，更少信任还是相同信任？增强产品图片 基础：来自30个国家的23,216名75岁以下在线成年人，于2025年3月21日至4月4日接受采访 如果人工智能要更加广泛地用于以下，那这样做会让你对使用它的公司和品牌更加信任，更少信任还是相同信任？撰写产品描述或说明 基础：来自30个国家的23,216名75岁以下在线成年人，于2025年3月21日至4月4日接受采访 如果人工智能要更加广泛地用于以下，那这样做会让你对使用它的公司和品牌更加信任，更少信任还是相同信任？创建图像或视频用于广告 基础：来自30个国家的23,216名75岁以下在线成年人，于2025年3月21日至4月4日接受采访 如果人工智能要更加广泛地用于以下，那这样做会让你对使用它的公司和品牌更加信任，更少信任还是相同信任？撰写产品评价 基础：来自30个国家的23,216名75岁以下在线成年人，于2025年3月21日至4月4日接受采访 正如你可能知道，人工智能工具是已用于创建文本、图像、视频和电影。对于以下每一项，请表明您更喜欢多少人类驱动的内容或AI-驱动内容。在线新闻文章或网站 基础：来自30个国家的23,216名75岁以下在线成年人，于2025年3月21日至4月4日接受采访 正如你可能知道，人工智能工具是已用于创建文本、图像、视频和电影。对于以下每一项，请表明您更喜欢多少人类驱动的内容或AI-驱动内容。客户营销网站 基础：来自30个国家的23,216名75岁以下在线成年人，于2025年3月21日至4月4日接受采访 正如你可能知道，人工智能工具是已用于创建文本、图像、视频和电影。对于以下每一项，请表明您更喜欢多少人类驱动的内容或AI-驱动内容。新闻摄影，或新闻报道用图片 基础：来自30个国家的23,216名75岁以下在线成年人，于2025年3月21日至4月4日接受采访 正如你可能知道，人工智能工具是已用于创建文本、图像、视频和电影。对于以下每一项，请表明您更喜欢多少人类驱动的内容或AI-驱动内容。适合流媒体网络或影院上映的电影 基础：来自30个国家的23,216名75岁以下在线成年人，于2025年3月21日至4月4日接受采访 正如你可能知道，人工智能工具是已用于创建文本、图像、视频和电影。对于以下每一项，请表明您更喜欢多少人类驱动的内容或AI-驱动内容。广告，例如电视广告或社交媒体平台（如YouTube或抖音）上的视频广告 基础：来自30个国家的23,216名75岁以下在线成年人，于2025年3月21日至4月4日接受采访 AI是目前的或者可能有朝一日将用于以下任务。你认为这些任务极有可能、甚至完全有可能主要由人工智能执行的可能性有多大？筛选求职者 基础：来自30个国家的23,216名75岁以下在线成年人，于2025年3月21日至4月4日接受采访 AI是目前的或者可能有朝一日将用于以下任务。你认为这些任务极有可能、甚至完全有可能主要由人工智能执行的可能性有多大？为电影写剧本或电视剧 基础：来自30个国家的23,216名75岁以下在线成年人，于2025年3月21日至4月4日接受采访 AI是目前的或者可能有朝一日将用于以下任务。你认为这些任务极有可能、甚至完全有可能主要由人工智能执行的可能性有多大？创建逼真的运动人工智能生成角色之间的网球比赛等类似内容 基础：来自30个国家的23,216名75岁以下在线成年人，于2025年3月21日至