2025年人力资源管理监测报告

核心观点

• 人力资源部门面临挑战： 欧洲人力资源部门在效率、员工体验和战略影响力方面与业务需求之间的差距正在扩大。约 36% 的员工对当前雇主不满意，而大多数人力资源部门仍未充分利用可用工具和实践，包括生成式人工智能 (Gen AI)。
• 五大趋势： 研报强调了欧洲人力资源领导者必须认识和采取行动的五个趋势：
  • 战略性劳动力规划： 组织需要将劳动力规划从短期人员配置预测转变为更长期的视角和未来情景规划，以应对 Gen AI 和技能需求的快速变化。
  • 人才获取： 尽管劳动力市场在某些地区有所缓和，但招聘仍然是一个挑战。低职位接受率和试用期流失率高企，凸显了人才获取的复杂性。
  • 员工发展： 员工发展仍然高度分散，缺乏整合。员工反馈不足、培训时间短以及关键岗位继任计划缺乏等问题亟待解决。
  • 员工体验： 员工体验至关重要，但发展不足。近 20% 的员工对雇主不满意，但只有 7% 的员工有明确的离职计划，这表明存在“沉默式离职”的风险。
  • 人力资源服务： Gen AI 和共享服务中心 (SSC) 可以提高效率和有效性。尽管许多组织正在探索 Gen AI，但大多数组织尚未充分利用其全部潜力。
• 关键数据：
  • 欧洲平均职位接受率为 56%，试用期流失率为 18%。
  • 欧洲平均只有 46% 的候选人接受职位 offer 并在六个月后仍然在职。
  • 欧洲平均每位员工每年接受 12 天培训，而员工报告为 22 天。
  • 只有 7% 的员工有明确的离职计划，而 20% 的员工报告在过去一年中没有接受任何反馈。
  • 欧洲只有 19% 的核心人力资源流程得到 Gen AI 增强支持，而 32% 的人力资源流程仍处于试点阶段。
• 研究结论： 只有通过整合这五个领域，人力资源团队才能发展成为组织的战略合作伙伴，主动塑造劳动力战略、员工敬业度和最终长期组织绩效。人力资源部门需要采取行动，通过战略性劳动力规划、人才获取、员工发展、员工体验和人力资源服务现代化来应对这些趋势，从而为组织创造更大的价值。