国联通信控股有限公司 2024/25 年度年报总结
公司概况
国联通信控股有限公司（股票代码：8060）是一家在 GEM 板块上市的投资控股公司，主要业务包括城市轨道交通车载信息系统以及客户关系管理（CRM）服务。
业务回顾
- 城市轨道交通业务：
- 建筑了广州地铁多条新线路，包括十号线、十一号线和十二号线，以及土耳其伊斯坦布尔机场线等项目。
- 为中国中车集团旗下多家列车制造企业提供经认证许可的车载信息系统产品。
- 为中国各城市轨道交通业主提供列车运营服务技术支持、运营保障、技术合作和创新，以及系统软硬件升级和备品备件。
- 为香港、马来西亚、土耳其等国家和地区的轨道交通运营商提供系统解决方案、产品配套和运营售后服务。
- 受到数字化浪潮和粤港澳大湾区协同发展推动，CRM业务迎来全新发展格局。
- 积极拓展市场，向中国中车集团的车辆制造企业提供列车信息系统。
- 年内轨道交通信息系统销售额约8726万元，较去年同期增长约24%。
- 客户关系管理（CRM）业务：
- 在中国大陆及香港、澳门设立呼叫中心，为电信、餐饮和市場调查的客户提供优质服务。
- CRM业务以中国广东省、香港及澳门的客戶为主，年内销售额约6235万元，较去年同期下降约2%。
- 通过精準營銷，为客户开拓市场及提高竞争力。
- 重視客户反馈，为产品研发与服务优化提供数据支持。
财务回顾
- 年内销售额约1496万元，较去年同期增长约11%。
- 毛利约2034万元，较去年同期增长约60%。
- 权益持有人应占亏损约324万元，较去年同期增长62%。
- 销售费用约781万元，较去年同期减少约24%。
- 行政费用约1323万元，较去年同期增加约31%。
- 其他收入及其他净收益约390万元，较去年同期减少约18%。
未来展望
- 预计美国新一届政府推行的“美国优先”政策将对中国经济造成挑战，国联通信控股有限公司的城市轨道交通业务将受到一定程度的影响。
- 国联通信控股有限公司将持续投入研发创新，将AI技术融入系统升级迭代，拓展新市场。
- CRM业务将积极将AI融入客服，提升服务能力，并通过精准营销为客户开拓市场及提高竞争力。
关键数据
- 2024年中国城市轨道交通运营里程达12,160.77公里，全年累计完成客运量322.57亿人次。
- 国联通信控股有限公司主要客户为中国中车集团旗下多家列车制造企业，以及中国各城市轨道交通业主。
- 国联通信控股有限公司CRM业务主要合作伙伴为中国内地和香港地区对CRM业务有需求的公司，如广东省某电信服务商、香港某知名餐饮公司及香港某电信运营商。
研究结论
国联通信控股有限公司在城市轨道交通和CRM领域拥有丰富的经验和竞争优势，未来发展前景可期。公司将持续投入研发创新，提升产品和服务质量，并通过拓展新市场实现业务增长。
