本报告揭示了绩效管理中存在的严重脱节问题,主要体现在三个方面:基础绩效管理工具的缺失、管理层与员工对绩效管理系统评价的差距,以及不同层级员工在绩效管理体验上的差异。
核心观点与关键数据:
- 绩效管理评价存在巨大差距:44%的员工认为绩效管理系统失败,而高管和HR却给予其高分评价。这种认知差异导致员工在生产力、技能发展和职业发展方面感到支持不足。
- 沟通与反馈缺失:高达40%的员工无法获得经理的一对一沟通和同事反馈,严重影响其成长和发展。获得沟通与反馈的员工在绩效表现、技能提升和职业发展方面表现更佳。
- 中层管理者困境:63%的中层管理者缺乏角色 clarity,且在绩效管理和员工技能发展方面感到支持不足。这导致他们难以有效推动团队绩效,甚至可能采取不利于员工发展的 workaround。
- HCM 独立无法满足需求:超过90%的公司使用 HCM 系统,但仅34%的公司同时使用 purpose-built performance management 软件。数据显示,HCM 与 purpose-built 软件结合使用才能显著提升绩效管理效果,其效果是单独使用 HCM 的 70%。
- 技能发展支持不足:54%的员工认为公司提供的职业发展和技能发展支持不足。使用 purpose-built performance management 软件的员工在技能发展和职业发展方面获得更多支持,也更有信心看到内部晋升机会。
- 目标对齐至关重要:员工感到目标与公司目标对齐时,其生产力和归属感会显著提升。使用 purpose-built performance management 软件的员工更有可能感到目标与公司目标对齐,且对目标管理系统的满意度更高。
研究结论:
- 绩效管理存在严重脱节问题,影响员工体验和组织绩效。
- HCM 独立无法满足绩效管理需求,需要与 purpose-built performance management 软件结合使用。
- 技能发展是绩效管理的重要环节,需要得到更多关注和支持。
- 目标对齐对员工绩效和归属感至关重要。
建议:
- 公司应评估现有绩效管理系统,识别并解决存在的差距。
- 引入 purpose-built performance management 软件,提升绩效管理效果。
- 加强对中层管理者的培训和支持,使其能够更好地履行职责。
- 将技能发展纳入绩效管理,并提供必要的资源和支持。
- 建立有效的目标管理体系,确保员工目标与公司目标对齐。