使操作模型正确设计的新规则（英）

McKinsey 的最新研究更新了组织运营模式重塑的九大黄金法则，以应对当前快速变化和颠覆的商业环境。研究发现，运营模式重塑已成为常态，近三分之二受访者在过去两年内经历了重塑，且一半预计未来两年将进行重塑。主要驱动因素包括提高效率、聚焦增长、执行战略、提升敏捷性和速度。

核心发现与数据：

1. 重塑频率与成功率提升：近半数黄金法则已演变。重塑完成率和成功率显著提高，2014 年仅 51% 的重塑完成并实施，2025 年升至 79%；63% 的重塑达到大部分目标并改善绩效，而十年前仅为 21%。
2. 新驱动因素：效率提升和聚焦增长成为主要驱动力，同时兼顾执行战略、提升敏捷性和速度。
3. 成功法则更新：九大黄金法则中，五条保持不变，四条更新，强调高层团队协同、领导激励、人员管理技能和重塑团队人才。

新黄金法则：

1. 超越痛点，支撑战略：重塑需与长期战略目标一致，而非仅解决当前问题。
2. 超越“部门结构”重塑业务：关注工作流程、决策权分配、跨团队协作和技术应用。
3. 严格人才选拔流程：新角色设计需基于业务需求，而非个人技能。
4. 高层团队协同：通过共同愿景和设计原则统一高层认知，提前获得支持。
5. 组建顶尖重塑团队：配备高绩效人才和专业知识，管理转型风险。
6. 赋能人员领导者：提供变革管理技能培训，培养持续改进文化。
7. 识别并拥抱新行为与思维：推动工作流程、角色和协作方式的根本性转变。
8. 将领导激励与重塑成功挂钩：确保高层与新模式目标一致。
9. 主动管理转型风险：通过情景规划和风险预判，提前应对潜在问题。

四大重塑主题：

1. 高层协同：基于战略建立共识，明确成功标准。
2. 重塑工作流程：实现快速、技术驱动、无摩擦协作。
3. 人员投资：提升领导力技能，填补能力差距。
4. 绩效文化：建立激励与新模式匹配的文化，推动持久影响。

研究显示，使用更新法则的组织重塑成功率显著提高：使用超过六条新法则的成功率高达 95%，而使用九条则达到 97%。这些法则帮助组织在动态环境中提升绩效，实现长期成功。