边缘遇见云：可扩展性和安全性的新时代

贡献研究：目录项目团队：关于福雷斯特咨询公司边缘遇见云：可扩展性和安全性的新时代Forrester的技术架构与交付研究小组杰米玛·查尔斯，市场影响顾问助理瓦内萨·法布里齐奥高级市场影响顾问3执行摘要4关键发现5统一目标：云和边缘领袖的共同战略愿景7重新定义可扩展性：克服过时技术和团队壁垒10未来：边缘与云的无缝集成13关键推荐14附录福雷斯特提供独立和客观基于研究的咨询为了帮助领导者实现关键成果。由我们提供动力客户至上研究, forester的资深顾问与领导者合作，利用独特的合作模式执行他们的特定优先事项，确保持久的影响力。欲了解更多信息，请访问forrester.com/consulting.© Forrester Research, Inc. 所有权利保留。未经授权的复制严禁。信息基于最佳可用资源。观点反映当时的判断，并可能发生变化。Forrester®、Technographics®、Forrester Wave 和 Total Economic Impact 是 Forrester Research, Inc. 的商标。所有其他商标为其各自公司的财产。E-61411 执行摘要边缘遇见云：可扩展性和安全性的新时代2024年8月，微软委托福雷斯特咨询公司评估云和边缘领导者的首要任务。福雷斯特对622名全球边缘和云决策者进行了在线调查，以探讨这一主题。我们发现受访者认为云和边缘集成对于解决他们当前的挑战至关重要。受访者认为整合这些环境将减少网络延迟，降低云成本，并促进从边缘设备数组中捕获数据。为了应对他们的挑战，绝大多数受访者（84%）表示对能够帮助他们整合边缘和云运营的平台感兴趣。在当今的技术格局中，大多数云和边缘计算领导者都共享一个统一的、三管齐下的愿景：提升客户体验、增强运营弹性以及应对战略性业务举措。为了实现这一愿景，企业正在扩展云能力；强化人工智能和机器学习场景中的网络安全功能；并启用一个集成的技术基础设施以支持多样化的业务用例。然而，过时的遗留系统和部门壁垒森严的团队使得安全、可扩展的业务用例、人工智能场景和云解决方案的无缝实施变得复杂。 边缘遇见云：可扩展性和安全性的新时代关键发现受访者希望有一个解决方案来帮助合并环境。压倒性的84%的受访者希望得到能够整合边缘和云环境的解决方案，并相信这种集成将提供更好的安全功能、增强的数据分析能力和更便捷的团队协作。遗留系统和部门壁垒阻碍受访者达成其目标。调查发现，在实现人工智能安全和云扩展目标方面，领导者面临的主要挑战包括：遗留应用程序问题；高集成和维护成本；团队壁垒；以及数据处理和分析缓慢。调查的云和边缘领导者已经对优先事项达成一致。受访者将他们的前三个商业优先事项确定为提升客户体验、增强运营韧性以及改进数据隐私实践。为满足这些优先事项，受访的云和边缘领导者们的组织正在加强人工智能和机器学习计划中的网络安全，并扩展云服务到各个业务单元。边缘和云环境集成将缓解主要挑战。受访者认为，整合边缘和云解决方案将有助于减少网络延迟、降低云成本，并增强从各种边缘设备捕获数据的能力。为此，65%的受访者所在的组织计划在明年整合边缘和云环境。 37%35%未来两年组织的主要业务优先事项图1边缘遇见云：可扩展性和安全性的新时代• 云端和边缘的受访者拥有相同的业务增强客户体验增加运营韧性统一目标：云和边缘领袖的共同战略愿景当今的技术领导者希望提升客户体验，保持运营效率，并确保安全性。然而，在边缘和云环境中实现这些优先事项是复杂且需要领导者实施更精简、统一和安全的实践。在对边缘和云领导者进行调查时，我们发现：优先级。在未来两年中，受访者前三项业务优先事项包括提升客户体验、增强运营弹性以及改进数据隐私实践（参见附图1）。基础：622名全球边缘与云决策者 备注：显示前三名回复 来源：由Forrester Consulting受微软委托进行的研究，2024年9月 33%改进数据隐私实践 30%32%36%图2边缘遇见云：可扩展性和安全性的新时代未来两年组织的前沿技术优先事项增强人工智能网络安全和机器学习扩展云跨服务所有业务单元增强客户云服务体验基于应用基础：622名全球边缘与云决策者 备注：显示前三名回复 来源：由Forrester Consulting受微软委托进行的研究，2024年9月•实现关键技术优先事项将帮助受访者实现其业务目标。受访者最优先考虑的技术领域包括增强人工智能和机器学习中的网络安全、跨业务部门扩展云服务，以及通过基于云的应用增强客户体验（见图2）。将云服务扩展到团队和客户触点将有助于提高业务效率，最终改善客户成果。此外，通过加强人工智能安全，企业可以更有信心地扩展其运营。 58%50%46%44%边缘遇见云：可扩展性和安全性的新时代阻碍组织实现其技术目标的主要挑战图3高度集成和维护成本未使用中的应用程序与我们的组织一起发展新目标和新技术实时数据困难处理和分析保护多个系统站点重新定义可扩展性：克服过时技术和团队壁垒随着技术领导者跨业务扩展云服务，他们的技术和团队必须为集成业务环境做好准备，这至关重要。在一个集成的云到边缘环境中，这对于关键分布式场景（例如，医疗保健、安全、零售和电子商务个性化）非常重要，因为从边缘环境捕获的数据需要传输到云端进行进一步的AI和机器学习趋势分析。然而，过时的实践以及孤岛式的团队、平台和流程正在阻止云和边缘受访者实现他们的目标。基础：622名全球边缘与云决策者 注释：显示前五名响应 来源：微软委托福雷斯特咨询公司于2024年9月进行的一项研究受访者特别指出，部门壁垒森严且过时的流程阻碍了受访者实现其技术目标。为了成功扩展云服务，组织需要能够在整个业务中运作的敏捷技术、团队和流程——但受访者目前正面临技术和流程过时的问题。阻碍受访者实现技术目标的主要挑战包括过时的遗留应用程序、高昂的集成和维护成本、部门壁垒森严的团队，以及实时数据处理和分析的困难（见图3）。 47%孤立的信息技术团队和流程 边缘遇见云：可扩展性和安全性的新时代•受访者专注于提升技能并增强其劳动力以解决他们的首要挑战。为应对其主要挑战，受访者的组织正在积极扩大其员工队伍并提升员工技能（85%）；将数据整合到一个单一、统一的来源（82%）；加强其网络安全措施（70%）；以及整合边缘和云环境（70%）。•一个连接云和边缘的集成平台将解决关键技术挑战。受访者认为，他们可以通过融合云和边缘平台解决方案来克服其组织面临的主要挑战——遗留应用程序无法随着新技术发展、高维护成本以及数据处理困难。这种融合将减少网络延迟，降低云成本，并从各种边缘设备中捕获数据（见图4）。受访者正在积极努力减轻这些挑战•集成工作流和环境是一项顶尖受访者不仅在谈论优先级。R公司正在整合其员工队伍——82%计划在接下来的一年中将数据整合到一个单一的统一来源中，65%计划在接下来的一年中整合他们的边缘和云环境。 有 % 的受访者计划在未来一年整合其边缘和云环境。 59%51%边缘遇见云：可扩展性和安全性的新时代基础：622名全球边缘与云决策者 注释：显示前五名响应 来源：微软委托福雷斯特咨询公司于2024年9月进行的一项降低云成本（例如，数据传输和出口）收集来自移动、物联网和其他设备的输入，为客户提供实时洞察以实现更大价值降低网络延迟并具有更快的响应 研究 未来：边缘与云的无缝集成• 调查的云和边缘领导者面临着统一边缘遇见云：可扩展性和安全性的新时代•受访者正在将孤立的边缘和云团队及数据实践向更统一的方法演变。只有9%的受访者表示他们的边缘和云团队是统一的，这个数字可能会增加今天。然而，意义重大：调查结果显示，41%的受访者展望他们的边缘和云团队在向前发展时将更加统一。为了成功做到这一点，受访者的组织需要合并他们的边缘和云数据，利用能够降低部署复杂性的平台，并在这些环境中协调工作流。今天，只有20%的受访者有一个统一的资料源来访问边缘和云数据，但42%的受访者计划在未来统一这些来源的数据。平台。云和边缘组的受访者表示他们缺乏管理云和边缘技术集成所需的专业人员，并难以应对各自领域的专业知识壁垒。两组也对其组织确保云和边缘部署安全的能力表示担忧，并且尚未整合或扩展这两种技术（见图5）。七十五 percent 的受访者认为整合边缘和云环境很重要，并计划随着时间的推移统一其组织的边缘和云团队和数据源。然而，许多受访者发现很难获得这些环境的正确技能和安全实践——事实上，绝大多数受访者愿意投资于一种解决方案，以帮助缓解这些挑战。我们的研究发现： 愿意接受解决方案的受访者将重视帮助整合IT团队、系统和站点，以跨运营、安全和数据形成一个统一的基于云的框架。 •64%59%实施解决方案以帮助整合边缘和云的优势受访者重视一个有助于整合边缘和R的解决方案图6边缘遇见云：可扩展性和安全性的新时代提供高级安全用于保护数据的功能跨所有平台增强数据分析更好的能力决策优化资源分配以降低运营成本基础：622名全球边缘与云决策者 注释：显示前五名响应 来源：微软委托福雷斯特咨询公司于2024年9月进行的一项研究云。百分之八十四的受访者会重视一个解决方案，该方案有助于将IT团队、系统和站点整合到一个统一的基于云的框架中，涵盖运营、安全和数据。该解决方案将通过提供安全功能、增强的数据分析能力和协作来帮助解决整合障碍（见图6）。 63%56%增强协作和生产力与统一通讯工具通过集中控制和监控简化IT管理 附录A：方法B附录：人口统计边缘遇见云：可扩展性和安全性的新时代国家美国澳大利亚新加坡英国德国加拿大法国新西兰公司规模500至999名员工1,000至4,999名员工5,000 至 19,999 名员工20000人或更多标题C级高管副总统导演经理在本研究中，福雷斯特对全球622名组织决策者进行了在线调查，以评估他们采用和部署云技术以实现新的基于边缘的机会。调查参与者包括IT、分析和运营领域的决策者。提供给参与者的问卷询问了顶级边缘和云技术功能和使用案例、当前挑战以及潜在的云和边缘改进。受访者因参与调查而获得小额激励。该研究于2024年8月开始，并于2024年9月完成。 23%13%12%12%11%11%11%9%13%41%34%13%6%15%38%40%68%19%12%17%17%17%17%3%3%3%3%2%2%14注意：由于四舍五入，百分比可能不会总计为100。部门IT分析操作行业（前十）零售制造与材料金融服务医疗保健运输与物流技术和/或技术服务消费品和/或制造商务或专业服务能源、公用事业和/或废物管理保险