2025年企业房地产使用者需求

引言 重要的指标 每两年Cushman & Wakefield与CoreNet Global合作对全球企业房地产（CRE）领导者进行调研，并探讨他们的优先事项是如何演变的。本次调研的见解汇总在本报告中：occupiers想要什么，它将关键优先事项和观点捕捉到全球租户在决策、投资、工作场所趋势和投资组合战略不断变化的动态中。 今年的报告揭示了CRE在企业内部的角色发生了显著变化——已有29%的公司改变了CRE报告结构，并将CRE报告给了人力资源部，这超过了其他任何职能部门。虽然这表明人们越来越认识到CRE是一个以人为导向的职能，但仍然存在一个关键差距。尽管与人力资源部保持一致，但大多数组织仍然依赖传统的房地产财务指标，错失了衡量CRE如何影响员工体验、参与度、工作流程和生产力的机会。如果没有这样的指标来反映CRE对业务和人员成果的更广泛影响，那么对成本的重视就会占主导地位。这为组织开发可信的跨职能指标提供了宝贵的机会，这些指标将房地产投资与公司财务目标联系起来，以便更好地展示CRE决策的投资回报率，并在共享绩效框架下加强财务、人力资源和IT部门之间的协作。 全球各区域和各行业CRE领导者调查回复 Cushman & Wakefield 与 CoreNet Global 合作，与全球企业地产（CRE）领导者 bienally 共同理解不断变化的办公环境。 occupiers想要什么探讨战略决策驱动因素、地理位置和工作场所的趋势，以及投资组合变化的观点。每期都有一个特定的关注领域。在2025年上半年全球范围内，超过235位CRE领导者完成了《租户想要什么》调查。受访者代表的公司在全球拥有810万名员工，以及约3400万平方米的办公楼层面积。 亚太地区14% 成本仍然主宰，但不确定性占主导 成本持续推动着房地产策略的发展，削减和控制支出的压力依然强劲。全球各行业的房地产领导者将成本视为其组织的主要业务挑战，以及房地产决策的关键驱动力。因此，财务指标已成为这些决策的基础，房地产策略几乎完全由财务关键绩效指标——最熟悉和最广泛使用的基准——塑造。此外，房地产团队正变得越来越数据驱动，优先考虑成本、效率和利用率等指标。 然而，担忧不仅仅在于成本，还在于不确定性。行动最大的障碍是缺乏清晰度。政治经济不稳定、挑战办公室用途的工作场所行为转变，以及预测和衡量投资回报率的困难正在动摇信心。 与此同时，ESG正失去势头——至少在表面上。在全球范围内，其战略优先级排名已从第5位降至第8位，回到2021年的水平。然而，在全球各地区的形势更为复杂。在EMEA和APAC地区，ESG具有更大的意义，欧洲的雇主们经常将其列为首要任务，通常排在第1位或第2位。此外，大型组织往往更重视ESG。 战略驱动因素 CRE房地产指标 组织模型正在演变—指标必须保持同步 房地产正越来越多地与以人为中心的议程相结合，但仍需取得进步。大多数CRE团队继续向财务、企业服务或运营等职能部门汇报。然而，转变正在发生。近三分之一（29%）最近改变汇报结构的公司中，CRE现向人力资源部汇报。这一趋势表明，人们越来越认识到，工作场所是关于连接人、文化和体验的，而不仅仅是管理平方英尺和控制成本。 参与度。企业服务领域的领导者也优先考虑工作场所体验，以及技术和工作流程优化。 不同职能部门之间的这种优先级差异，为CRE领导者提供了一个关键机会，可以通过开发协调一致的指标和平衡计分卡来缩小差距。这种方法可以指导CRE团队将成本、员工体验和生产力整合到一个统一框架中，以促进更有效、跨职能的决策。它还突出了CRE作为财务目标与员工绩效之间战略连接者的作用。 优先事项的分歧仍然是一个挑战。目前，成本是首要任务，财务主管和首席执行官都高度关注财务指标。向财务部门汇报的CRE团队更倾向于优先考虑和衡量与成本相关的指标，而向人力资源部门汇报的CRE团队则不太会这样做。相比之下，首席人力资源官更关注衡量房地产如何影响员工体验 业务线报表 对齐的重要性企业房地产近期人们显而易见CRE报告的变化线，几乎是公司（29%）已更改CRE报告的对象将CRE移至HR。 灵活的选址策略是新的人才要务 采用地域灵活性招聘已成为标准做法。目前，61%的雇主已在其招聘实践中扩大了灵活性，策略性地利用其房地产组合来利用多元化且分布广泛的劳动力池。 区域招聘策略反映劳动力现实： •美洲：国家层面的混合招聘引领潮流。 •emea：全球招聘有选择性，通常适用于公司已经拥有一个存在。•亚太地区：混合策略仍然占据主导地位，尽管远程招聘的增长速度比其他地区更快。 技术人才需求仍然很高，但趋势因地区而异。美洲和EMEA地区的需求稳定，而亚太地区持续快速增长。金融和银行行业尤其活跃地寻求技术人才。 位置招聘趋势 技术人才需求 稳定性随着规模缩小而显现 组合投资缩小的时代正在缓解。在过去的两年里，三分之二的租户已经缩小了其占地面积，只有32%计划进一步缩小。现在大多数租户正从被动缩小转向主动的组合投资管理。值得注意的是，每八位租户中有一位计划扩大其占地面积。在后疫情时代的萎缩之后，办公室租赁面积正在反弹，过去两年平均租赁增长了13%。 占用率正在稳定。占地面积合理化和更严格的返岗要求相结合，已将平均办公占用率推动至51-60%，这表明许多组织的占用量已趋于稳定。虽然这仍然低于疫情前的65-75%利用率，但利用率正在稳步上升。在全球范围内，越来越多的组织正在调整政策，鼓励员工到办公室办公。然而，地区差异仍然存在，美洲地区的20%组织报告利用率超过50%，而EMEA和APAC地区的公司超过40%的总部报告利用率超过50%。 投资组合变更 办公室考勤 房东有机会在办公室成为服务时挺身而出 租户想要更多，并且愿意为此付费。现在，使用者不再仅仅期望优质办公空间，他们希望房东在办公空间内外提供便利设施、服务以及以社区为中心的活动。这种心态十分明确，85%的使用者寻求增强的房东支持。将近一半（46%）愿意为更好的便利设施和服务支付溢价。这一转变在自2019年以来增长了1150个基点的98%顶级办公租金溢价中显而易见。 办公室的主要目的仍然是促进合作、关系和企业文化。这些每一个都是至关重要的，正如Cushman &Wakefield 每平方英尺的经验TM调查然而，只有大约60%的员工认为他们的办公室能满足这些需求。通过共同努力，雇主和房东可以创造独特、价值导向的工作环境。办公室正在被重新定义——不仅仅是一个工作场所，而是一项需要证明其价值的服务。拥抱这一机会的房东将脱颖而出，成为领导者，并提升其资产的长远价值。 办公室和房东的作用 过去五年，办公室的角色保持不变。使用者将办公室视为一个关键赋能者： ••••• 访问技术和设备• 支持工作生活平衡促进合作启用企业文化客户会议展示空间培养关系侵占者越来越多地寻求房东提供促进合作、建立社会联系和增强整体福祉的便利设施。 投资组合变更的障碍 最终洞察 2025“占据者想要什么”调查凸显了CRE行业处于拐点。 成本仍然是房间里最响亮的声音，但它往往是用过时的术语在说话。为了前进，CRE领导者必须建立更好的、共享的框架，来量化工作场所投资在成本、文化和绩效方面的影响。 机会很明确：以超越金融、关乎整个企业的方式重新定义房地产的价值。 关于凯斯曼与韦克菲尔德 Cushman & Wakefield（纽约证券交易所代码：CWK）是一家领先的专业商业地产服务公司，为业主和租户提供服务，在全球近400家办公室和60个国家拥有约52000名员工。2024年，该公司在其核心业务线——服务、租赁、资本市场、评估及其他业务中，报告收入达94亿美元。该公司建立在这样一种信念之上更好 never settles，该公司因其获奖文化而获得众多行业和商业奖项认可。欲了解更多信息，请访问www.cushmanwakefield.com。 作者和关键联系人 德斯皮娜·卡基卡基斯执行合伙人，全球总工作空间咨询负责人 despina.katsikakis@cushwake.com 大卫·史密斯 美洲洞察负责人，全球研究 david.smith4@cushwake.com 季米特里·弗拉霍普洛乌斯 西塔拉·布恩迪亚 关联合作伙伴，投资组合战略，欧洲、中东和非洲，整体办公咨询 sitara.bhundia@cushwake.com 国际合作伙伴，投资组合与地点战略主管，欧洲、中东和非洲，整体办公咨询 dimitris.vlachopoulos@cushwake.com