品牌测量现状

核心观点

• 大多数企业（94%）都进行某种形式的品牌测量，以了解品牌对收入和增长机会的影响。
• 品牌测量对企业的决策产生重大影响，包括运营和战略决策。
• 品牌测量与组织绩效直接相关，近一半的顶线和底线绩效增长可归因于品牌测量。
• 品牌认知和感知是运营和战略决策中最重要的品牌指标。
• 进行品牌测量的公司主要使用专门的内部市场研究部门（54%），但也越来越多地转向第三方市场研究供应商（27%）。
• 品牌资产研究是一种新兴且高价值的投资，尽管它在过去一年中部署最少，但超过三分之一的公司计划在接下来的 12 个月内进行研究。
• 品牌资产研究对顶线和底线增长的贡献最大（分别占 50% 和 54%）。

关键数据

• 94% 的企业进行某种形式的品牌测量。
• 近四分之三的高管认为品牌开发、品牌认知和感知以及品牌满意度和净推荐值 (NPS®) 研究对企业的决策有中等至重大影响。
• 高管认为品牌跟踪、品牌认知和感知以及品牌满意度和 NPS® 研究在做出战略决策时最有价值。
• 高管将近一半的顶线和底线绩效增长归因于品牌测量。
• 品牌认知和感知是运营和战略决策中最重要的品牌指标（分别占 26% 和 31%）。
• 进行品牌测量的公司中，尤其是 B2B2C 企业，主要使用专门的内部市场研究部门（54%）。
• 未进行品牌测量的公司中，主要是由于内部因素，例如资源、预算和带宽，或者研究尚未得到优先考虑。
• 虽然品牌资产研究在过去一年中是部署最少的品牌测量类型，但公司开始优先考虑它，超过三分之一之前没有进行过此类研究的公司计划在接下来的 12 个月内进行研究。

研究结论

• 品牌测量对于了解品牌如何驱动收入和支持增长机会至关重要。
• 品牌测量可以帮助企业做出更明智的决策，提高客户满意度，并在竞争激烈的市场中保持领先地位。
• 品牌资产研究是一种强大的工具，可以帮助企业确定其独特的价值主张并在市场中定位自身。
• 随着COVID-19 对经济的影响，品牌测量对于企业来说比以往任何时候都更加重要。