客户背景与业务挑战
客户是一家财富500强公司,是全球标签和包装材料及解决方案的制造商。该公司在与软件解决方案提供商的外包过程中遭遇了不愉快的经历,因此决定更换合作伙伴。其现有平台维护成本高、管理困难,且实施变更具有挑战性。此外,项目实施时限严格,且必须保证特定客户实施项目的质量。
项目参与描述
SoftServe团队参与了两个项目:
- 平台迁移项目:将客户从IBM WebSphere Commerce平台迁移到开源堆栈(EnterpriseDB PostgreSQL平台+GBoss+Getui+Spring)。该项目要求高度关注质量,因此软件开发生命周期(SDLC)被修改,在编码后冻结所有活动并开始测试,进行全面回归测试。
- 客户数据处理组件项目:开发一个Web应用程序,使客户能够下单,该组件作为新平台的一部分对客户可见且可用。
项目实施方法
SoftServe团队采用分阶段方法参与项目,首先进行分析阶段,了解现有代码质量并制定改进计划。项目需求主要集中在非功能性系统要求上。团队组建了包含6名开发者、项目经理(PM)、质量控制(QC)和业务分析师(BA)的Scrum团队,与客户的项目负责人(PO)紧密合作,通过日常会议和头脑风暴进行沟通。
项目成果
- 平台迁移:按计划完成,提高了生产效率和性能,并节省了成本。
- 客户满意度:客户对现代化平台非常满意,认为其在生产效率和性能方面有所提升。
- 可预测性:SoftServe团队建立了可预测性,实现了成本节省。
关于SoftServe
SoftServe是一家提供咨询与服务的数字权威机构,专注于开放式创新和端到端解决方案。公司在医疗保健、零售、媒体、金融服务、软件等领域拥有专业知识,致力于为客户提供创新、品质与速度的解决方案。