企业文化与员工关怀

企业文化与员工关怀天添 PARTA.01PARTA.02PARTA.03 1.企业文化的本质2.当下时代员工动机探究及解读3.以企业文化为基础构建良好员工关怀 PART ONE企业文化的本质 企业的本质 企业的本质是什么？Ronald Coase1910-2013The Nature of The Firm, 1937企业内部的合作成本低于市场交易成本 有些交易由市场配置发生，有些交易在公司内发生公司是市场配置的替代，公司由管理和计划配置交易 企业文化的意义 降低内部合作成本 文化可以降低企业合作成本相对一致的思考和做事方式 各自的工作目标使命愿景 如何降低内部合作成本？ 共同的思考方式共同的做事方式 使命、愿景、价值观解决什么问题，产生什么价值？使命Whygo 行为准则和做事方式价值观，工作原则价值观How to go 愿景全球创作与交流平台字节范追求极致务实敢为开放谦逊坦诚清晰始终创业使命激发创造，丰富生活 201 2“你们公司的文化是什么？”“暂时没文化。”“暂时没文化” 面临怎样的时代，有怎样的机会，希望构建什么样的事业内部资料，请勿外传 团队成员都能归纳出一些共同的“特点” 价值观达到愿景所必须强调行为准则积极坦诚开放极致有判断力始终创业最懂你的信息平台，连接人与信息，促进创作和交流第一次发布价值观和愿景正式启动全球化 愿景长远要达到的目标 注：资料来自阿里巴巴官网 让天下没有难做的生意追求成为一家活1 02年的好公司。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴。 注：资料来自腾讯官网 用户为本，科技向善一切以用户价值为依归，将社会责任融入产品及服务之中；推动科技创新与文化传承，助力各行各业升级，促进社会的可持续发展。正直：坚守底线，以德为先，坦诚公正不唯上进取：无功便是过，勇于突破有担当 协作：开放协同，持续进化创造：超越创新，探索未来 注：资料来自百度官网 用科技让复杂的世界简单成为最懂用户，并能帮助人们成长的全球顶级高科技公司简单可依赖 注：资料来自小米公开报道 始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活和用户交朋友，做用户心中最酷的公司 PART TWO当下时代员工动机探究及解读 选择工作时，会考虑哪些因素？ 我们选择工作时，会考虑哪些因素？造福社会的使命感召价值感和成就感认同做事原则和方法喜欢团队里优秀的伙伴们…… 内在因素福利同事成就感成长环境外在因素 不同年代面对工作…… 需求层次模型分析马斯洛的“需求层次论”对人的需求的分析最为透彻，具。升职啦被公开批评结婚有家了我失业了我饿了 社交安全生理尊重自我实现 指充分发挥潜能、实现理想、成就事业等的需求指自尊、自信、认可、尊重、地位、权利等需求指归属、友谊、爱情等方面的需求指免受身体伤害和失业恐惧的需求指维持生命所必需的衣食住行方面需求是一个非常好的需求分析工 生理需求•洗衣/洗车/理发•餐饮水果茶点•工作便利关怀•生活便利服务•无息购房贷款•宿舍/房补•班车/车补•身心健康关怀 •领导表扬认可•评优颁奖宣传•领导接待日•沟通座谈会•意见反馈及采纳•信息充分公开•弹性工作安排•职业生涯规划•晋升通道•培训轮岗进修•图书馆/阅览室•工作再设计 你们猜猜今天这个世界上不挣钱也干活的人是更多了还是更少了？ 驱动力1.0——与生存相关驱动力2.0——围绕着外部奖励和惩罚 驱动力3.0时代来临 外部奖励和惩罚——胡萝卜加大棒的悖论胡萝卜降低创造性和持续性大棒让违规变得合理 不要金钱回报，不代表不要回报驱动力3.0时代来临 驱动力1.0农业社会生物驱动驱动力2.0寻求激励/避免惩罚 自主——自主激励——驱动力3.0的三大核心要素之一这个时代不需要更好的管理，它需要自我管理的复兴。鼓励自主并不是鼓励不服责任。不同的个体有不同的需求，因此对管理者来说，最好的策略是弄清楚每个人眼里哪项自主最重要。 专精——成就感激励——驱动力3.0的三大核心要素之二驱动力2.0需要服从，驱动力3.0需要投入。只有投入才能带来专精，把想做的事情做的更好。服从能让我们撑过白天，但投入能让你撑过晚上。想进行脑力挑战的渴望越强烈，也就是说想掌握一些新东西或者有意思的东西的要求越迫切，生产力就越强。 目的——意义激励——驱动力3.0的三大核心要素之三在驱动力3.0系统中，目的的最大化与利润最大化并肩而战。目标是追寻目的，利润是它们的催化剂而不是目标。即便我们得到了我们想要的，它也不见得一定是我们所需要的。满足不仅仅取决于有目标，而且取决于有正确的目标。 PART THREE以企业文化为基础构建良好员工关怀 用心挖掘用心挖掘员工真正的需求贴心、接地气，做到企业给予的是大部分员工想要的员工关怀实施原则 兼顾特殊群体考虑员工需求的差异性和个性化深入调查和了解员工的情况和实际需求设计具有本企业特点的福利套餐 挖掘关怀需求员工关怀实施步骤通过问卷、座谈会、员工访谈、意见反馈渠道等各种方式挖掘员工的需求。 建立关怀地图设计或完善员工关怀政策，形成员工关怀地图 招募员工关怀旅程图 录用 法定保障五险一金法定双休法定假期加班调休加班计薪加班交通员工体检提供体检报告，提供有效建议员工薪资津贴补助企业降低成本人才差异化竞争! 职业保障：五险一金、加班调休等身心健康：年度体检、健康日等活动心理健康：心理健康项目特色福利保障：补充医疗等 员工的关键时刻入职周年结婚/生育入职引导、入职礼物、欢迎仪式周年陈、周年礼物、周年关怀礼物选择、生日祝福、生日活动/结婚/生育礼金、礼物、祝福、婚假/产假/育儿假住院探望-慰问礼物、家属去世-慰问员工/丧假、员工去世-慰问家属离职交谈（了解离职原因/关注员工情绪/办理手续节日关怀情人节妇女节劳动节母亲节圣诞夜感恩节圣诞节元旦 入职生日慰问离职开工日元宵节国庆节1024程序员 荣誉奖章/奖金：公开的奖励和表扬、发给荣誉奖章、设立光荣榜员工活动：节假日福利、各类补充保险，团建、俱乐部活动、家庭开放日、文化活动意见反馈与采纳：设立员工意见反馈通道，并给予适当反馈 注重员工发展：员工提供技能提升渠道和公开透明的晋升通道 如果你想造一艘船，你先要做的不是催促人们去收集木料，也不是忙着分配工作和发布命令，而是激起他们对浩瀚无垠的大海的向往。Antoine De Saint-Exupery,Author of The Little Prince 欢迎交流