AI智能总结
腾讯地图位置服务 标杆案例集 4大核心应用场景13家最佳实践剖析服务企业10W+ 立足生态 连接未来 目录CONTENTS 关于腾讯地图位置服务 01 产品架构图 01 产品核心优势 02 产品核心功能 02 行业应用案例精选03 客户一嘀嗒出行客户二如祺出行 客户三某头部打车平台 客户四某Top3聚合打车平台 05 智慧出行——全流程解决方案,提升企业运营效能 07 09 11 12 客户一京东物流客户二货拉拉 客户三某头部物流央企 13 智慧物流——全场景物流管理,满足多元业务需求 15 17 19 智慧文旅——景区智能化运营,游客体验新升级 21 23 客户一故宫博物院 客户二黄山风景区25 客户三成都大熊猫繁育研究基地27 客户一自然之声 客户二某头部家电企业 客户三太古可口可乐(中国) 29 智慧零售——数字化一站式服务,营销管理全面革新 31 33 35 携手共赢,价值共创 37 行业客户 出行 物流 快递快运、即时物流、企业物流 泛互 泛政 文旅 景区、旅企、文旅局 金融 车厂、网约车 泛企业、开发者 警务、住建规划 银行、保险 需求场景解决方案 车载网约车 导航服务 订单货车 管理导航 商业地图 授权服务 评估规划 监控分析 导游景区 导览管理 网点资产 分析评估 网约车 物流图 景区图 室内图 专网 上下车点 货车导航 文旅通 室内通 service 行业产品 司乘同显 经验路线 景区导览 室内导航 Base/TGIS 派单调度 门址服务 博物馆 AR导航 信创地图 Sdk WebAPI Web地图 图云 地图sdk 地点搜索 动态交通 JSAPIGL 地点云 基础产品 导航sdk 地址解析 距离矩阵 数据可视化 轨迹云 定位sdk 路线规划 周边推荐 关于腾讯地图位置服务 腾讯地图位置服务(TencentLocationBasedServices),依托腾讯生态而生,基于腾讯地图鲜活的地理信息数据、领先的地图引擎技术、深厚的行业经验,通过提供定位、地点搜索、路线规划、导航、地图应用等丰富的产品及服务,助力众多开发者及行业伙伴实现体验和效率的双重提升。 目前,腾讯地图位置服务开放平台每天为10亿+用户提供服务,支持开发者超过百万,并已广泛应用于出行、物流、零售、文旅、社交、电商、娱乐、运动健康、金融、运营商等各行各业。 产品架构图 腾讯地图位置服务 支撑体系 官网平台开发者控制台运营管理后台工单管理后台营销拓客平台 专网干预平台部署交付管理 地图底座海量数据POI道路轨迹路况引擎能力定位导航检索底图 01 高精完整的定位能力 10亿+条WIFI数据 超过1亿条基站数据 99.4%以上的国内定位成功率 98.9%以上的海外定位成功率 综合智能的路线导航能力 覆盖全球的搜索与地址服务 精准预估到达时间(ETA) 躲避拥堵、少收费等多种导航策略驾车、货车、步行、骑行、公交、新能源多路线 起终点一对多(1x200)及多对多 (25x25)批量高性能计算 2亿鲜活数据覆盖 支持200多个国家及地区支持72种语言 细分地点类别超400种多地点搜索方式 场景化专属搜索策略 经头部物流企业生产环境考验 全面强大的地图能力 独家微信小程序原生服务 行政区划、地址、路况数据 Web端、移动端、小程序端个性化地图配置 小程序原生地图 APP级别地图体验 小程序开发者接入便捷 与Android、iOS、PC、Web主流平台互通 02 产品核心优势 数据优势 ——海量数据,全面覆盖 数据广覆盖 8000万+ POI数据量 1200亿+ 日均定位请求次数 3000万+ 识别并覆盖底商数 道路数据全渗透 1200万+ 全国道路里程更新 300+个 实时路况覆盖城市数量 生态优势 ——繁荣生态,共生共荣 腾讯地图位置服务依托庞大的腾讯生态而生,为伙伴提供了坚实的地理位置服务,数据源场景形态多样,共同构建起繁荣的LBS生态。 腾讯生态:微信、企业微信、QQ、QQ浏览器、腾讯视频、腾讯新闻、王者荣耀、和平精英、QQ飞车、使命召唤、天天P图、腾讯出行服务 合作伙伴:京东、美团、快手、拼多多、滴滴、顺丰、达达、得物 服务优势 ——完善、专业、体系化的开发者支持 便捷的示例中心 完善的开发文档体系 7X24小时智能客服 产品核心功能 行业应用案例精选 四大核心应用场景 智慧出行 全流程解决方案,提升企业运营效能 智慧物流 全场景物流管理,满足多元业务需求 03 智慧文旅 景区智能化运营,游客体验新升级 智慧零售 数字化一站式服务,营销管理全面革新 04 行业应用案例精选 全流程解决方案,提升企业运营效能 智慧出行 客户一嘀嗒出行客户二如祺出行 客户三某头部打车平台 客户四某Top3聚合打车平台 05 智慧出行 全流程解决方案提升企业运营效能 基于海量精准地图数据、智能算法及原生地图优势,从出行行业需求场景及痛点出发,提供面向即时快车、拼车、顺风车、出租车、代驾等多种业务模式,覆盖叫车、分单、接/送驾、结单计费、后台管理的全流程位置服务解决方案,包含运力、乘客端功能接入的出行服务解决方案,提升出行企业运营效能。 针对出行场景优化地图数据 凭借海量POI、门址数据及每日百亿+的检索请求,提供多种业界优质基础服务如搜索、地址、路线等,并提供专门面向出行场景的数据,更好适配网约车业务需求,助力打造提升用户体验的产品。 多维度精细策略,细节达成舒心体验 智能化派单系统、路线规划和导航,使用多维度、细分渠道、场景化精细策略,提升起/终点定点率,解决由于位置不准导致的司乘汇合困难及下车位置不理想等问题。行程结束后,对路线进行智能补偿与优化,降低客诉。 出行服务全链路解决方案,低成本提高运营效率 在叫车、分单、接驾、送驾、结单计费等服务基础上,提供用反处理、聚合运力接入等系列服务,低成本搭建全流程网约车产品及业务;同时提供完整乘客端直接接入,助力客户实现网约车功能及业务拓展。 分时里程计算API轨迹优化补偿API 06 力API 服务端全能力&聚合运 序跳转/小程序插件/H5 前后端完整能力)小程 完整乘客端直接接入( 乘客端能力直接接入 顺风车分单建议API 拼车撮合建议API 轨迹高速费查询API PI 最优接送驾顺序建议A 派单/接力单建议API 订单信息同步API 车辆信息同步API 出行服务端WebAPI 推荐上车点SDK/API 端/轨迹查询API 司乘同显SDK–乘客 周边运力SDK/API 乘客端SDK/API 导航SDK 端/轨迹上传API 司乘同显SDK–司机 司机端SDK/API 矩阵等 、路线规划、批量距离 析、逆地址解析、检索 小程序插件,如地址解 开放平台基础API/微信 地图SDK 定位SDK 通用组件SDK/API 行程后 送驾 接驾 叫车中 准备叫车 叫车前 客户一 嘀嗒出行 案例简介 嘀嗒出行是专注顺风车和出租车数字化业务的头部互联网出行平台,致力于通过充分发挥现有上路车辆的运输效能,来满足更多出行需求,为用户及社会打造挖潜增效不添堵的“另一种出行方式”。 腾讯地图位置服务作为嘀嗒出行地图服务合作伙伴,为嘀嗒出行在地图展示、实时定位、路网、地点搜索、路径计算、地图导航服务等方面提供全方位支撑。 客户痛点及诉求 嘀嗒出行期望通过在定位、导航、路网等方面,获得更加精准、实时、完备的高质量地图数据支撑,全面夯实嘀嗒出行底层数据能力,保障用户的核心出行体验。 同时,希望结合AI算法能力进行定制化开发,构建专属共享出行的高效便捷地图体验,并开拓更多顺路合乘潜力以更大化利用现有上路空座资源。此外,在出租车方面期望通过优化司乘地图体验,提升供需撮合效率,助力打造扬招网约融合一体的新型移动出行方式。 解决方案 精准定位服务 腾讯地图位置服务为嘀嗒提供精准的客户端定位能力,提升司乘定位精度,使得下单位置更加精准,司乘接驾效率更高。 准确搜索服务 腾讯地图位置服务通过自身强大的POI和地址数据积累,为嘀嗒的用户提供更丰富、准确的关键词输入提示和POI搜索能力。 一体化导航服务 腾讯地图位置服务导航SDK提供和手机地图上高度一致的功能和能力,为嘀嗒车主乘客提供一体化的导航服务能力,导航中提供如红绿灯灯态,路线解释性等提升导航服务体验的深度功能。 路线规划数据支持 基于腾讯海量高质量路网数据支撑,助力嘀嗒出行打造专属顺风车/出租车的路径规划能力,提升ETA(预估到达时间)、里程费用预估等准确度。 07 方案应用价值与效果 地图基础体验全面夯实,助力嘀嗒用户满意度提升 接驾更精准 为嘀嗒出行车主和乘客提供了精准的定位能力,下单和司乘接驾位置更加精准。 出行更高效 导航服务提升车主在应用端从接单接客到目的地送达的一体化体验,通过精准的导航服务给到车主提供更加准确的导航到目的地的能力。 服务更安心 司乘两端位置、驾驶路线、剩余里程时间、订单状态实时同步,保障司乘体验和安全。 基于腾讯基础能力,助力嘀嗒结合自身能力定制开发,打造专属共享出行的高质量地图体验 智能路径规划能力升级 助力嘀嗒开发并升级专有路径规划能力,ETA(预估到达时间)、预估里程费用都更准、多人合乘接驾送驾顺序更合理。 司乘同显更准确更实时 上车前,助力司乘看到对方实时准确的位置和路线变化,等侯更无忧;行程中,乘客实时查看司机驾驶路线、当前路况、剩余里程、ETA (预估到达时间)等信息,更安全更省心。 上车点推荐更精准 借助腾讯精准实时的位置数据,结合嘀嗒算法能力,共同为乘客推荐更合适上车点,让车主接驾和乘客上车都更快捷。 起终点搜索体验更优化 助力嘀嗒结合算法能力优化搜索排序,共同让嘀嗒用户搜索起终点更高效准确 客户证言 “ 嘀嗒出行与腾讯地图位置服务的合作模式通过双向共建共赢,实现了相互促进的正循环,为双方带来了显著的创新价值,也为行业树立了合作共赢的典范。未来,双方可以 在共享出行领域探索更多新的合作空间,共同共建高效、绿色的可持续出行生态。 ”08 客户二 如祺出行 案例简介 如祺出行是广汽集团旗下智慧出行平台,业务涵盖出行服务、技术服务和车队销售及维修。出行服务主要为网约车及Robotaxi服务;技术服务主要包括人工智能数据及模型解决方案以及高精地图;向司机及运力加盟商提供全套支持。2024年7月,如祺出行正式在香港交易所主板挂牌上市。 腾讯地图位置服务为如祺出行提供全方位的网约车出行解决方案能力,从上下车点、司乘接驾、派单线路、地图导航等全方位为如祺出行提供可靠丰富的地图位置服务能力。 客户痛点及诉求 如祺出行作为出行服务平台,需要覆盖乘客的用车场景和司机的接送驾场景,这些场景都是对地图和LBS位置服务重度依赖的业务场景,需要地图服务商提供丰富的地图服务能力和稳定性保障。 解决方案 APP和小程序一体化的地图展示能力 提供在APP和小程序端一致体验的地图展示服务,为如祺出行在多种渠道和服务平台上的一体化体验提供保障。 上下车点智能 为平台提供合理、精准的上下车点能力,快速连接司机和乘客,降低司乘会面的难度,提升整体服务体验。 司乘同显服务 司乘两端同步展示车辆位置、规划路径、行驶轨迹等,实时知晓服务状态,行程信息准确透明,确保服务安全。 批量算路和派单建议 提供批量算路能力、派单建议,精准的路线和ETA(预估到达时间)及行程展示,多样化服务为出行客户保驾护航。 智能轨迹服务 支持实时与历史轨迹查询,并对路线进行智能补偿与优化,精准实际行驶里程和时间,降低客诉风险。 导航及司机端问题上报能力 全面支持司机端导航服务能力,且支持司机端直接上报问题,通过自动化用反快速解决提升导航服务的全面性和体验。 方案应用价值与效果 全面的地理位置服务 通过提供覆盖行程前、中、后到后台管理的、稳定全面