为企业提供和使用IT的道德规范

商业中提供和使用IT的伦理

本文探讨了在运用IT实现商业目标时，采取正确做法并达成反映负责任商业实践的结果所带来的挑战。文章首先介绍了商业伦理领域和实践，强调企业应将诚信、公平、尊重和开放等道德价值观应用于商业行为。接着，文章分析了信息技术在商业中引发伦理挑战的原因，包括技术隐藏操作流程、沟通挑战、技能缺失、权力关系、道德困境、压力和新技术带来的变革等。

文章随后从四个利益相关者（供应商、客户、员工和社会）和三种业务资产（有形资产、信息资产和知识产权）的视角，探讨了信息技术提供和使用中存在的伦理问题，例如公平采购、客户关系、员工公平就业实践、社会责任、数据丢失、安全、客户监控、员工监控以及个人权利与企业权利之间的界限等。

最后，文章提出了在IT提供和使用中实施良好实践的要点，包括在规划阶段将倡议的业务案例与组织的道德准则相一致、探索固有的伦理困境、制定程序支持受影响的员工发声、与利益相关者协商、制定道德标准及指标、明确界定每个倡议在道德维度上的所有权和责任、清晰的沟通、监控伦理结果、实施期间阐明伦理争议解决程序以及在投用之前考虑任何退役的伦理维度等。文章还介绍了BCS的DIODE框架，该框架可用于评估新技术中存在的伦理问题。

总而言之，本文强调了企业高管需要关注IT伦理问题，并将处理企业的IT伦理问题视为其商业伦理的内在组成部分。通过实施良好实践，企业可以创造一个有利于减少坏事发生的伦理环境，并确保其IT项目能够按时按预算完成，同时符合其道德价值观和承诺。