IBC2023的五个要点

凯文尼通过参与各种座谈会和参加IBC2023的演讲、展览和创新展示活动，有机会结识旧识并拓展新人——更不用说与广播和流媒体行业的顶尖大脑一起进行大量的创意构思和仰望星空。在本文中，我们提供了我们的五大主要收获。今年的国际广播大会是一个很好的机会，汇聚了来自媒体、娱乐、体育、电信、卫星和技术服务行业的50,000多名代表和1,000家参展商，感受市场的脉搏。 从IBC2023中提炼的五点精华 1—媒体和娱乐行业解决方案的首席技术官，大型跨国科技公司IBC2023的一个主题重点是人工智能及其在内容创作和运营效率方面的众多应用。对于创作者而言，重点在于如何利用人工智能，特别是生成式人工智能（GenAI），来提升质量和速度。例如，在故事板和营销中的图像生成、自然语言处理的语言识别和翻译用于评论、以及通过字幕和文字记录进行媒体管理。从运营角度来看，人工智能技术在事件分析和解决、消除数据孤岛以及增强观众洞察和参与方面具有潜力。尽管人工智能已被广泛讨论，但大多数参与者的用例仍处于实验阶段。追踪效益、衡量投资回报率以及跨组织的整体人工智能治理仍处于起步阶段，并且存在与安全、数据隐私以及大规模失业等问题相关的潜在环境、社会和治理（ESG）担忧。从以用例为基础的 AI 价值链来看，构建和利用合作伙伴生态系统，以及建立监管措施和治理模式，对于从不断变化的AI 技术中获益至关重要。更多内容见下文。1. 人工智能：潜力巨大，但仍在探索阶段我们有一个内容安全团队成员坐在所有涉及人工智能的会议中。全球生产和工作室技术副总裁，美国前五大媒体公司人工智能，包括生成式人工智能和机器学习，是会议上的热门话题。然而，商业案例、优先使用案例，甚至从哪里以及如何开始，都尚待商榷。“生成式人工智能让我们能够连接数据孤岛，从而提升内部工作流程。” 2. 云：方向明确，但工作流采用的速率和规模将由成本、可扩展性和稳定性驱动然而，虽然像Sky这样的公司已经率先采用云优先策略，但整个行业的云采用率总体上仍然缓慢，因为混合云模型比完整的生态系统虚拟化更为普遍。资本支出考虑、传统流程以及普遍的风险规避正在减缓向完全基于云的工作流程和远程制播的转变。尽管供应商正在开发云就绪的硬件和软件产品，但广播公司和服务提供商通常要求它们部署在本地。特别是，在广播公司的眼中，云工作流程的稳定性和可扩展性仍然不确定。基于云的工作流程在整个广播价值链中不断发展，但尽管一些广播机构已深入进行云迁移，行业采用的速度和规模却落后于步伐。在IBC等会议上云服务提供商的 presence 和 impact 证明了它们在广播技术中日益重要的战略作用。近年来，该 offering 已经非常成熟，涵盖了从生产到播出的端到端工作流程。设备、技术和服务提供商已随着这个新时代而适应，推出了利用云计算和存储能力以及公共云灵活性的新产品和服务。云服务支持的一项新兴应用场景是远程制作直播活动，即远程集成模型（REMI），在这种模式下，现场人员 presence和本地技术可以被减少甚至消除。 三个因素将加速采用：— 首席执行官，全球广播解决方案提供商我们正达到优化传统工作流程的阶段。这并非关于将技术放在云端，而是利用从各处都能使用的云来优化和重新定义生产工作流程。“我们构建云就绪产品，但客户想要本地部署。”— 传统技术和工作室设施的生命周期终点触发运营模式重新评估— 新一代5G解决方案，如网络切片与加强光纤基础设施相结合，可以支持创新飞轮— 公司战略与架构总监，全球五大会播公司— 环境可持续性得益于云计算作为一个额外的因素来决定胜负在此背景下，广播公司需要全面或按工作流程评估转向云端的案例。 来自IBC2023的五点收获2 — 新技术正在提高定制化水平方面的期望，IBC举例说明，例如为更重视此项的南美年轻观众提供“近距离球赛”视听内容，而欧洲观众则相对不那么重视。需要平衡，既要实施技术以满足这些需求变化，又不能忽视核心线性广播观众的需求，而核心线性广播观众仍然是消费和收入的重要驱动力。为此，广播公司已经开始开发动态跨平台、多服务的超个性化产品。——年轻消费者更倾向于移动、短视频形式、游戏化、选择性和个性化，而视频流媒体只是单一平台上提供的一系列服务中的一种。这是一个被普遍接受的观点，即Z世代和Alpha世代的受众消费内容的方式不同，并期待不同的体验：媒体消费模式的改变正推动广播公司和流媒体服务开发更具创新性的客户服务和界面，但他们必须记住，内容仍然是王道。3. 消费者和受众：超个性化、跨平台、多服务提供是未来，但需要应对内容方面的根本性变革— 年轻受众群体变现困难。这需要平台和服务设计的新思维以及新的商业模式。 从IBC2023中提炼的五点精华3来自制作人的创意愿景、来自服务提供者的商业创新以及平台内置的使能技术三者结合，是创造具有商业价值体验的基础。— 战略负责人，全球媒体科技企业观众不仅想要官方内容，他们还想要用户生成的内容，在观看体育赛事时想要互动、社交体验。你希望这种参与发生在你自己的平台上。为不同平台运营大量频道会导致复杂的数据分析，这意味着难以有效地将这些信息反馈给运营的编程侧。在体育领域中，直播和肩扛内容、投注、商品销售以及扩展现实（XR）体验被整合到一个个性化的界面中。例如，巴西广播公司环球电视利用MPEG-H和人工智能技术，让观众为2022年FIFA世界杯的直播选择评论员。另一个被提及的创新是自动创建实时短视频内容包，以吸引年轻观众，而免费广告支持流媒体电视（FAST）服务的兴起则反映了商业模式的转变。— 快递渠道副总裁，领导全球最大的生产公司 媒体行业占全球碳排放的比例很小——不到5%。然而，我们参与的那些小组承认，媒体公司需要在脱碳中发挥作用，并在此基础上，实现联合国的可持续发展目标。他们应该直接行动，并作为影响者来这样做。鉴于广播领域正在进行的规模化转型和干扰，可持续性风险正被降为次要地位。Devoncroft于IBC2023开始前一天在阿姆斯特丹推出的2022年广播与媒体及娱乐全球趋势指数，将减少碳排放列为该行业面临的首要任务中的第17位。4. 可持续性：脱碳很重要，但广播机构的真正影响是通过其对受众的积极影响产生的然而，技术供应商确实看到了脱碳对其运营和产品的重要性，部分原因是报告要求。一位CEO表示，该公司的可持续发展报告比其财务报告更大。更重要的是，凯文尼（Kearney）所在的一个小组引用了ESG作为广播公司在选择技术供应商时日益增长的重要性。 从IBC2023中提炼的五点收获 4— 供应链可持续性，尤其是针对设备— 首席执行官，广播解决方案提供商—生产和消费带来的气候变化内容、广播和平台总监，英国主要广播公司后者被我们小组引用为影响最大，利用广播媒体作为渠道来通知、教育和影响积极行为。广播公司和流媒体服务可以通过纪实节目、他们创造的虚构角色和剧本故事线，以及布景和道具设计（例如，英雄驾驶电动汽车）将可持续性主题融入节目。因此，他们可以将影响远远扩大到自己的运营之外。引用埃利奥特·卡尔弗的话，这位媒体大亨兼邦德反派说：“伟人总是操纵媒体来拯救世界。”— 通过服务和平台负责内容我们现在能够快速开发平台，并减少了我们的碳足迹。流媒体市场正在增长，我们可以用更少的东西做更多，用更少的碳足迹提供更好的流媒体质量。需要进行系统性思考，以全面考虑广播行业对可持续性的影响。在责任媒体论坛的九项“实质性议题”中，广播公司需要解决的最具有行业特性的议题是： 5. 人才：尽管技术不断演变、赋能和颠覆，这仍然是一项以人为本的业务— 在人工智能生成内容的背景下，关于图像权利的不确定性和模糊性，这是2023年好莱坞编剧大罢工的核心问题— 一支老龄化程度高的工程师和技术人员队伍，虽然拥有相对较少的年轻人才来接手被视为传统的工作岗位，但这些岗位对于生产运营仍然至关重要电视的魅力始终建立在镜头前和镜头后的创新与驱动力之上。如今，有三个主要的人才问题亟待解决：— 在GenAI等增长领域的人才短缺问题，媒体行业正在与其他规模更大、资金更充裕的行业争夺相同的人才（这一挑战在今天高就业市场中更为突出。）同时，在IBC2023舞台上的讨论也不回避该行业许多部分在多元化方面进展缓慢的问题，尤其是在高层。广播行业需要重新思考并重新设计其人力资源方法，以吸引和培养合适的人才，同时更多地融入多元化。 从IBC2023中提炼的五个要点 5— 总监，内容交付提供商媒体和娱乐公司不得不少做更多事情。他们没有内部的员工来管理工作流程。整个广播生态系统的公司都在忙于制定技术路线图。但他们也需要制定人员路线图，并将两者结合起来，使人员赋能技术，技术赋能人员，形成共生关系。这些路线图必须包括继任规划、培训和文化的基石，以吸引、留住和培养具有与前人不同的工作场所期望的多元化人才。技术有潜力提高员工满意度，例如，远程制作可以为运营人员提供更多灵活性并减少差旅。— 生产与工作室技术副总裁，全球媒体公司这并非关于取代现有的创意流程。这在于将AI工具交到我们的创作者手中，并允许他们根据需要使用这些工具。 前方有光明之路在试验人工智能和云计算等新工具、产品和方法时，采取“快速失败、快速学习”的方法不仅有利，更是利用正在重塑行业的变革性技术进步的潜在回报的最有效策略。IBC2023描绘了充满希望但也充满不确定性的广播行业景象，对参与者而言。一位参加GenAI小组讨论的广播高管引用了一个例子：由于缺乏优先处理和监管AI用例内部大量请求的机制，导致对大量内部AI使用案例请求准备不足和感到不知所措。该行动时机已到：以“快速失败，快速学习”的心态应对不确定性ibc2023展示了一个积极的思维转变，这种转变体现在广播领域，即将新技术视为一种颠覆性——在某些地方，甚至是破坏性——的力量，转变为将技术视为解锁效率、质量、可靠性、稳定性和可持续性的关键。随着技术的不断演变、颠覆性的新进入者和来自观众、员工及社会的不断变化的需求，需要采取积极主动的方法。 从IBC2023中提炼的五个要点在我们看来，需要一种五部分的办法：—聚焦业务应用场景。聚焦你想要解决的商业挑战或机遇，它为何需要解决，以及如何定义成功。我们正处在内容生产和分发的一个积极转变的边缘，从半人半技术的弥诺陶洛斯模式转向人机结合的赛博格模式，在这种模式中，人类的智慧和技术的精湛是无缝交织的。正如阿尔伯特·爱因斯坦所说：“电脑非常快、非常准确、但很愚蠢；人类非常慢、不准确、但很 brilliant。两者结合，其力量超乎想象。”—选择合作伙伴，而不是供应商。最好的结果将来自于在一个具有共同激励的生态系统中工作，借鉴他人的经验教训、成功和失败。—隔离资源配置。定义一个在“抽取”阶段关卡的基础上，涵盖技术、人员和其他内部及外部成本，并具有严格护栏和治理的资金模式。我们期待着IBC2024，同时继续与广播和流媒体领域的聪明人合作，塑造未来。—快速启动并转向。避免分析瘫痪。与其“跳进去，弄脏手”，正如一位高管所说。然后，准备好加速、转向或停止。—与您的人保持联系。不断检查和测试，运用你的创意才能，看解决方案是否与他们的做法和思维方式相契合。 作者作者感谢我们的客户和行业合作伙伴抽出时间与我们见面，在IBC2023上讨论这些趋势和机遇，此外还要感谢Jo Webster、Felix Brümmer和Soren Iven为本文做出的宝贵贡献。克里斯托夫·费尔伙伴，伦敦 christophe.firth@kearney.com克里斯托夫·纽宁基希合作伙伴，慕尼黑 christoph.neunkirchen@kearney.com 朱利安·文森特合作伙伴，巴黎 julien.vincent@kearney.com弗洛里安·奥阿德顾问，伦敦 florian.aouad@kearney.com 从IBC2023中总结的五点启示 7 kearney.com如需更多信息，转载或翻译本作品的权限，以及所有其他通信，请发电子邮件至 insight@kearney.com。凯文尼韩国有限公司是在韩国以凯文尼名义运营的独