Minna Bank：日本第一家数字银行

版权所有 © 2021 Accenture，保留所有权利呼吁改变首先出现了数字原住民。接着，金融科技公司大展拳脚。然后，我们看到各种非银行公司进入银行业。随着这些规则变更和范式转变在全球范围内影响银行业，总部位于日本九州福冈金融集团（FFG）的核心银行——福冈银行，意识到他们需要进行转型。“过去10年间，访问FFG传统网点的客户数量减少了40%，而同期使用网上银行的客户数量增加了2.4倍，”米奈银行行长横田浩二说道。为了为每个人创建银行——包括数字原住民——FFG将不得不改变。但如何改变？对非凡创新的需 我们的使命是创造创新型金融服务，这也是我们推出iBank Marketing的原因，旨在以数据和洞察为核心，开发简单的金融功能和数字营销。我们的核心产品应用Wallet+已下载超过160万次。随着游戏格局正在改变，我们觉得现在是时候创建一个新的金融服务平台了。ffg开始通过建立ibank营销公司，一家平台公司，连接金融和非金融部门与当地社区，探索未来银行的潜在商业模式。ibank营销的创始人、全体银行董事兼副总裁长崎健吉解释道： 米娜银行在2021年红点设计大奖（全球三大设计奖项之一）的品牌类别中荣获“年度品牌”大奖，成为首个获得该奖项的日本公司，也是全球首个获得该奖项的金融机构。该公司同时在沟通设计类别（应用程序）中荣获“最佳中的最佳”（年度最高奖项），在沟通设计类别（品牌设计及标识）中荣获“红点”，一举获得三项大奖。合作创造改变 横田浩司总统，明娜银行我们选择埃森哲作为我们的合作伙伴，很大程度上是因为他们在技术、设计和数据分析方面的全球数字专长。这，加上他们执行的能力，使我们能够在新冠疫情大流行期间按时推出我们的服务。埃森哲是一家优秀的企业，我们的最佳合作伙伴。 版权所有 © 2021 Accenture，保留所有权利当科技遇上人类智慧民那银行被设计为一个提供金融服务给数字原住民客户的数字科技公司。跨越边界，实现强力转换FFG正在数字化转型（DX）中实施“双向方法”。虽然其传统银行正稳步实施DX，但FFG的Minna银行以单步方式实施了DX，以成为日本首家数字银行。该银行是世界上第一个建立完整云银行系统的银行，该系统在疫情期间建设中，速度惊人。 我们在全球范围内寻找适合数字银行的平台，但公共云中没有现成的银行系统。因此，我们决定自行创建一个全云银行。内藤说。埃森哲正在提供支持，以采用敏捷开发以及在自动化、战略和人才培养等多个领域。其银行、战略与咨询、技术和互动团队已从福冈、大阪、东京、会津、北海道和两个海外地点汇集起来，跨越国家和组织边界，与全日本银行合作。 当科技遇上人类智慧版权所有 © 2021 Accenture，保留所有权利具体而言，在由Minna银行和Accenture联合开发的“零银行核心解决方案”中，核心系统将采用Accenture的数字体验和云优先方法，连接技术和云原生核心解决方案，在Google Cloud上实施。对于客服中心运营，已将Amazon Web Services（AWS）、Amazon Connect和Salesforce的服务云相结合。Microsoft的Azure正用于员工和系统操作的虚拟桌面基础设施，而Oracle Cloud则用于会计系统。除了自身的资源，埃森哲还借鉴了其庞大的技术合作伙伴生态系统——在此情况下，包括谷歌、微软、AWS、Salesforce和甲骨文等行业领导者——利用他们的解决方案和最佳实践。 “若不是因为有云，我们的开业就会晚六个月。云的伸缩性、部署速度以及修复错误的效率，是我们银行服务敏捷的原因。”据横田所说。与这些解决方案提供者的合作，使明娜银行得以建立其作为云优先企业的基础，并使用全球最新的技术。2020年，在新冠疫情肆虐之际，Minnabank项目团队继续推进。在金融机构受到严格监管的国家，开发并推出一家变革性银行，仅用了不到18个月的时间，这是前所未有的成就。 版权所有 © 2021 Accenture，保留所有权利数字原住民的行为，以及对从客户视角发展服务的承诺：他们何时以及如何使用金融服务？这种方法使明娜银行成为了一个无摩擦的应用程序，人们每天都想要使用。它也是非金融服务的一个门户，通过将基于数据的营销转化为服务，为客户提供了巨大的价值。明娜银行不仅因经营模式，还因营销和推广与传统银行不同。它不使用大众媒体，而是积极采用社交媒体，并通过观察用户提及来开发推广活动。这种做法得益于一个与银行目标市场偏好完美匹配的用户界面和体验。为了瞄准数字原住民，埃森哲的设计团队追求简洁且吸引人的图形展示，并尽量减少描述性信息。未来的银行已在这里规划和设计过程始于对思想和我们是日本首家真正将金融和非金融数据整合到单一服务的银行内藤说。 版权所有 © 2021 Accenture，保留所有权利一个宝贵的差异3. 融入人们的日常生活— 实现BaaS（银行业务即服务）业务 BaaS是一个基于Accenture云原生核心解决方案的新银行业务基础服务。它帮助业务合作伙伴在银行业创造新价值。2. 为所有人提供最好— 基于对客户的理解，成为一名全面的金融管家明纳银行有三个核心业务理念：1. 让每个人的声音都有形状— 提供与客户行为变化相一致的金融服务 米娜银行，一个独特的数字实体，是数据驱动社会时代的银行。它将继续是一个探索超个性化潜力的银行，让客户说“哇！”作为日本首家数字银行，全银行为日本金融行业的创新中心。埃森哲致力于继续成为全银行创新引擎，安永金融服务高级副总裁中野正史表示。 版权所有 © 2021 Accenture.免责声明版权所有。Accenture及其标志是Accenture的注册商标本内容仅为一般信息提供，并非旨在取代咨询我们的专业顾问。本文件涉及第三方拥有的商标。所有此类第三方商标均为其各自所有者的财产。不打算、不表达或不暗示此类商标所有者对本内容的赞助、认可或批准。