微软：GenAI时代的制造业再造

Microsoft 高级副总裁 Dominik Wee 认为，生成式 AI 是一项具有划时代意义的基础技术，其应用速度和广度体现了其独特价值。他认为，与其他技术相比，生成式 AI 的独特之处在于其能够以极低的增量成本完成广泛任务，并在工业领域展现出巨大潜力。

Wee 指出，生成式 AI 在制造业的“无后悔”应用案例主要集中在四个方面：1）客户销售和服务，例如利用 ChatGPT 提升汽车行业的客户服务体验；2）创新和产品开发，例如使用 GitHub Copilot 提高软件开发效率；3）生产车间运营，例如通过数据科学工具分析生产数据，找出问题根源；4）供应链管理，例如利用自然语言界面整合供应链数据。

在云迁移方面，Wee 强调混合云是工业企业的现实选择，并指出 Azure IoT Operations 等技术能够帮助企业整合分散的工厂数据。对于拥有多样化工厂布局的企业，Wee 建议通过建立专门的 AI 机构或向员工开放技术来推动 AI 应用。

Wee 认为，工业企业在部署生成式 AI 时应采取以人为本的策略，让员工在使用中发掘价值，并建议企业制定长期战略，将生成式 AI 视为业务成功的关键驱动力。他强调，企业需要思考 AI 对自身产品、供应链、运营模式、人才结构等方面的影响，并重新设计工作流程，以适应 AI 带来的变革。

最后，Wee 对即将到来的汉诺威工业博览会充满期待，并认为生成式 AI 将继续以惊人的速度推动工业领域的创新，例如与机器人的融合将催生完全自主的机器。他呼吁工业企业抓住机遇，在生成式 AI 时代抢占先机。