与负责任的人工智能一起蓬勃发展：嵌入信任可以释放价值

核心观点： 负责任的 AI 不仅仅是风险规避和合规，它还能主动创造价值。通过建立信任，负责任的 AI 可以提升财务表现、客户体验、人才管理、可持续发展、包容性与多元化以及风险与合规等多个方面的价值。

关键数据：

• 56% 的财富 500 公司将 AI 视为“风险因素”，74% 的组织在过去一年中暂停了至少一个 AI 项目。
• 调查受访者估计，一旦负责任的 AI 全面发展，与 AI 相关的收入将平均增长 18%。
• 82% 的组织认为，沟通成熟的负责任 AI 方法将显著提高员工对 AI 的采用信任。
• 79% 的公司相信，沟通其负责任 AI 工作将显著提高品牌形象。
• 66% 的组织预计负责任的 AI 将在未来三年内对开辟新的地域、行业和代表性不足的市场产生强大影响。
• 21% 的组织预计负责任的 AI 将提高招聘的多元化程度。

研究结论：

• 负责任的 AI 通过六个关键价值杠杆创造价值：财务绩效、客户体验、人才管理、可持续发展、包容性与多元化以及风险与合规。
• 负责任的 AI 成熟度分为四个阶段：原则、计划、实践和先锋。目前没有公司达到第四阶段，通常需要五年时间才能达到。
• 通过“全情投入”负责任的 AI 并加速投资，公司可以压缩投资时间，更快地实现价值。

建议：

• 以价值为导向，衡量负责任的 AI 对财务绩效、客户体验和合规等方面的影响。
• 采用“负责任的设计”方法，将负责任的 AI 嵌入到 AI 价值链的每个阶段。
• 采用平台方法，通过技术平台、流程、人才和文化来系统化地实施负责任的 AI。