根据2024年Gartner董事会调查，全球或局部衰退、长期经济不确定性及监管变化是2024-2025年增长的主要制约因素。其他颠覆性事件包括并购和内部组织变革。为应对新环境，供应链在过去几年中优先考虑在规划中构建韧性。然而，专家预测到2026年，92%的公司将未能实现其供应链端到端的韧性。尽管认识到韧性的重要性，但大多数组织未能在其网络中为所有级别的风险暴露实现韧性。
供应链的韧性基于其避免、吸收和从与中断相关的业务影响中恢复的能力。它必须：避免影响运营的中断，通过感知需求变化；通过探索网络替代方案（如重新安排生产）吸收中断的影响；通过恢复到原始规划状态而不是从头开始，更快地从中断中恢复。
在2023年Gartner平衡可持续性和韧性调查中，53%的组织报告称，由于中断，他们的供应链在服务、成本或销售方面50%的时间或更长时间受到冲击；29%报告称，他们大约30%的时间受到类似影响。在2022年Gartner全球化趋势在设计供应链网络调查中，我们发现许多组织试图在面临中断及其影响时实现韧性。例如：一些公司增加了关键材料或成品库存缓冲；一半的组织增加了其供应链网络中的地点；一些组织增加了新的生产能力；其他组织增加了新的供应商。
供应链规划领导者正在孤立地采用各种策略，其中一些策略导致冗余执行，例如增加库存。这使得供应链变得复杂，而在韧性方面几乎没有增加的好处。最终，随着运营变得越复杂，使其完全韧性就越困难、越昂贵。
本报告概述了供应链规划组织必须关注的三个领域，以应对韧性挑战：改变规划方法、启用数字情景规划、实施风险管理框架。
改变规划方法：历史上，供应链规划领导者一直专注于准确性和精确性，通常使用确定性方法来制定一个依赖于一个精确数字的计划，公司要么达到这个数字，要么达不到。即使在进行销售和运营规划（S&OP）时讨论情景，输出仍然是一个单点预测。供应链规划领导者需要将规划方法从单点预测改变为范围内的计划（称为概率规划）。概率规划测试并准备任何数量的潜在预测，以优化决策、时间、资源和库存。根据2023年Gartner反脆弱供应链管理调查，两年后，改变为概率范围内规划方法的公司数量将增长23%。
启用数字情景规划：为了实现韧性，供应链规划领导者必须实施动态数字情景规划——一种能够捕捉所有变化的环境并测试大多数假设变化的规划方法。传统的情景规划不足以应对我们所处的世界和我们的供应链，因为不确定性类型、相互关联性和变化速度的同时变化创造了放大、交织的影响，难以用简单的静态策略减轻。动态情景规划可以随着事件的发生映射所有变量及其之间的关系。通过数字化，更容易组织数据并感知数据中的变化，因为风险出现。
实施风险管理框架：通常在规划团队中，关于风险的决策管理不一致。2021年Gartner供应链风险和韧性调查发现，对于57%的受访者来说，供应链风险管理最重要的改进领域是拥有更明确的风险流程和治理。调查发现，当存在风险流程时，业务响应的有效性比没有风险流程时高25%。需要设立风险委员会，并执行以下任务：监督供应链风险，通过监控S&OP中的假设来确定与每个风险相关的Uncertainty对供应链绩效的潜在影响；使用概率讨论确定供应链风险偏好；在S&OP和风险委员会会议中审查出现和实现的风险；与领导团队一起监控风险响应的有效性。
