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大型国企如何实施IT运维SRE转型——暨北京移动IT运维转型实践分享
2023-05-22
中国移动通信集团北京有限公司
S***
AI智能总结
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大型国企IT运维SRE转型实践总结
背景与挑战
运维保障是企业IT治理的核心,需从组织、技术、协同等方面进行优化
云原生技术带来系统复杂度指数级增长,北京移动IT系统面临软件交付和运维挑战
六大驱动力推动北京移动IT系统运营转型
转型顶层设计
北京移动“四位一体”SRE工作思路:组织、流程、文化和变革
实施SRE九大原则,并在部门协同、岗位协同、考核要求和工作文化中落地
与中移集团、浙江移动合作制定SRE能力模型标准
SRE运维体系构成:1+3+8+1,目标为保障业务连续性,遵循规范化、标准化、平台化原则
SRE深度参与IT工程全生命周期,而非仅上线前交维
转型分享:技术保障与容灾应急
技术支撑保障:
制定IT生产系统架构技术标准
持续评估SRE可靠性风险并迭代演进
偿还IT系统架构性技术债务,采用滚动迭代策略
容灾和应急:
优先实施灾备和应急系统,推行“先恢复再修复”策略
极少情况下启用应急系统恢复
转型分享:数智化运维平台
SRE数智化运维平台框架:打造运维基础、防患故障未然、故障快速响应、保障流程效率
平台建设要点:
自动化闭环的DevOps流程
敏捷迭代工具开发
SLO作为运维能力提升核心
跨IaaS/PaaS/SaaS统一告警等级和响应
常态化演练故障应急响应预案
基于DevOps驱动跨部门变更管理
建立高效故障复盘流程和无责文化
SRE未来思考
IT运维响应中移动集团战略定位:
加快推进数智化转型
实现从运营商向科技公司的历史性跨越
拓展信息服务蓝海
发挥央企优势,基于SRE实践推出IT运维产品体系和服务
北京移动推出“京萤”系列产品,助力大型政企客户IT运维
关键举措四步走:
产品体系构建
提供SRE与产品交付服务
开放运维联盟
高效运维社区
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