首席供应链官(CSCOs)必须应对人工智能突破、更严格的ESG规则、地缘政治变化、数据控制和人才短缺等重大挑战,以保障未来成功。为应对这些挑战,CSCOs需关注五个关键供应链特征:敏捷性、韧性、战略一致性、区域化和生态系统协作。为此,需在技术、可持续性、人才和商业模式等方面进行战略性投资,这将显著提升客户满意度、收入与增长、准时交付率(OTIF)、资本投资回报率以及人才留存率。
当前,紧迫的短期问题常分散CSCOs对供应链未来准备的注意力。不到五分之一的供应链组织将情景规划完全纳入供应链战略,而在这些组织中,不到三分之一获得了CEO对供应链战略与整体业务战略一致性的认可。
本报告为CSCOs提供了优先考虑未来供应链能力的框架,并提出了四种不同的发展路径:设计、决策、推迟和持久性。
设计路径
强调商业模式创新以减少不必要的复杂性。此路径优先投资供应链设计以降低复杂性,为未来挑战做准备。重点包括简化产品开发、创建差异化供应链体验和培养员工成长心态,同时加强技术和战略基础,并关注文化和可持续性支持灵活和可扩展的商业模式。适合识别产品简化、标准化和差异化供应链体验重要性的组织。
决策路径
利用技术和人才管理必要的复杂性。此路径强调人员准备和技术,优先考虑文化倡议、规划和适应性,并投资高级分析以做出明智的敏捷决策。重点包括培养适应性强、能快速决策的员工,深化数字能力(如概率规划、实时可见性和高级分析),并重新思考供应链人才战略以适应生成式AI时代。
推迟路径
涉及战略性地暂停投资。此路径采取谨慎方法,通过进一步利用现有能力来维持运营和控制成本,更选择性地或较慢地采用新能力或分配资源。重点包括中期规划、网络协作和实时数字表示,适合观察其他组织成功与失败后再进行重大投资的快速跟随者。
持久性路径
确保业务的长期可行性。此路径强调可持续性和风险管理,以驱动长期韧性和竞争优势。重点包括文化倡议、可持续实践、高级分析和技术支持,适合将可持续性视为战略要务的组织。
报告最后建议CSCOs根据自身情况选择合适的路径,并提供了一系列额外资源和支持工具,以帮助制定供应链战略。