利群股份机构调研报告 调研日期:2025-05-12 利群商业集团股份有限公司是一家于1998年成立的中国商业零售企业,总部位于青岛。公司以“全产业链+自营”为主的供应链整合型商业运营模式 ,致力于打造以“源头批量直采+品牌代理运营+仓储物流配送+自营终端零售(电子商务)”四位一体的零售、平台运营商。公司主营业务为百货、超市和电器零售连锁经营,强化品牌代理运营和城市物流配送,并涉足便利店、生鲜社区店、品类集合店等线下多种经营业态以及O2O、B2B线上业态。公司于2017年4月在上海证券交易所正式挂牌上市,正式开启资本市场之路;2018年2月,公司更名为“利群商业集团股份有限公司”,公司经营迈向集团化发展;2018年5月,公司收购韩国乐天购物(香港)2家及华东区10家公司股权、70余家门店及经营性资产,标志公司完成由区域性商业集团向全国知名商业零售企业的转变,真正走上全国规模化布局发展道路;2019年12月公司公开发行可转换公司债券事项获证监会审核通过,募集资金18亿元 ,并于2020年4月顺利发行,用于投建商业综合体和巩固供应链优势,持续提升市场竞争力;2020年11月,投资约20亿元的江苏淮安利群华东区供应链及现代物流总部正式投入使用;2021年8月,投资约30亿元的胶州里岔智慧物流豆制品加工厂正式投入运营,团南北方物流配送格局进一步完善;2021年1月公司斥资1.6亿余元回购公司股份实施完成,并于3月正式推出限制性股票激励计划,为公司健康快速发展打下坚实基础。公司目前拥有主要大型智慧化物流中心4处,分别位于江苏淮安市和青岛胶州市、李沧区、城阳区,仓储物流使用面积达到50余万平米;大型零售门店近100家,经营区 域覆盖鲁、苏、皖、沪等省市,总经营面积超过200万平米。经过20余年的快速、稳健发展,公司逐渐形成以中高端“类购物中心”为主力旗舰店,购物广场为中心店,以便利连锁、社区生鲜店、品类集合店为补充和线上线下相结合协同发展的新商业零售模式及集团化发展格局,成为一家跨地区、多 2025-05-13 副董事长、总裁徐瑞泽,独立董事孙建强,财务总监胥德才,董事会秘书吴磊 2025-05-122025-05-12 公司通过全景网"投资者关系互动平台" 业绩说明会 (https://ir.p5w.net)采用网络远程的方式召开业绩说明会 投资者网上提问-- 投资者提出的问题及公司回复情况 公司就投资者在本次说明会中提出的问题进行了回复:1、公司是否有电子烟产品的代理或独家代理品牌?若有,是哪些品牌以及如何开展合作? 感谢您的关注,公司没有电子烟产品代理。公司日常经营严格遵照国家烟草专卖相关法律法规规定执行。2、公司在引入二次元IP产品时,如何评估IP的市场热度、粉丝忠诚度及商业潜力? 感谢您的关注。公司在引入相关产品时,会综合考量该产品覆盖的消费群体以及在各大平台的曝光度和讨论度,多方面衡量其商业潜力。3、公司是否有自有宠物品牌?若有,其品牌定位和市场推广策略如何? 感谢您的关注。公司自有品牌主要集中在民生用品上,例如福兴、麦谷仟仟、郦可麦等。目前公司尚未推出自有宠物品牌,我们也正密切关注自有品牌机会。公司会基于行业趋势,客观分析,依托现有供应链能力,聚焦细分赛道,打造差异化产品。 4、公司是否会与小红书合作开展品牌专属直播活动,如何策划活动内容? 感谢您的关注和建议。公司会积极探索丰富品牌宣传渠道和宣传活动,提升利群品牌曝光度和影响力。5、公司在视频创作内容中,如何利用小红书平台的热门话题开展产品营销,如结合热门话题创作视频内容? 感谢您的关注。公司会根据自身产品宣传需求,抓住重要时间节点,结合热门话题创作符合自身业务需求的宣传素材。6、公司如何利用线上渠道开展宠物产品的试用活动,吸引消费者购买? 感谢您的关注和建议。公司会积极利用线上线下多种渠道抓住宠物经济发展红利,加大宠物产品的促销和宣传推广力度,提升销售。7、公司是否有代理或独家代理一些知名宠物食品、玩具品牌?若有,合作模式是怎样的? 感谢您的关注。公司目前没有代理宠物品牌。8、公司是否会与体育俱乐部合作开展联名产品,如何实现品牌联名效应? 尊敬的投资者,您好,感谢您的关注。当前公司战略聚焦于零售、供应链优化整合与食品工业的建设,暂未启动体育俱乐部联名计划。但我 们始终关注跨界合作机会,未来将结合用户需求与市场趋势动态评估。9、公司是否会拓展体育旅游、运动康复等相关业务,寻找新增长点? 尊敬的投资者您好,感谢您的关注。公司以"零售连锁经营、物流供应链以及食品工业"为主营业态,销售商品涉及体育用品、运动康复的保健品。对于与体育旅游以及运动康复领域的跨界融合,还需优先评估与自身业务的契合度才行。10、在门店中,公司如何为宠物提供舒适的休息与玩耍区域,提升宠物体验? 感谢您的关注。公司会根据消费者需求,在符合相关规定的前提下,积极推动打造宠物友好场所,提升消费者体验。1 1、公司是否会关注宠物行业的环保政策,调整业务,如推广环保宠物用品? 感谢您的关注。公司旗下商超有宠物相关产品售卖,公司会根据消费者需求,进一步增加相关品类销售。12、公司是否会与百度合作开展线上广告投放活动,如何制定投放策略? 感谢您的关注和建议。13、公司与百度合作的数据共享如何确保数据隐私安全,如签订数据保密协议?感谢您的关注。公司高度重视消费者数据隐私安全,未与百度进行数据共享。14、公司是否会参与百度的智能营销项目,如联合推广活动? 感谢您的关注和建议。15、公司在电子烟产品中是否有相关产业链布局? 公司日常经营严格遵照国家烟草专卖相关法律法规规定执行。16、公司在与拼多多合作的物流配送如何降低成本同时保证质量,如选择优质物流合作伙伴?感谢您的关注。公司会根据平台要求,选择优质的物流公司。17、公司在拼多多店铺运营中,如何提高商品评价分数,如提升产品质量与服务水平? 感谢您的关注。公司会根据平台规则进行宣传推广。18、公司是否会参加拼多多平台的限时秒杀活动,如何准备活动商品?感谢您的关注。公司会根据平台规则进行宣传推广。19、公司怎样与拼多多平台的小二沟通,获取更多资源,如流量扶持?感谢您的关注。公司会根据平台规则进行宣传推广。 20、在拼多多平台的推广中,公司如何选择合适的关键词,提高搜索排名?感谢您的关注。公司会根据平台规则进行宣传推广。 2 1、选择快手主播合作时,公司如何考量其粉丝活跃度、消费能力与品牌契合度? 感谢您的关注,公司在选择与主播合作时,会着重考量其粉丝群体的特征、粉丝人数及活跃度等是否与公司的目标客群匹配。同时,主播上 岗时也会进行试播,根据试播和前期直播的数据与品牌契合度做进一步的数据分析和调整。22、公司在选择小红书主播合作时,公司如何考量其粉丝活跃度、消费能力与品牌契合度? 感谢您的关注,公司在选择与主播合作时,会着重考量其粉丝群体的特征、粉丝人数及活跃度等是否与公司的目标客群匹配。同时,主播上岗时也会进行试播,根据试播和前期直播的数据与品牌契合度做进一步的数据分析和调整。23、公司如何利用拼多多的多多果园等功能开展营销,吸引用户参与互动? 感谢您的关注。公司目前主要通过线下门店及自有线上平台开展生鲜类产品营销。24、公司与华为在智慧居家生活方面有哪些具体合作项目,如何推广智慧居家理念? 尊敬的投资者,您好。公司与华为经营范围包括智慧屏路由器门锁随身wifi等多种产品,通过一些体验展示智慧家居理念。谢谢 。25、公司是否会开发适合老年群体的便捷支付方式,如与银行合作推出老年专属支付工具? 感谢您的关注。公司目前支持的支付方式有微信、支付宝、手机闪付、云闪付、银行卡支付、现金支付等多种支付方式,移动支付让老年人也可以在手机上轻松完成支付。若有新的适合老年群体的便捷支付方式产生,公司会积极与相关公司对接,使老年群体有更好的支付体验 。26、公司子公司售后人员接受华为官方何种培训,培训内容是否及时更新,以掌握最新技术? 尊敬的投资者您好,公司华为产品有专门的售后服务公司,由售后服务公司提供售后服务,谢谢。27、尊敬的领导,下午好!作为中小投资者,有以下问题: 1、转债余额1.59亿,将于2025年4月到期,公司是选择到期兑付还是争取全面转股? 2、2024年营收降1.70,净利降8.52,各业务板块业绩下滑原因及改善措施? 3、2024年综合毛利率降2.02,净利率降0.60,盈利能力下滑原因及应对策略?尊敬的投资者您好, 1、截止目前,公司可转债已转股5亿元。公司可转债并将于26年3月底到期,尚有近一年时间。公司在可转债方面始终保 持着高度的关注,国家在积极推动资本市场的健康长久成长,公司对于可转债转股保持了乐观的态度,即使到期尚有部分无法转股,公司也已制定了相关应急预案。2、近年来受经济大环境及消费预期低迷影响,公司的营业收入及利润均收到了一定的影响,公司也在积极开展相关促销、调改,稳定市场规模。感谢您的关注。 28、公司子公司售后零部件供应能否满足小米产品维修需求,如何优化零部件库存管理?尊敬的投资者,感谢您的关注。小米售后业务零部件由小米公司统一提供。 29、公司子公司其华为产品售后服务是否得到官方授权,与官方售后关系如何,如何协同服务?尊敬的投资者,您好,公司与华为售后服务签署了相关合同,得到了官方授权。谢谢。30、宇恒电器售卖哪些华为产品,是否包括全系列产品,如何优化产品布局? 您好,宇恒电器售卖全系列华为产品,并根据市场拓展优化运营。 3 1、公司子公司宇恒电器是否与华为在售后服务数据共享方面有合作,如何保障数据安全?您好,目前售后均由华为负责,宇恒只参与零售模块。32、公司是否会参与体育公益活动,提升品牌形象,如赞助体育赛事公益活动? 感谢您的关注。公司始终将社会责任视为可持续发展的重要支柱,体育公益活动不仅能传递健康向上的社会价值观,也是与公众建立情感联结的有效途径。针对体育领域的公益投入,公司将评估与自身业务的契合度,确保资源高效配置,有合适的契机公司也将参与到体育公益活动当中。 33、你们公司、子公司与华为的是销售代理合同还是货运运输合同? 尊敬的投资者您好,感谢您的关注,公司与华为签署的是销售代理合同。谢谢。34、公司在产品选择上,怎样满足居家老人的日常饮食与护理需求,进行产品筛选? 公司对老年人消费群体和银发经济十分重视,根据自身实际情况和市场环境,结合老年人群体消费需求,公司不断丰富和完善符合老年群体需求的商品资源,同时持续完善敬老爱老各项服务,为老年顾客提供便利和舒心的购物体验。35、公司在针对老年群体的特殊需求,是否有定制化产品服务,如何实现个性化定制? 您好。公司对老年人消费群体和银发经济十分重视,根据自身实际情况和市场环境,结合老年人群体消费需求,公司不断丰富和完善符合老年群体需求的商品资源,同时持续完善敬老爱老各项服务,为老年顾客提供便利和舒心的购物体验。 36、公司如何通过IP粉丝社群收集反馈,优化产品与服务,实现精准营销? 感谢您的关注。公司旗下门店通过开展如cosplay、随机舞蹈大赛等二次元相关活动吸引粉丝。公司鼓励IP粉丝针对公司产品和服务随时提出意见和建议,通过问答等形式了解粉丝对产品的需求偏好。对粉丝反馈的问题和建议,公司积极做出回应并采取行动,不断优化产品结构,提升服务水平。 37、公司是否有打造属于自己的二次元IP计划,若有,如何进行策划与推广? 感谢您的关注和建议。公司会认真考虑您的建议。38、公司、子公司宇恒电器在苹果产品促销活动中,如何与售后服务相结合,提升客户满意度?您好,售后由苹果提供,新品促销可给予官方正品保障增强顾客信任感39、公司、子公司售后人员接受苹果官方哪些方面的培训,培训频率如何,如何考核培训效果?您好,售后服务和售后人员均为厂家负责。40、公司子公司对于苹果产品常见问题,宇恒售后有何标准化解决方案,如何提高维修效率? 您好,公司有专门的售后指导送修手册,第一时间安抚顾客后,进行产品送修,或沟通顾客到最近的苹果官方售后点进行维修。4 1、公司、子