国芳集团机构调研纪要

国芳集团机构调研报告 调研日期20250509 甘肃国芳工贸集团股份有限公司成立于1996年总部位于兰州市中心东方红广场东侧。公司以百货零售为主业辅以配套综超、电器零售拥有“国芳百货”、“国芳综超”、“国芳电器”三个商业零售品牌。自设立以来公司本着稳步扩张的发展战略实现了由单店经营向连锁经营的转变。立足兰州的同时公司向青海、宁夏等省市辐射是西北地区实现“甘、青、宁”三地连锁的第一家百货公司。目前公司已运营门店10余家经营面积近30万平方米 。 20250509 董事会秘书马琳证券部工作人员 2025050920250509 兰州市城关区广场南路46号国芳集团 特定对象调研现场参观 总部及国芳百货东方红广场店 甘肃证券期货业协会 协会 华龙证投资者教育基地 华龙证券研究所 华龙证券兰州永昌路营业部 华龙证券兰州民主东路营业部 华龙证券兰州安宁东路营业部 刘同云袁君曹书同 问题1当前“首发经济”、“IP潮玩经济”、“快闪店铺”等带给年轻Z世代新鲜多元丰富的社交属性体验感公司作为兰州市零售行业龙头2024年百货业务占比达到8366旗下7家门店请问目前是否有计划引进一些例如泡泡玛特、布鲁克等品牌入驻或 者其他首店进驻等举措来吸引年轻人不断提升客流量 回答尊敬的投资者您好当前以Z世代为代表的新消费力量正在重塑商业格局特别是对线下商业更是举足轻重“年轻力商业”、“ IP商业”、“快闪店铺”等应运而生深度契合Z世代追求新鲜感、社交属性、个性化体验的核心需求及“为兴趣付费、为社交买单”的消费本质。 目前我公司兰州国芳百货已引进X11、卡游、谷乐屋、叠个谷子、潮玩星球、JT、LIKEGOODS等头部二次元潮玩品牌及特色谷子专门店精心打造沉浸式二次元文化主题街区以“IP内容场景体验社群互动”为核心价值主张通过定期举办COSPLAY表演、IP角色主题应援会、粉丝签绘墙等多元化互动活动构建完整的二次元文化消费生态圈将有效触达并深度绑定Z世代核心消费群体同时辐射泛二次元文化爱好者致力于打造城市级年轻力文化地标和社交中心。在首店引进方面2024年公司各门店零售业态引进区域首店品牌134 家餐饮体验类业态引进区域首店品牌53家例如兰州国芳百货引进“西北首店”北丐先生、山缓缓“甘青宁首店” 麻六记、熏井洞韩餐、大叔的虾、比格披萨“兰州首店”探鱼、姜胖胖首尔自助烤肉、泰汇聚海鲜火锅等。 未来公司将继续以主力店兰州国芳百货精致时尚百货向“超级百货”购物中心转型升级为主导西宁、银川、张掖、白银等各外阜门店定制最佳转型提升方案培育和形成涵盖购物消费、文旅消费、餐饮消费等既包含现代城市多元化空间、传统文化传承与展示又包含国潮 、环保等文化消费新业态等带动性广、曝光度高的消费场景将餐饮、文旅、购物、娱乐等多业态多场景集成与融合为消费者提供了更加多元缤纷的消费体验更好满足消费者个性化、多层次、品质化的消费需求。 问题2当前消费呈现明显的分化趋势一部分大众消费者更加注重性价比和质价比而一些高端的消费群体受到的影响相对较小公司旗下的百货商场定位以高端为主后续公司定位如何继续延续高端路线打造兰州的SKP还是会兼顾做一些质价比的零售业态 答公司通过多元化业态组合、分层级服务、差异化价格带商品、多样化营销活动、多元消费场景等满足各层级消费者需求。公司依然坚持巩固高端定位强化差异化优势通过引入更多国际奢侈品牌、高奢美妆、设计师品牌优化品类结构减少同质化品牌增加稀缺性商 品如限量款、定制款满足高端消费者对独特性的需求。通过引进快时尚旗舰店、家庭娱乐中心实施高性价比的商品策略组合、有趣好玩的体验设计、便捷高效的服务体验满足大众消费者购物需求。借助私域运营提升客户粘性、会员价值和存在感通过企业微信建立区域性社群发布新品推荐、限时优惠等内容定期在社群中推出限时秒杀、团购活动等加强与大众会员的联系通过对会员数据分析识别高潜力客户为高端会员制定个性化运营方案根据复购周期推送服务提醒一对一导购服务如预约提醒、专属推荐等。最终通过多业态多场景集成与融合为消费者提供了更加多元缤纷的消费体验满足消费者个性化、多层次、品质化的消费需求。 下一步公司以主力店兰州百货为先持续加大调改力度精零售、调结构、做生态根据市场变化与地区差异持续加强百货购物中心各门店业态品牌调整和餐饮业态为主的功能品类结构优化推动头部品牌战略合作聚焦新品牌、新体验、新形象着力打造消费者推崇和青睐的消费场景提升顾客消费体验。从“首店经济”跨越到“首发经济”形成从点到面的“涟漪效应”。以“城市迭代、区域新生”为核心对商场整体生态的培育和优化打造全时段生活消费目的地升级为以零售、配套、体验及餐饮为一体的“超级百货”。 问题32024年公司超市业务占营收比例为1553公司旗下有4家超市当前线下很多超市例如永辉等进行“胖改”提升选品能力主动削减一些亏损的SKU变革后门店日销售额出现明显的提升客流量火爆请问当前公司是否有商超调改计划 答在超市业态调改方面公司结合行业发展趋势以及积极参加各类行业活动并向优秀企业学习2024年公司超市团队参加了成都春季 糖酒会以及先后深入参观学习成都大润发、伊藤洋华堂、永辉超市、盒马鲜生、西宁一家亲、新疆汇嘉时代等行业内标杆企业汲取先进的运营经验与创新模式。 近几年公司超市业态调改主要围绕以下方面1、供应链生态优化通过对标行业标杆企业进行供应链结构升级。公司对现有供应链结构进行了全面、系统的评估并进行新供应链生态的搭建工作减少中间环节降低成本。实施供应商分级管理优化供应商结构加强毛利管控确保公司在市场竞争中保持成本优势和盈利能力。2、商品结构优化数据驱动精准组货。进行品类策略优化通过系统数据做关联品类分析优化陈列及促销组合价格带调整通过中高价商品如进口食品、精品生鲜提升体验感吸引高净值客户通过低价引流品保持竞争力、带动客流通过淘汰低效商品、引入网红商品、进行季节性组货等不断优化商品结构。3、全渠道营销强化社群及线上营销 提升转化。公司持续推进社群营销和线上平台销售战略进一步强化平台转型提高配货效率、管理水平以及服务质量全力实现线上线下的深度融合为消费者提供更加便捷、高效的购物体验。最终通过对标行业标杆数据化运营全渠道融合实现经营效益及顾客体验全面提升。 问题44月27日商务部等六部门发布进一步优化离境退税政策扩大入境消费的通知其中提到推动离境退税商店增量扩容扩大退税 商店覆盖面放宽离境退税商店备案条件请问公司旗下的百货商店是否为退税商店当前伴随西北文旅的持续火爆和免签政策的宽松未来入境游客预计持续增长对公司百货业务的积极影响如何 答目前公司旗下百货门店尚未备案为离境退税商店。但公司密切关注国家及地方相关政策包括商务部等六部门最新发布的《关于进一步优化离境退税政策扩大入境消费的通知》并积极评估未来申请退税商店资质的可行性。近年来西北地区文旅市场持续升温若未来公司旗下百货购物中心门店符合条件并申请成为退税商店将有助于吸引更多国际游客消费提升商场客流及品牌影响力对公司百货购物中 心主业持续良好发展形成积极促进作用。公司将持续关注政策动向及市场机遇结合自身业务发展需求适时优化经营策略以把握入境消费增长带来的市场机会。 问题52024年公司通过“170攻坚战”的周密安排与顺利实施主力店兰州国芳百货从卖场空间改造、动线优化、机电功能升级 等方面实现了首阶段全方位立体化的调改目标完成中庭扶梯移位、立体动线优化、顶地空间改造等多项重点工程累计施工面积达6 8万平方米占主楼建筑面积的80以上请问目前来看兰州国芳百货的调改效果如何 答2024年度兰州百货主楼升级改造工程项目已完成包括原中庭扶梯整体移位打造全新的扶梯通道58层南区空间立体改造形 成新的通透性好的多维空间南侧原有库房区域整体结构加固48层重新装修升级从卖场空间打造动线优化、机电功能升级等方面进行了全方位立体化改造施工。同时公司各门店开展品牌招新调改工作零售业态新进品牌317个其中区域首店品牌134家餐饮体验类业态引进品牌162家其中区域首进品牌53家。2024年度销售规模实现500万元以上重点品牌店铺达108家其中兰 州国芳百货2024年品牌店铺销售排名进入全国TOP30品牌数57家进入西北区域TOP30品牌37家。公司工程、招商、运营三位 一体紧密配合完成了本阶段品牌组合、业态组合跨楼层移位调整首店进驻、品牌形象、卖场环境焕新升级为消费者提供更多更优的购物体验受到了地方政府、同行业、供应商和消费者的广泛好评。 问题6请问未来公司的盈利增长点在哪些方面公司的战略重心和方向 答公司将紧紧围绕整体发展战略以创新变革为核心发展动力以市场为导向不断提高经营管理水平通过门店调改升级、品牌级次提升 、焕新营销模式、数字化建设、团队培养、安全生产、内控建设等多方面工作巩固并提升市场占有率加强公司领先优势加快战略拓展 保持健康稳定发展态势为员工、顾客、及股东创造更多价值。 在战略布局方面公司将以第三代超级百货商业模式为突破口通过标准化复制和差异化运营逐步实现全部门店转型升级提升服务功能与品质致力打造成为全场景体验、多空间联动、跨界消费于一体的区域商业标杆。 在发展过程中公司亦将发挥企业品牌价值优势及区位优势采用轻、重资产相结合的方式有计划、有重点地扩张持续扩大零售连锁发展增量规模。 在不扩大经营风险的前提下持续创新经营模式开拓自营品牌发展甄选国内优秀餐饮品牌、快销品类合作陆续辐射公司各门店和其他各城市区域发挥品牌竞争优势扩大市场份额为门店提供品牌流量支持实现销售转化。其中兰州门店合作项目已实施2025年1月甘 肃首家“海底捞”兰州国芳百货店由公司新设孙公司兰州和派餐饮接手并持续经营。金昌、白银门店合作项目尚在筹备中计划于年内开始营业。与北京麻六记酒店管理有限公司经营品牌“麻六记”合作共同投资设立兰州麻六记酒店管理有限公司西北首家“麻六记”餐厅在兰州国芳百货于2024年12月开始营业。 公司始终保持信心积极布局不断提升在区域市场中的竞争力繁荣区域核心商圈全面提升公司整体盈利能力和可持续发展能力助力公司向优秀百货零售企业迈进积极促进公司主业稳健发展。 问题7请介绍公司线上业务情况线上业务增量空间如何线上线下业务毛利率如何 答2024年度公司加大线上布局强化运营力度加快新零售业务升级步伐。公司通过线上商城、微信小程序、本地生活与直播营销 等线上销售平台积极拓展新零售业务以提升会员全渠道消费体验强化购物与服务功能打造一站式线上商业服务平台。公司打造的线上服务平台为商业运营带来全方位支持有效推动运营、服务、营销新升级打造多元消费体验。2024年度公司百货线上商城入驻商家991家累计访问人数达19501万人次累计成交单数92862笔线上交易额GMV实现85733万元占线上线下交易总额 的61运营抖音矩阵账号数量2000余个发布视频数量192万个曝光3273万次直播1062场全年抖音渠道 销售额398万元招募新客5613人抖音本地生活团券销售同比增长1568引流带动线下销售1431万元。全年运营小红 书矩阵账号数量千余个发布笔记数量144万个曝光7898万次。全年新媒体渠道合计发布作品数量336万个合计曝光量40628万次曝光量同比增长122。近年来公司通过新零售与主流新媒体平台运营建设持续提高线上经营管理水平和服务效率顾客满意度与会员粘性稳步提升。