国芳集团作为兰州市零售行业龙头，以百货零售为主业，辅以综超、电器零售，拥有“国芳百货”、“国芳综超”、“国芳电器”三个品牌，目前运营门店10余家，经营面积近30万平方米。公司积极应对Z世代消费需求，引进二次元潮玩品牌及特色店铺，打造沉浸式文化主题街区，并持续引进首店品牌提升客流量。未来将向“超级百货”购物中心转型升级，培育多元化消费场景。
公司坚持高端定位，通过引入奢侈品牌、高奢美妆等优化品类结构，同时引进快时尚旗舰店、家庭娱乐中心等满足大众消费者需求。通过私域运营提升客户粘性，为不同层级会员提供差异化服务。下一步将持续加大调改力度，聚焦新品牌、新体验，打造消费者推崇的消费场景。
超市业务方面，公司通过供应链优化、商品结构优化、全渠道营销等措施进行调改，提升经营效益。2024年超市团队学习行业标杆企业经验，优化供应链结构，实施供应商分级管理，提升毛利管控能力；通过数据驱动精准组货，优化陈列及促销组合；强化社群及线上营销，实现线上线下深度融合。
关于离境退税政策，公司旗下百货门店尚未备案为退税商店，但密切关注政策动向，若未来符合条件将积极申请，以吸引更多国际游客消费。2024年兰州国芳百货完成首阶段全方位立体化调改，包括中庭扶梯移位、动线优化、机电功能升级等，累计施工面积达6.8万平方米，显著提升购物体验，销售规模实现500万元以上重点品牌店铺达108家。
未来公司盈利增长点主要来自门店调改升级、品牌级次提升、焕新营销模式、数字化建设等方面。战略重心是以第三代“超级百货”商业模式为突破口，实现全部门店转型升级，提升服务功能与品质。公司采用轻、重资产相结合的方式扩张，持续创新经营模式，开拓自营品牌发展，扩大市场份额。2025年1月甘肃首家“海底捞”兰州国芳百货店已实施，金昌、白银门店合作项目尚在筹备中。
线上业务方面，公司通过线上商城、微信小程序、本地生活与直播营销等平台拓展新零售业务，2024年线上交易额(GMV)实现8,573.3万元，占线上线下交易总额的6.1%。抖音矩阵账号数量2000余个，发布视频数量19.2万个，曝光3,273万次，全年抖音渠道销售额398万元。小红书矩阵账号数量千余个，发布笔记数量14.4万个，曝光789.8万次。公司持续提高线上经营管理水平和服务效率，顾客满意度与会员粘性稳步提升。
