全球宏观趋势,如经济和人口结构变化、消费者行为转变、数字化加速和技术进步,正在重塑保险业。报告分析了亚洲保险科技格局,并探讨了保险公司和InsurTech企业如何为未来做准备。
全球宏观趋势对保险业的影响:
- 经济和人口结构变化:全球保险深度占GDP比例下降,财富增长速度超过保险保费增长速度。
- 消费者行为转变:消费者期望保险公司提升响应能力、技术应用水平以及个性化产品提供。
- 数字化加速:消费者和保险中介的数字化加速推动保险领域的创新,分销渠道之间的界限迅速模糊。
- 技术进步:人工智能、机器学习、数据分析、开放API、物联网和区块链等技术正在帮助保险公司提升运营效率、升级产品服务并驱动创新。
亚洲保险科技格局:
- 中国和印度是亚洲保险科技领域的领跑者,东南亚也已成为最具潜力的市场之一。
- 许多政府大力推动保险科技公司开发创新解决方案,例如新加坡、马来西亚和泰国都推出了监管沙盒。
- 过去五年,对亚洲保险科技公司的风险投资总额超过40亿美元。
人寿保险:
- 产品创新:开发更灵活的产品解决方案,修改现有产品以更加关注客户并实现个性化。
- 分销创新:代理和银行保险分销模式仍将保持重要地位,但需要重新思考如何利用这些分销渠道的新方法。
- 以服务为导向的参与和个性化:利用数据丰富化和高级分析实现“一对一”细分,并提供一对一的个性化服务。
- 保险科技机遇:InsurTech公司正在利用移动和数字渠道、人工智能和机器学习、以及移动价值主张和个性化来重塑人寿保险。
健康保险:
- 更好的健康管理结果:保险公司将拥有大量可通过不同数据源收集的健康和健身数据,从而更深入地参与到客户的健康旅程中。
- 运营数字化:健康保险公司需要显著简化其运营,并利用技术进步来改造客户旅程。
- 保险科技创新机会:InsurTech公司正在引领个性化服务的潮流,并专注于移动价值主张和个性化。
普通保险:
- 不动产的未来:新技术的采用,例如远程信息处理和高级驾驶辅助系统(ADAS),将继续对汽车保险产生日益增大的影响。自动驾驶汽车将显著改变未来汽车保险的承保方式。
- 家庭2.0(智能家庭):智能家庭中安装的数字传感器可以提供实时预警,帮助预防潜在事故。
- 中小企业保险:数字技术的普及正在重塑对其他基础设施保险的管理方式,例如中小企业保险。
- 保险科技创新机会:InsurTech公司正在致力于在各个细分市场中在这些领域取得卓越成就。
再保险:
- 数据分析和技术进步:再保险公司可以通过识别新兴风险和趋势、洞察客户行为,并主动采取措施优化其风险管理模型和提高运营效率。
- 再保险的新角色:再保险公司需要推动保险行业的创新,并开发新的解决方案。
- 保险科技创新机会:InsurTech公司与再保险公司合作,改变再保险的分配方式、定价方式、承保方式和行政管理方式。
保险公司和InsurTech企业如何为未来做准备:
- 数据分析和技术:引进合适的人才,并解决遗留的IT和基础设施系统问题。
- 人才:保险公司需要加大力度推进计划以获得合适的人才。
- 合作伙伴关系:建立稳固的合作伙伴关系,并承认转型之旅需要外部盟友的支持。
保险业将继续保持竞争态势,迫使现有企业和新进入者不断创新和完善其产品供应以适应不断变化的市场需求。然而,许多增长趋势为保险公司提供了重大机遇,他们需要关注五个关键主题:
- 数据管理
- 从产品导向到客户导向
- 产品创新与模块化解决方案
- 分销和客户体验卓越
- 与其他行业建立合作伙伴关系以最大化价值