健康系统是否很快？：PaRIS基金会关于患者分离的调查结果

Résultats de l’enquête PaRIS fondés sur les déclarations des patients Les systèmesde santé tiennent‑ilsleurs promesses ? RÉSULTATS DE L’ENQUÊTE PaRIS FONDÉSSUR LES DÉCLARATIONS DES PATIENTS Cet ouvrage est publié sous la responsabilité du Secrétaire général de l’OCDE. Les opinions et les arguments exprimésici ne reflètent pas nécessairement les vues officielles des pays Membres de l’OCDE. Ce document, ainsi que les données et cartes qu’il peut comprendre, sont sans préjudice du statut de tout territoire, dela souveraineté s’exerçant sur ce dernier, du tracé des frontières et limites internationales, et du nom de tout territoire,ville ou région. ISBN 978-92-64-95331-4 (imprimé)ISBN 978-92-64-93184-8 (PDF)ISBN 978-92-64-74863-7 (HTML) Crédits photo :Couverture © Morsa Images/Getty Images. Les corrigenda des publications de l’OCDE sont disponibles sur : https://www.oecd.org/fr/publications/support/corrigenda.html.© OCDE 2025 Attribution 4.0 International (CC BY 4.0) Cette œuvre est mise à disposition sous la licence Creative Commons Attribution 4.0 International. En utilisant cette œuvre, vous acceptez d’être lié par les termes de cette licence(https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/).Attribution– Vous devez citer l’œuvre.Traductions– Vous devez citer l’œuvre originale, identifier les modifications apportées à l’original et ajouter le texte suivant :En cas de divergence entre l’œuvre originale et latraduction, seul le texte de l’œuvre originale sera considéré comme valide.Adaptations– Vous devez citer l’œuvre originale et ajouter le texte suivant :Il s’agit d’une adaptation d’une œuvre originale de l’OCDE. Les opinions exprimées et les argumentsutilisés dans cette adaptation ne doivent pas être rapportés comme représentant les vues officielles de l’OCDE ou de ses pays Membres.Contenu provenant de tiers– La licence ne s’applique pas au contenu provenant de tiers qui pourrait être incorporé dans l’œuvre. Si vous utilisez un tel contenu, il relève de votreresponsabilité d’obtenir l’autorisation auprès du tiers et vous serez tenu responsable en cas d’allégation de violation.Vous ne devez pas utiliser le logo de l’OCDE, l’identité visuelle ou l’image de couverture sans autorisation expresse ni suggérer que l’OCDE approuve votre utilisation de l’œuvre.Tout litige découlant de cette licence sera réglé par arbitrage conformément au Règlement d’arbitrage de la Cour permanente d’arbitrage (CPA) de 2012. Le siège de l’arbitrage seraParis (France). Le nombre d’arbitres sera d’un. Avant-propos L’enquête PaRIS fondéesur les déclarationsdes patients sont le fruit d’une initiative de l’OCDE quirassemble différents pays en vue d’élaborer, de normaliser et de mettre en œuvre une nouvelle générationd’indicateurs portant sur les aspects les plus importants, aux yeux des patients, de leurs résultats enmatière de santé et de leur parcours de soins. Ce rapport présente les conclusions de la première enquêteinternationale réalisée auprès de patients en soins primaires âgés de 45ans et plus, en mettant l’accentsur la catégorie d’usagers des services de santé la plus importante et qui croît le plus rapidement, à savoirles malades chroniques. En rendant compte des résultats et du vécu déclarés par les patients en matièrede santé, cette enquête offre un éclairage précieux pour évaluer les systèmes de santé des pays del’OCDE et au-delà. À partir des données recueillies auprès de plus de 107000patients suivis dans plus de 1800structuresde soins primaires situées 19pays, l’enquêtePaRIS fournit un socle solide sur lequel s’appuyer pourcomprendre comment les systèmes de santé peuvent mieux s’adapter aux besoins et aux priorités despatients. Le rapport final est le fruit d’une coopération établie entre des responsables nationaux, des représentantsdes patients et des professionnels des soins primaires, des experts, et la Direction de l’emploi, du travailet des affaires sociales de l’OCDE. Le consortium international PaRIS-SUR a fourni une assistancetechnique. Stefano Scarpetta, Mark Pearson et Francesca Colombo ont guidé l’élaboration du rapport, qui a étépréparé par l'équipePaRIS au sein de la Division de la santé de l'OCDE, avec les contributions deplusieurs membres. KatherinedeBienassis a supervisé le chapitre6 sur la confiance. DianaCastelblancoa contribué à la rédaction et à l'analyse du chapitre2 sur les comparaisons internationales, ainsi qu'à lagestion des données et à l'analyse statistique pour l'ensemble des chapitres. ÁngelGonzález a contribuéà la rédaction et à l'analyse statistique pour les chapitres3, 4, 5 et 6, ainsi qu'à la visualisation desdonnées. ChrisJames a supervisé le chapitre2. CandanKendir a supervisé le chapitre3 (Vivre avecplusieursmaladies chroniques)et a apportéson concoursàla gestion d'ensemble du projet.NicolásLarrain a supervisé l'ensemble des tâches de gestion des données et d'analyse statistique enétroite collaboration avec le consortium PaRIS; il a également procédé à des contrôles qualité s