数字化转型背景下“专精特新”中小企业人力资源规划的挑战与对策研究

■马清栋新乡市鑫德机械有限公司■耿帅龙郑州高新区城市管理部■王昕杰郑州西亚斯学院■刘志巧（通讯作者） 中部菲律宾大学 摘要：随着数字化进程的加速，“专精特新”中小企业的发展面临诸多机遇和挑战。通过梳理文献资料和理论基础，本文探讨了数字化转型背景下我国“专精特新”中小企业的人力资源规划问题，并提出相应的对策和建议。本文研究发现数字化转型对中小企业人力资源的需求发生了显著变化。本文分析了数字化带来的新需求与传统人力资源模式的冲突，企业需制定科学的人力资源战略规划、优化招聘与选拔机制、加强员工培训与发展、构建灵活的用工模式、推动人力资源管理信息化建设、营造创新与适应变革的企业文化，以应对数字化转型带来的挑战。 关键词：数字化转型；专精特新；中小企业；人力资源规划；企业竞争力 DOI:10.14013/j.cnki.scxdh.2025.04.029 为决策提供科学依据。 一、引言 在当今数字化浪潮的时代背景下，企业的经营环境和竞争格局面临着前所未有的深刻变革和巨大机遇。在上述背景下，“专精特新”作为推动产业升级和创新发展的关键力量，其人力资源规划在数字化转型的进程中显得至关重要且极具挑战。随着数字技术的快速发展，企业的运营模式、业务流程以及市场竞争态势都发生了根本性的转变，使企业对人才的需求发生了显著变化，传统的人力资源管理模式难以适应新的环境要求。在此情况下，探究数字化转型对“专精特新”中小企业人力资源规划的具体影响，全面剖析所遭遇的挑战，并针对性地提出切实可行的应对策略，对于“专精特新”中小企业实现可持续发展具 有重要的现实意义。本文将从多个层面和角度展开深入分析，以期为“专精特新”中小企业在数字化时代的人力资源规划提供参考。 （3）商业模式创新 借助数字技术，探索新的商业机会和盈利模式，如电子商务、在线服务等。企业可以通过搭建电商平台，拓宽销售渠道，提升市场竞争力。 2. 数字化转型背景下“专精特 新”中小企业 人力资源规划的变化和特点 （1）人才结构调整与人才需求转变 数字化转型过程中，企业需要引进更多的技术人才和创新型人才，同时保留和培养现有员工的数字化能力，实现人才结构的优化。例如，企业可以通过引进高素质的 IT 人才，提升企业的技术能力和创新水平。数字化技术的广泛应用导致企业对具备数字技术专长和创新思维能力的人才的需求呈现爆发式增长。根据人才管理的理论，企业需要重新审视和调整人才结构，通过有效地招聘、培养和激励机制来吸引和留住这些关键人才。同时，随着数字孪生、元宇宙等前沿热点的兴起，企业也需要关注这些领域的人才需求，提前布局。 二、数字化转型对“专精特新”中小企业人力资源规划的影响 1. 数字化转型的内涵 数 字 化转型是指利用数 字 技术对企业的业务流程、运营模式、组织结构等进行全面的创新与变革，以提升企业的竞争力和创新能力。它不仅是技术层面的变革，更涉及企业战略、管理、文化等多个方面的深刻变革，主要包括以下几个方面。 （2）组织灵活性与工作协作方式的变化 数字化转型要求企业具 有更高的组织灵活性，以快速响应市场变化和技术进步。人力资源管理需要更加灵活和动态，采用灵活用工模式和项目制管理，提高组织的敏捷性和适应性。数字化环境下，社会网络理论 认为企业需要构建更加开放和灵活的组织网络，促进信息的流通和知识的共享，远程办公、虚拟团队协作等新的工作模式逐渐成为常态。这种变化打破了传统的时空限制，使企业能够更灵活地调配人力资源，但同时也对员工的自我管理能力和团队协作能力提出了更高的要求。 （1）业务流程数字化 利用信息技 术 和数 据 分析工具， 优化 企 业的生 产、管理和服务流程，提高效率和精确度。例如，企业可以通过 ERP 系统，实现业务流程的自动化和信息化，减少人工操作，提高工作效率。 （2）管理模式数字化 （3）对员工培训与发展的新要求 通过信息系统的建设，实现管理决策的数据化和智能化，提高决策的科学性和及时性。企业可以通过数据分析和大数据技术，及时掌握市场动态和企业运营情况， 随着数字化技术的不断更新换代，数字化技术的应用要求员工具备更高的数字素养和技术能力，员工必须持续不断地学习和更新知识与技能，才能跟上时代的步伐。 学习型组织理论强调企业要营造良好的学习氛围，促进员工的持续学习和成长。企业需要利用在线学习平台、虚拟现实培训等数字化手段为员工提供更高效、便捷的培训机会。数字化技术的应用要求员工具备更高的数字素养和技术能力。此外，员工还需要具备更强的学习能力和适应能力，以应对快速变化的技术环境。 和恢复机制、制定严格的数据使用和管理规定等。同时，企业也需要加强对员工的数据安全培训，使他们对数据安全和隐私问题有更高层面的认知，从而做出快速正确的反应。 5. 文化融合与变革阻力 数 字 化 转型往 往 伴 随 企 业 文化 的变 革 和更 新。 然而，新的数字化文化与企业原有的传统文化之间可能存在冲 突。 员工可能 对 数 字 化 转型带 来的变化 感 到 不适应或抵 触，担心自己的地位和利益受到影响。因此，企业需要加强沟通和引导，促 进不同文化的融合和员工的认同，特别是对企业新入职员工。企业可以通过开展培训、举办活动、树立榜样等方式，向员工传递数字化转型的重要性和意义，帮助员工理解和接受新的文化。同时，企业也需要关注员工的需求和感受，及时解决员工在转型过程中遇到的问题和困难，增强员工的安全感和归属感。 三、数字化转型背景下“专精特新”中小企业人力资源规划面临的挑战 1. 人才吸引与保留 数字化转型背景下，高素质技术人才成为各类企业争夺的焦点，“专精特新”中小企业在与大企业竞争人才时处于劣势。大企业通常能够提供更高的薪资和更好的职业发展机会，吸引和保留高素质人才对“专精特新”中小企业而言尤为困难。“专精特新”中小企业由于规模较小和资源有限，难以提供与大企业相媲美的薪酬和福利待遇，从而影响人 才的吸引和保留。为了吸引高素质人才，企业不得不在薪 酬和福利方面做出妥协，这增加了企业的成本压力。“专精特新”中小企业的组织结构相对扁平，员工的职 业发展路径较窄，容易导致优秀人才的流失。 四、数字化转型背景下“专精特新”中小企业人力资源规划的对策 1. 制定科学的人力资源战略规划 首先，根据企业的数字化转型战略，明确人力资源规划的目标和方向，确保人力资源战略与企业整体战略的一致性。企业需要制定明确的人力资源战略目标，并将其与企业的整体战略目标相结合。其次，从战略层面进行顶层设计，建立科学的人力资源管理体系，涵盖招聘、培训、绩效考核、薪酬管理等各个方面。通过科学的顶层设计，企业可以构建一个综合性的、系统性的人力资源管理体系，以确保各个模块的协同运作，提高人力资源管理的整体效率和效果。最后，规划人才梯队建设，建立多层次的人才培养机制，为企业的持续发展储备后备力量。通过人才梯队建设，企业能够确保在关键岗位上有合适的人才储备。 2. 传统人力资源管理模式的不适应 传统的人力资源管理模式大多基于层级式的组织架构和烦琐的流程，难以适应数字化时代的快节奏和灵活性要求。例如，冗长的招聘流程可能导致企业错失优秀人才，僵化的绩效考核体系可能无法准确评 估员工在数字化项目中的贡献。组织变革理论 认为，企业这时需要进行深刻的组织变革，打破传统模式的束缚。这可能包括简化管理流程、采用敏捷的组织架构、实施灵活的工作制度等。同时，企业需要利用数字化技术来优化人力资源管理流程，如采用智能化的招聘系统、绩效管理平台等，以提高管理效率和效果。 3. 员工技能提升与再培训 2. 优化招聘与选拔机制 “专精特新”中小企业在员工培训方面的投入有限，难以提供系统的技能提升和再培训计划。企业的资源主要集中在核心业务上，培训投入不足导致员工技能无法跟上技术的发展步伐。由于缺乏科学的培训效果评估机制，企 业 难以衡 量 培训的实际效 果，导致培训资源被浪费。有效的培训需要通过科学的评估机制来确保其有效性和针对性，而这正是许多“专精特新”中小企业所缺乏的。数字化转型过程中，技术和市场需求快速变化，企业难以及时调整培训内容，导致员工技能无法满足实际工作需求。员工需要不断更新和学习新的技能，以适应市场的变化，但企业的培训体系往往滞后于技术的发展。 利用大数据分析等技术精准定位和吸引人才，利用互联网和社交媒体等新兴招聘渠道，拓宽人才来源，提高招聘效率。企业可以通过在线招聘平台、社交媒体以及内部推荐、直播带岗等方式，吸引更多高素质人才。例如，利用人工智能技术对招聘数据进行分析，了解候选人的特点和需求，从而制定更有针对性的招聘策略。同时建立人才库，储备高潜力人才，减少招聘周期，提高应对市场变化的能力。人才库的建立能够帮助企业在需要时迅速找到合适的人才，减少招聘时间。通过建立和维护内部人才库，记录和管理潜在人才的信息，为未来的人才需求做 好准备。制定科学的选拔标准和流程，采用结构化面试、情景模拟等方法，确保选拔到符合企业需求的高素质人才。 4. 数据安全与隐私保护的挑战 在数字化环境中，员工的个人信息和企业的业务数据面临着更大的安全风险。黑客攻击、数据泄露等问题时有发生，给企业和员工带来了巨大的损失和困扰。这些因素要求企业建立完善的数据安全管理体系，保障员工的隐私权益。这包括加强网络安全防护、建立数据备份 3. 加强员工培训与发展 根据企业发展需求，建立系统的员工培训体系，包括入职培训、岗位培训、技能提升培训等。系统的培训体系能够帮助员工不断提升技能，适应企业的发展需求。 人力资源 企业可以通过制订详细的培训计划，明确目标、内容和方法，确保培训的系统性和有效性。与高校、培训机构等合作，引入外部培训资源，提升培训效果。通过外部培训资源，企业能够获得最新的技术和管理知识，从而提升培训的效果。例如，结合人工智能等前沿技术，为员工提供个性化的培训方案。利用虚拟现实技术为员工提供沉浸式的培训体验，增强培训效果。建立培训效果评估机制，通过反馈、测试等方式，评 估培训效 果，确保培训资源的有效利用。 政府应建立公共服务平台或引入孵化中介机构，为企业提供信息交流、技术支持和资源共享的渠道，促进企业间的合作与创新。公共服务平台或机构可以为企业提供技术咨询、培训服务、市场信息等，帮助企业解决在数字化转型过程中遇到的问题。政府应制定吸引高素质人才的政策，为“专精特新”中小企业引进和留住关键人才提供保障。同时，政府应加强数据安全与隐私保护的法律法规建设，明确企业和个人在数据安全方面的责任和义务。加大 对数据安全违法行为的打击力度，为企业和员工创造安全可靠的数字化环境。 4. 构建灵活的用工模式 根据业务需求，采用灵活用工模式，如兼职、远程办公、项目制等，从而提高组织的灵活性和适应性。灵活的用工模式能够帮助企业快速调整人力资源配置，适应市场变化。例如，企业可以根据项目需求，灵活调整员工的工作时间和工作方式，提升组织的灵活性和适应性。通过扁平化管理和跨部门团队合作，提升组织的敏捷性，快速响应市场变化。对于高层次和特殊人才，企业可以采用柔性引进，项目合作等形式。扁平化管理和跨部门团队合作能够减少层级，提高决策效率，增强企业对市场变化的快速反应能力。例如，企业可以通过减少管理 层级，建立跨 部门的项目团队，提高组织的敏捷性和反应速度。 2. 行业协会、同行业交流及支持 行业协会可定期组织企业间的交流活动，分享数字化转型的经验和案例，促进企业间的学习和合作。行业交流活动可以帮助企业了解行业最 新动态，学习先 进经验，提升自身的数字化能力。行业协会可与高校和培训机构合作，开展专业的培训课程，提升企业管理者和员工的数字化技能和知识水平。通过培训支持，行业协会可以帮助企业提高员工的技能水平，满足数字化转型的需求。行业协会可制定数字化转型的标准和规范，指导企业科学有序地推进数字化转型。标准和规范可以为企业提供参考，帮助企业在数字化转型过程中少走弯路，提高转型效率。 5. 推动人力资源管理信息化建设 3. 员工及企业