2025年职场学习报告

核心观点与关键数据

• 职业发展倡导者占比低：仅36%的组织属于职业发展倡导者类别，拥有能够产生商业成果的强大计划；31%拥有职业发展计划但采用范围有限；33%没有采取任何措施或刚刚起步。
• 职业发展倡导者的优势：在盈利能力、吸引和留住人才方面更自信，更有能力成为GAI采用的先行者（51% vs 36%），部署更多职业发展策略（比非冠军多33%）。
• 职业发展指数：基于四个指标（公司承诺、职位发布关键词、领导力技能普及、内部流动率），高分组织拥有更多参与学习的员工和更高的晋升率。
• 员工流失风险最高的技能：商业策略、战略规划、销售管理、项目规划等需要批判性思维和机构知识的能力。
• GAI采用与职业发展：职业发展倡导者在GAI采用加速和领先阶段表现更突出，表明两者是敏捷性的统一策略。
• 最常见的职业发展做法：领导力培训（71%）、分享内部职位发布、职业开发计划、导师制、跨功能性项目、内部流动性项目、认可和奖励项目、同侪学习小组、工作轮换计划、继续教育支持。
• AI在职业发展中的应用：职业发展领先企业更可能部署AI培训项目（高32%）和零工机会/项目制学习（高88%）。
• 职业发展故事案例：Zillow、亚马逊、MinterEllison、IBM、麦当劳等展示了如何将职业发展与业务战略结合，利用AI推动职业流动性，通过微学习、导师制等方式赋能员工。

障碍与解决方案

• 主要障碍：时间与资源缺乏（50%管理者、45%员工、33%人才团队缺乏支持）。
• 人才战略基石：
  1. 快速构建合适技能：与高管合作、使用内部数据和工具识别技能差距、追踪技能差距数据、创建基于技能的职业路径、使用技能评估。
  2. 帮助人们和技能更顺畅地流动：专注于内部流动（55%倡导者、48%其他），需要跨职能协作。
  3. 衡量业务影响：关注员工敬业度、留任率、内部流动率，定义和收集指标证明投资价值。
  4. 赋能管理者支持员工职业发展：提供培训、资源、认可，帮助管理者成为职业教练。
  5. 激励个人职业成长：提供工具和支持系统，帮助员工识别优势、设定目标、提升技能、获取内部机会。

研究结论

• 投资于员工的职业成长和技能培养具有重要价值，能提升工作满意度、生产效率、创新力，并推动组织成功。
• 职业发展是吸引和留住人才的关键，与盈利能力和GAI采用正相关。
• 组织需要将职业发展与业务战略结合，利用AI等技术赋能，并赋予管理者支持员工职业发展的能力和资源。
• 通过敏捷的人才管理方式，打造多元化的职业发展路径，促进内部人才流动，帮助员工适应未来变化。