*ST人乐：2024年年度报告

2024年年度报告 2025年4月 第一节重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人侯延奎、主管会计工作负责人吴焕旭及会计机构负责人（会计主管人员）石勇声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 非标准审计意见提示 适用□不适用 中审亚太会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了无法表示意见的审计报告，本公司董事会、监事会对相关事项已有详细说明，请投资者注意阅读。 内部控制重大缺陷提示 ☑适用□不适用 中审亚太会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了否定意见的内控报告，本公司董事会、监事会对相关事项已有详细说明，请投资者注意阅读。 本报告中涉及的未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。 公司在本报告第三节“管理层讨论与分析”之“十一、公司面临的风险、应对措施”中详细描述了公司经营中可能存在的风险及应对措施，敬请广大投资者阅读，注意投资风险。 公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。 目录 第一节重要提示、目录和释义.......................................................................................................................2第二节公司简介和主要财务指标..................................................................................................................7第三节管理层讨论与分析................................................................................................................................11第四节公司治理..................................................................................................................................................25第五节环境和社会责任....................................................................................................................................39第六节重要事项..................................................................................................................................................40第七节股份变动及股东情况...........................................................................................................................54第八节优先股相关情况....................................................................................................................................60第九节债券相关情况.........................................................................................................................................60第十节财务报告..................................................................................................................................................61 备查文件目录 （一）载有公司负责人侯延奎、主管会计工作负责人吴焕旭、会计机构负责人（会计主管人员）石勇签名并盖章的2024年年度财务报表。 （二）载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。 （三）报告期内公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 （四）在其他证券市场公布过的年度报告。 释义 第二节公司简介和主要财务指标 一、公司信息 二、联系人和联系方式 三、信息披露及备置地点 四、注册变更情况 五、其他有关资料 六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是□否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用不适用公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、分季度主要财务指标 九、非经常性损益项目及金额 适用□不适用 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。 第三节管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求 2024年，中国零售行业受到数字化转型、电商崛起和消费者行为变化的多重影响不断变革调整。实体零售商家仍然面临着来自线上购物的巨大压力，不断在实体门店通过创新商品、优化服务、强化客户体验、线上线下结合等方式提升消费者的购物需求、增大消费者对商场的粘性。与此同时，通过大数据分析、人工智能和移动支付等科技力量重塑零售业态。根据国家统计局公布的数据显示，2024年，全国社会消费品零售总额487,895亿元，同比增长3.5%。2024年，全国网上零售额155,225亿元，比上年增长7.2%。按零售业态分，2024年，限额以上零售业单位中便利店、专业店、超市零售额比上年分别增长4.7%、4.2%、2.7%；百货店、品牌专卖店零售额分别下降2.4%、0.4%。 2、公司经营情况 2024年，公司全年实现营业收入14.30亿元，较去年同期营业收入下降49.86%；归属于上市公司股东的净利润-0.17亿元，较去年同期增长96.52%；公司总资产19.16亿元，较期初下降50.94%；归属于上市公司股东的净资产-4.04亿元，较期初减少4.47%。 截至2024年12月31日，公司业务覆盖华南、西北区域，开设实体门店32家。报告期内，公司关闭门店45家，转让门店15家，新开门店1家。具体情况详见本节第二部分“报告期内公司从事的主要业务”之“（二）报告期内公司门店经营情况”相关内容。 二、报告期内公司从事的主要业务 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求 （一）报告期内公司主要从事的业务 报告期内公司主营业务未发生变化，主营业务为商品零售连锁经营。公司经营模式上主要通过直营连锁店开展业务，实体门店主要以租赁为主；公司业态模式上主要以大卖场Lesupermarket、精品超市Lesuper、社区生活超市Lelife、百货店等实体业态与“人人乐到家”小程序及APP服务相结合的线上线下融合的多业态发展模式。截至本报告披露前，公司进行了部分子孙公司的股权转让，目前剩余区域门店的业态主要是大卖场Lesupermarket、社区生活超市Lelife。未来公司业态模式将根据市场需求和消费者需求变化不断做出调整与创新。 （二）报告期内公司门店经营情况 1、门店分布情况 （1）截至报告期末，公司拥有门店32家，全部为直营门店。具体情况如下： 2、报告期内门店变动情况 报告期内，公司新开门店1家，西南区长益路店；关闭45家门店；转让15家门店，转让门店主要是报告期内公司转让了13家有经营门店子（孙）公司100股权及相应债权，下属门店一并转让。 3、可比门店店效信息 注：1）零售行业门店品类及布局经营调整较为频繁，营业面积处于动态变化中；2）以上计算模式使用的是营业面积，坪效=已开业两年以上的门店的营业收入/已开业两年以上门店的营业面积/12；3）2023年1月1日及以前开业的正常经营门店为可比店。 （三）公司线上销售情况 线上销售主要来源于自建平台和第三方平台，2024年线上实现营业收入5,042.32万元，占总营业收入的3.53%。 （四）公司采购、仓储及物流情况 1、商品采购与存货情况 公司前五大供应商2024年度供货总额为3.86亿元，占年度采购总额的39.67%。 2、仓储与物流情况 截至报告期末，公司出售了西安配送中心、天津配送中心，目前还有西南成都配送中心，面积约182,487.99㎡。 三、核心竞争力分析 全国性超市行业知名品牌、所在核心区域行业市场优势地位及消费者认可度，美誉度，依然是公司转型升级，深耕发展的坚实基础。 四、主营业务分析 1、概述 2024年，公司全年实现营业收入14.30亿元，归属于上市公司股东的净利润-0.17亿元，公司总资产19.16亿元，归属于上市公司股东的净资产-4.04亿元。 2、收入与成本 （1）营业收入构成 （3）公司实物销售收入是否大于劳务收入 相关数据同比发生变动30%以上的原因说明：主要是报告期间关闭45家门店影响。门店数量减少，销售及相应成本下降，门店存货亦相应减少。 （4）公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况 □适用不适用 （5）营业成本构成 行业和产品分类 （6）报告期内合并范围是否发生变动 是□否 1、公司下属子公司深圳市人人乐企业管理有限公司已于2024年度内办理完毕工商注销手续。 2、公司转让下属子公司深圳市从安达机电有限公司、天津市人人乐商品配销有限公司、惠州市人人乐商业有限公司、江门市人人乐商业有限公司、成都市人人乐商业有限公司、天津市人人乐商业有限公司、重庆市人人乐商业有限公司、南宁市人人乐商业有限公司、桂林市人人乐商业有限公司、厦门市人人乐商业有限公司、长沙市人人乐商业有限公司、广州人人乐超市有限公司、宝鸡市人人乐超市有限公司、重庆市永川区人人乐百货有限公司、宁乡人人乐百货有限公司100%股权并于2024年度内办理工商变更手续。 本期末不再纳入合并范围。 3、2024年12月27日，本公司下属公司深圳市美乐美优贸易有限责任公司新设公司深圳市侨优商贸有限公司。 （7）公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况 □适用不适用 （8）主要销售客户和主要供应商情况 3、费用 4、研发投入 □